Уважаемый Civill, вы не могли точно описать услугу вашего безлимитного интернета.
То есть конкретно какая скорость, каков лимит на скачиваение(есть ли он вообще?) и т.д. Чтобы люди, такие как я, которые сейчас думают о подключении смогли принять решение.
Есть два тарифа: Безлимитный 5555 тг, и Марафон Плюс 4999 тг, отличие:
1. Марафон Плюс имеет + 105 каналов IPTV
2. Вам установять IP STB. и вы сможете смотреть эти каналы: нескольких языках, со свуком 5.1, и скоро HD качестве ( все зависит от ТВ-каналов)
3. Сможете смотреть Видео по запросу, Видео по расписание. Фильмов много. свежие.качетсвенные
Оба тарифа объединяет одно: безлимитный интернет. скорость в сети до 100 мб/c, т.к. локалька.
Реально скорость в интернете от 128 кб/c.
Ограничения на объем трафика не существует. могут подтвердить уже существующие клиенты: 60 Гб легко, и не предел.
проблемы которые сейчас решаем:
- отсутствия электричества (зима) в ближашем или транзитных узлах. решение: (UPS)
- резкое понижение скорости: никак не связано с уже скаченным объемом; причина: высокая утилизация ISP канала (порой часть абонентов удерживают скорость до 2 мб/c). Решение существует.
Особенности:
- UTP кабель в квартире
- TV-кабель в квартире, работает через модем.
ПРОСЬБА:
- если есть вопросы, замечания, отвызы, предложения прошу оставлять их на call-center 2959200. (это не техподдрежка).
- техподдержка всегда клиенториентирован, но все сразу решить не сможет. Порой для устранения проблемы требуется проработка других служб: ISP-провайдер, узлы, ядро, линейные специалисты, ТВ-специалисты, билинг инженеры, абонентский отдел и т.д.
- смело оставляйте замечания на call-center: не причесан монтажник, недостаточно вежливая техподдержка или абонентский отдел, плохо сделали монтаж в квартире или в подъезде, не пришли (опоздали), не смогли заплатить через платежный терминал, и прочее. все фиксируется, просматривается руководством, и обязательно принимаются меры.
Сообщение отредактировал Civill: 08.02.2008, 13:44:48