Сообщений в теме: 4427

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО "Digital TV".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в ТОО "Digital TV"
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера.
4. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 12.03.2012, 12:51:51

[Тралл]

а если позвонить туда они помогут скорость поднять до 650 ??? ))))))

Эта с...ка трубку не берет уже второй день!!! кАл центр нормально заработал, а эта с...ка них не работает! Зла не хватает.

Если провайдер гамно, то это не дает тебе право обзывать так сотрудницу, она делает, то что ей сказало руководство и не отвечает за качество инета, представь кто нибудь назовет так твою мать, сестру или девушку! Стыдно должно быть!

[koreec2607]

при чем тут провайдер??? Я не качество связи жалуюсь, а на то что все говорят что только этот сотрудник занимается проблемами личного кабинета и то что она должна быть на рабочем месте и отвечать на звонки!!! А она уже второй день (может и больше) не берет трубку. Звоню с утра до вечера. И мне них не стыдно! Когда у тебя будут проблемы и люди которые должны (еще и обязаны т.к. получают за это з\п) решать эти проблемы не будут обращать на тебя внимания, ты по другому заговоришь!

[Bekon]

И мне них не стыдно! Когда у тебя будут проблемы и люди которые должны (еще и обязаны т.к. получают за это з\п) решать эти проблемы не будут обращать на тебя внимания, ты по другому заговоришь!

Думаю вы перегибаете палку, есть проблемы - идите и решайте на месте, проедьте и выясните кто из ху. А класть кирпичами и публично оскорблять по имени - неправильно.

[Yessil]

И мне них не стыдно! Когда у тебя будут проблемы и люди которые должны (еще и обязаны т.к. получают за это з\п) решать эти проблемы не будут обращать на тебя внимания, ты по другому заговоришь!

Думаю вы перегибаете палку, есть проблемы - идите и решайте на месте, проедьте и выясните кто из ху. А класть кирпичами и публично оскорблять по имени - неправильно.

А мне кажется просто они его тупо достали. Хотя пойти к ним и решить вопрос на месте, решает проблему.

Сообщение отредактировал Yessil: 27.09.2011, 15:49:55

[darkwizard]

Если ВСЕ говорят, то кто-то из них должен знать, ГДЕ этот сотрудник. Оскорблять публично конечно не стоит, гораздо эффективнее съездить в абонентский и решить вопросы на месте, как уже выше посоветовали.

[Alabama city]

Урааа вчера первый раз за весь месяц нет летал мегабитку держал как нех делать.

а вы в каком районе живете?
просто уже давно пользуюсь дтв, но выше 50кб/с скорость ни в жизни не поднималась.
фильмы оч.долго качаются, а иногда ваще ниче не ловит, када погода плохая ((
живу в центре

[Тралл]

при чем тут провайдер??? Я не качество связи жалуюсь, а на то что все говорят что только этот сотрудник занимается проблемами личного кабинета и то что она должна быть на рабочем месте и отвечать на звонки!!! А она уже второй день (может и больше) не берет трубку. Звоню с утра до вечера. И мне них не стыдно! Когда у тебя будут проблемы и люди которые должны (еще и обязаны т.к. получают за это з\п) решать эти проблемы не будут обращать на тебя внимания, ты по другому заговоришь!

Не по мужски поступаешь друг, мало ли вдруг у этой девушки проблемы в личной жизни, али заболела или не дай аллах что то серьезное случилось? Нельзя так, она тоже человек, сходи сам и разберись или позвони и уточни когда эта сотрудница будет в состоянии, заняться твоей проблемой. Да у меня сейчас с инетом проблемы, тех поддержка DTV нечего сделать не может, я уже об этом писал ранее, но я не оскорбляю сотрудников, я просто перехожу на АЛМА ТВ и не парюсь. Я одним из первых подключился в 2007 году к мегалайну и поверь первй год два там были очень большие проблемы, один раз ждал 3 месяца пока починят потерю пакетов и нечего дождался починили, у тебя появились проблемы с личным кабинетом и ты сразу же опустился до оскорблений, ну конечно в интернете вы все герои, никто ведь не заставить ответить за слова.

