Сообщений в теме: 4705

[R503]

Показатель того, что доверие сейчас только ячейкам. Долларизация в деле.

[Дядя Нортон]

Показатель того, что доверие сейчас только ячейкам. Долларизация в деле.

 

доверять ячейке в наших банках - себя не уважать

[k-star]

[quote name="Дядя Нортон" post="35627418" timestamp="1536609385"][quote name="R503" post="35627343" timestamp="1536599069"]
доверять ячейке в наших банках - себя не уважать[/quote]
Уважаемый, вы если тут заявлениями категоричными раскидывайтесь - аргументируйте с какого потолка мысли эти берутся.

[Ms.Marplе]

Сделала перевод через приложение "Золотая корона" со сберовской карты. Комиссия конская 2.5%!!! Форте за это 0.9 берет.

[Monia]

Отвратительнейшее обслуживание! По 2 часа сидим в офисе для открытия депозита, потом для активации карточки! Перевод с депозита на смартбанк не осуществляется! Время соединения с оператором более 10 минут! Это что вообще за подход такой???? Пришлось идти в отделение, чтобы на карточку перевести деньги с депозита! И там сидим второй час! Нужно осуществить перевод в германию- так это вообще для банки этой непосильная задача! В отделении не могут перевести с депозита на карточку! Отвратительно! Надеюсь Греф прочтет

[Monia]

Отделение на муратбаева. Полный отстой, нехватка людей, все медленно, тупо, программы не работают

[Дядя Нортон]

Уважаемый, вы если тут заявлениями категоричными раскидывайтесь - аргументируйте с какого потолка мысли эти берутся.

 

1. Не увидел в правилах форума обязанности аргументировать свои мысли.

2. уже писал почему я не положу ни копейки в ячейку наших банков. 

 

Берите любой пункт и пользуйтесь.

[Дядя Нортон]

Сделала перевод через приложение "Золотая корона" со сберовской карты. Комиссия конская 2.5%!!! Форте за это 0.9 берет.

а на сайте самой короны за это не берут денег, если делается перевод с тенге в валюту страны получателя ( там они на конвертации варятся)

[Дядя Нортон]

Отвратительнейшее обслуживание! По 2 часа сидим в офисе для открытия депозита, потом для активации карточки! Перевод с депозита на смартбанк не осуществляется! Время соединения с оператором более 10 минут! Это что вообще за подход такой???? Пришлось идти в отделение, чтобы на карточку перевести деньги с депозита! И там сидим второй час! Нужно осуществить перевод в германию- так это вообще для банки этой непосильная задача! В отделении не могут перевести с депозита на карточку! Отвратительно! Надеюсь Греф прочтет

1. зачем активировать карточку? Она сама активируется, когда пин будете устанавливать

2. с депозита в смартбанк - это Вы про что?

3. деньги с депозита прекрасно переводятся онлайн. Только что делал

4. Перевод в Германию тоже можно делать онлайн. И в Китай. И в Алжир 

5. Греф не зарегистрирован на этом форуме. Возможно поэтому он и топ-менеджер, что не занимается микроменеджментом

[ChuPac]

зачем активировать карточку? Она сама активируется, когда пин будете устанавливать

точно?

насколько помню, там есть специальная ветка в IVR для активации карты, которая соединяет со спец белками по активации карт.

Сколько видел, всем при выдаче MC All In манагеры сами звонят в КЦ чтобы активировать карту.

[Monia]

Дядя Нортон! Естественно, первоначально все пытались через смартбанк делать, но у них очередной сбой в системе! И из депозита на карт счет ( с которого оплатить межд перевод можно) деньги не уходили. На самом деле это фишка такая: через смартбанк комиссия 3000, а через манагера в отделении 10000. Вот такой бизнес- тормозишь смарт, клиент вынужден бежать в отделение, сидеть в очереди и платить тройную комиссию! Кроме того, администратор на попытки посодействовать работе смарт банка комментирует " сегодня не ваш день, ну подумаешь на 7000 больше " то есть демонстрирует свое отношение к клиенту в такой форме

[tesak]

 

зачем активировать карточку? Она сама активируется, когда пин будете устанавливать

точно?

насколько помню, там есть специальная ветка в IVR для активации карты, которая соединяет со спец белками по активации карт.

