Да. Помню деньги с депо на карту внутри банка шли полчаса при переводе в онлайн-сбербанке. Только два звонка в колл-центр сдвинули их.)))))Мне сложно точно судить, но у меня сложилось мнение, что у них сырая банковская программа в которой они обрабатывают все заявки и сами процессы какие-то перегруженные.
По-моему, все гораздо проще)))). Они просто экономят на персонале-на количестве и качестве.
Я считаю, что им с софтом нужно что-то делать.
А Греф уже на биг дата правда замахунлся и все такое.
Не знаю как сейчас, но в 2016 г. работала с их онлайн-банком как юрик. Помню по три дня ждали от них техподдержки. Ппц был просто-нервов не хватало. ))))
А очереди в отделениях явно не от тормознутости проги. Просто есть же какой-то норматив сотрудников оперзала на количество посетителей. Они явно экономят на количестве сотрудников. Первый раз зашла к ним про карту ребенку узнать в 2011 г. Ужаснулась огромными очередями! Сейчас по депо иногда хожу - ничего у них не меняется .
Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 05.07.2018, 14:35:39