[koreec2607]

Тралл, тема закрыта. Не хочу спорить с тобой. Возможно где то я и не прав, но ведь и правда достали! Звоню, говорю соедините с кем нибудь компетентным, так операторша таким грубым тоном: "мы номера телефонов не даем!" После 20-го звонка в калцентр, все таки нашлась одна компетентная операторша которая смогла решить проблему. Хотя до этого остальные 19, говорили что они не могут решить этот вопрос! Мол звоните, дозванивайтесь, ждите... А по поводу съездить решить на месте... Так я работаю наверное, и времени нет каждый раз туда ездить.

Не хочу звонить в кАлцентр, надоело. Может кто знает, ответьте: как поменять тариф на ваймаксе? в личном кабинете нет такой "ссылки". Ехать в офис, писать заяву???

Сообщение отредактировал koreec2607: 27.09.2011, 21:10:31

[darkwizard]

Тралл, тема закрыта. Не хочу спорить с тобой. Возможно где то я и не прав, но ведь и правда достали! Звоню, говорю соедините с кем нибудь компетентным, так операторша таким грубым тоном: "мы номера телефонов не даем!" После 20-го звонка в калцентр, все таки нашлась одна компетентная операторша которая смогла решить проблему. Хотя до этого остальные 19, говорили что они не могут решить этот вопрос! Мол звоните, дозванивайтесь, ждите... А по поводу съездить решить на месте... Так я работаю наверное, и времени нет каждый раз туда ездить.

Не хочу звонить в кАлцентр, надоело. Может кто знает, ответьте: как поменять тариф на ваймаксе? в личном кабинете нет такой "ссылки". Ехать в офис, писать заяву???

Если это ваша проблема, то вы совсем уж за зря обижаете заочно девушку....
Для смены тарифа необходима съездить в офис, написать заявление (форму и текст подскажет девушка в абоне) и вас переведут в течение либо этого либо следующего дня (зависит от времени суток, т.е. если утром писать, то после обеда уже будете на новом тарифе скорее всего). А ну и оплатить разницу еще, если переходите на тариф выше.

ИМХО, но даже работая и будучи супер-пупер мега занятым, есть обеденное время, которого ЧАС и за этот час можно бы съездить в абон и решить все свои вопросы.

[zhaniku]

Урааа вчера первый раз за весь месяц нет летал мегабитку держал как нех делать.

а вы в каком районе живете?
просто уже давно пользуюсь дтв, но выше 50кб/с скорость ни в жизни не поднималась.
фильмы оч.долго качаются, а иногда ваще ниче не ловит, када погода плохая ((
живу в центре

похоже эта бадяга с ДТВ Ваймакс такова- вечерами когда много народа скорость никакая от 0 до 10 кб., хотя у меня сигнал 4 палочки С 15 дб Р ,65, а днем или после часа ночи уже более менее, походу у них определенный канал на объем трафика и на всех распределяет или же кто ближе к БС они больше всех перехватывают, кто в курсах???

[Тралл]

Урааа вчера первый раз за весь месяц нет летал мегабитку держал как нех делать.

а вы в каком районе живете?
просто уже давно пользуюсь дтв, но выше 50кб/с скорость ни в жизни не поднималась.
фильмы оч.долго качаются, а иногда ваще ниче не ловит, када погода плохая ((
живу в центре

похоже эта бадяга с ДТВ Ваймакс такова- вечерами когда много народа скорость никакая от 0 до 10 кб., хотя у меня сигнал 4 палочки С 15 дб Р ,65, а днем или после часа ночи уже более менее, походу у них определенный канал на объем трафика и на всех распределяет или же кто ближе к БС они больше всех перехватывают, кто в курсах???

Живу в километре от БС в зоне прямой видимости! Сигнал отличный всегда 5 делений! Но скорость от 0 до 8кбит/сек!!! Вчера вечером инет бы более менее я уже обрадовался думаю хоть последний день перед переходом на другого провайдера, будет у меня нормальный интернет, даже поиграл часов в WOW, но не тут то было игра встала, думал соединение оборвалось, свернулся глянул, оказывается просто скорость 0.00кбит/сек! Я долго смеялся и понял DTV неисправим! Лучше не будет, людей стало больше, а канал шире не становится, цены тоже ниже не будут, потому что канал они арендуют у Казахтелекома, то есть они зависят послностью от конкурента, естественно Казахтелекому невыгодно чтобы у конкурентов был дешевый инет. Как я уже писал ранее, если тебе надо почту, агент и мир юзать, то вполне подойдет, но если что то больше, то надо на другого провайдера переходить!