Сколько видел, всем при выдаче MC All In манагеры сами звонят в КЦ чтобы активировать карту.

 

 

Точно. Я только что, получил карту установил пин код здесь https://www.sberbank.kz/ru/pincode и вуаля карта из заблокированных появляется в рабочие в онлайн сбербанке.

[Monia]

И карточку нам активировал манагер, через банкомат, они прям настаивали что это они должны делать. Вообщем отстой полный. Жду комментов от менеджера этого с натяжкой банка

[Дядя Нортон]

 

зачем активировать карточку? Она сама активируется, когда пин будете устанавливать

точно?

насколько помню, там есть специальная ветка в IVR для активации карты, которая соединяет со спец белками по активации карт.

Сколько видел, всем при выдаче MC All In манагеры сами звонят в КЦ чтобы активировать карту.

 

ну я так сделал. По смс шлешь запрос временного пина, вводишь его в банкомате или терминале и все.

[Дядя Нортон]

И карточку нам активировал манагер, через банкомат, они прям настаивали что это они должны делать. Вообщем отстой полный. Жду комментов от менеджера этого с натяжкой банка

 

настаивали потому что 80% клиентов это делают криво и им потом приходится переделывать. Сам видел много раз. У меня просто карта сбера не первая, умею с ними работать.

Никогда Вы не дождетесь комментов от менеджеров этого банка. И тем более от Грефа

[Дядя Нортон]

Дядя Нортон! Естественно, первоначально все пытались через смартбанк делать, но у них очередной сбой в системе! И из депозита на карт счет ( с которого оплатить межд перевод можно) деньги не уходили. На самом деле это фишка такая: через смартбанк комиссия 3000, а через манагера в отделении 10000. Вот такой бизнес- тормозишь смарт, клиент вынужден бежать в отделение, сидеть в очереди и платить тройную комиссию! Кроме того, администратор на попытки посодействовать работе смарт банка комментирует " сегодня не ваш день, ну подумаешь на 7000 больше " то есть демонстрирует свое отношение к клиенту в такой форме

смартбанк - это онлайнбанкинг Евразийского банка. Учитывая, что Вы так все время называете банкинг Сбера, то счет у Вас в Евразе есть. Так и отправляйте оттуда. Там тоже есть эта возможность. 

[tesak]

Что-то я рано обрадовался карте. Оказывается подключили мне SMS информирование полный пакет :/

@Дядя Нортон, смена пакета на экономный у них делается через менеджера в отделении? Опять эти очереди...

[Дядя Нортон]

Что-то я рано обрадовался карте. Оказывается подключили мне SMS информирование полный пакет :/

@Дядя Нортон, смена пакета на экономный у них делается через менеджера в отделении? Опять эти очереди...

да. Только личное присутствие. Именно поэтому, я сразу при получении карты проверяю с менеджером, чтоб экономный был включен

[Monia]

Дядя Нортон! Естественно, первоначально все пытались через смартбанк делать, но у них очередной сбой в системе! И из депозита на карт счет ( с которого оплатить межд перевод можно) деньги не уходили. На самом деле это фишка такая: через смартбанк комиссия 3000, а через манагера в отделении 10000. Вот такой бизнес- тормозишь смарт, клиент вынужден бежать в отделение, сидеть в очереди и платить тройную комиссию! Кроме того, администратор на попытки посодействовать работе смарт банка комментирует " сегодня не ваш день, ну подумаешь на 7000 больше " то есть демонстрирует свое отношение к клиенту в такой форме

смартбанк - это онлайнбанкинг Евразийского банка. Учитывая, что Вы так все время называете банкинг Сбера, то счет у Вас в Евразе есть. Так и отправляйте оттуда. Там тоже есть эта возможность.

а давайте вы будете моим консультантом, что куда и с каких счетов слать? Тема - сбер, работают погано, факты изложены, при чем здесь евразийский и пр??

[Aigerenok]

а давайте вы будете моим консультантом, что куда и с каких счетов слать? Тема - сбер, работают погано, факты изложены, при чем здесь евразийский и пр??

 

 

Видимо при том, что смартбанк это мобильный банкинг Евразийского банка и к Сберу отношения не имеет.