Сообщение отредактировал Тралл: 28.09.2011, 09:25:07

[Yessil]

Урааа вчера первый раз за весь месяц нет летал мегабитку держал как нех делать.

а вы в каком районе живете?
просто уже давно пользуюсь дтв, но выше 50кб/с скорость ни в жизни не поднималась.
фильмы оч.долго качаются, а иногда ваще ниче не ловит, када погода плохая ((
живу в центре

пос. Жанатурмыс это за каменкой

[Toxic]

В Астане на левом берегу сегодня и вчера постоянные обрывы, работать невозможно, а иногда доступен только казахстанский сегмент.
Комментарии оператора будут?

[kkjke]

Наконец-то подходит к концу этот месяц, вместе с ним и моё подключение к DTV WiMAX. Не знаю как с проводным интернетом у них обстоят дела. Но беспроводной это просто нечто. Постоянные обрывы связи, про пинг я вообще молчу. Хотя живу в Аксае, но скорость такая, что порой кажется где-то в районе Нарынкола, вообщем культурным языком не выразить. А последние 3 недели вообще её практически нет. Про качество обслуживания, и уровень работы сотрудников данной компании, можно написать пособие "как не надо работать". Полнейшая некомпетентность. Если кто думает подключаться и сомневается, не сомневайтесь! Просто не подключайтесь, не тратье время, нервы и деньги.

[kkjke]

Если кто-то вдруг не поверил...

Это ещё цветочки.


А вот ягодки..

[Marales]

район байзакова джамбула из машины днем дал такие результаты...

Сообщение отредактировал Marales: 30.09.2011, 14:37:44

[Marales]

Если кто-то вдруг не поверил...

Это ещё цветочки.


А вот ягодки..

до 500Мс я считаю вполне нормальный пинг, потому что это радиоканал СВЧ, и такие задержки вполне нормальное явление

[neitiri]

Взяла на пробу dtv wimax, посмотреть что за зверь. Живу в районе алтын орды, сразу предупредили что там не ловит, но у меня нетбук, так что я могу и в городе пользоваться, в принципе для использования в городе и брала флешку. Так вот в городе были 3 палочки антенны (толе би - мира). Для интереса проверила ловит ли в поселке - в доме вообще не ловил, попробовала сунуть флешку в банку из-под кофе и повесила это дело на окно, появились 2 палочки антенны. Решила попробовать еще вариант. Вынесла нетбук на улицу, флешку на удлинителе повесила на 2,5 метровую рейку и вертикильно поставила ее, прислонив к стене дома. Появились 4 палочки антенны и скорость скачивания с руторрента стала 50-60. Так что появилась надежда качать не только в городе. Правда только в теплое время года, зимой нетбук жалко морозить В общем я и этому рада, потому как не надо трястись над ничтожно малым трафиком и выбирать на что бы его потратить. Будем надеяться, что территория покрытия сети увеличится и не придется прибегать ко всяким хитростям для усиления сигнала. Вообще интернет перспективный, в отличие от разорительного джета.

[koreec2607]

и в торренте загрузка 110-120кб !!!! тариф 640.... жесть! и живу выше люксора!

В торренте поднималось макс до 156кб/с!!! всегда бы так

Сообщение отредактировал koreec2607: 30.09.2011, 21:42:50

[kkjke]

до 500Мс я считаю вполне нормальный пинг, потому что это радиоканал СВЧ, и такие задержки вполне нормальное явление

Ну конечно, а ещё более нормальным кажется то, что при полной антенне, страницы открываются в среднем за 7-10 минут ( а не редко и не открываются вовсе). Пинг за 500 единиц (показатель с их сайта, а не сервер находящийся где нибудь в Папуа Новой Гвинее скажем ), уже является не нормальным показателем. Должен быть при хорошем раскладе не больше 100. А про то что минут через 40 после подключения связь практически совсем пропадает лучше промолчу, быть может вам больше повезет, оказаться ближе километра к их БС, а лучше ещё ближе. Это не интернет.
В общем выводы делайте сами.