Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[megadeath]

megadeath, работа новой SIM-card будет более улучшенной.

гы... это значит ли что проблем с дозвоном на Ксел номер мой не будет? как понять Вашу фразу... "более улучшенной"..
т.е. со старой симкой она уже улучшенная работа, но с новой станет еще более улучшенной...
*куда звонить...

[Kazeke]

Мне их в руки не давали я только видел что они есть.

Ну оно и понятно... "я видел собственными глазами... мамой клянусь..." Если бы распечатка была на руках, можно было бы об этом писать... А так... одни домыслы... Давай я дам номер телефона сотового... ты мне дай распечатку хоть за 1 день (ну или просто скажи номера телефонов, что мне звонили, раз в руки бумажки не дают), тогда шуметь будем тут...

1. Распечаток нет, но есть последствия.
2. Вы вопрос мой читали? Я поинтересовался, кто у них контролирует передвижение подобной информации или доступ имеют все кому не лень. А ответ как раз таки из серии "мамой клянусь... быть такого не может"

Кстати, утечка вашей информации могла произойти на вашей стороне с вашего телефона.

[jaxc]

Мне их в руки не давали я только видел что они есть.

Ну оно и понятно... "я видел собственными глазами... мамой клянусь..." Если бы распечатка была на руках, можно было бы об этом писать... А так... одни домыслы... Давай я дам номер телефона сотового... ты мне дай распечатку хоть за 1 день (ну или просто скажи номера телефонов, что мне звонили, раз в руки бумажки не дают), тогда шуметь будем тут...

1. Распечаток нет, но есть последствия.
2. Вы вопрос мой читали? Я поинтересовался, кто у них контролирует передвижение подобной информации или доступ имеют все кому не лень. А ответ как раз таки из серии "мамой клянусь... быть такого не может"

Кстати, утечка вашей информации могла произойти на вашей стороне с вашего телефона.

Объясните пожалуйста. Скажу сразу, доступ к нему никто не имеет.

[gosh]

хотелось бы услышать комментарий от представителей малоуважаемой компании Кселл. Как так получилось что свою смс-переписку я увидел в распечатках в руках людей для которых она совсем не предназначена?
Все входящие и исходящие, когда кому и от кого. Куда смотрит ваша служба безопасности, или они в первых рядах продавцов подобной информации?

а какие комментарии Вы ожидаете услышать?
1. Есть анонимное заявление ни о чем ни от кого без единой капли полезной информации. Мне просто интересно что на него можно ответить и зачем вообще это делать. Если такие факты утечки информации есть, то люди, заинтересованные в решении вопроса, обратятся с реальной претензией к провайдеру, а не будут писать пост ни о чем.
2. В наше время быть уверенным, что при пользовании средствами коммуникаций существует некая анонимность передаваемых сообщений (в любом их виде) - ну очень большая наивность. Как только человек отдает свои данные провайдеру - он считай публикует их в открытом доступе. Вне зависимости от имени провайдера. В мелких компаниях еще могут проследить утечки, т.к. имеющих доступ к инфо мало, а в крупных компаниях это дохлый номер. + оператор будет всеми силами препятствовать и собственно расследованию таких случаев и их огласке.

В соответствии с положением пп.7 п.25 (Правила оказания услуг сотовой связи утверждены постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2011 года) Оператор осуществляет автоматический учет информации о полученных абонентом услугах сотовой связи в сети оператора сотовой связи, времени пользования ими, соединениях с номерами телефонов абонентов других сетей аналогичного стандарта. Компания не ведет хранение текста SMS сообщений.

Это радует, что Правила чтят хотя бы в этом.
Другими словами Вы утверждаете, что ТОО«GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» не выполняет требования ППРК от 6 августа 2010 года № 805 и далее НПА по СОРМ в связи чем в любое время действие лицензии KCell может быть приостановлено и абоненты уже сейчас должны паковать чемоданы и перебираться на Билайн и Т2? Вы это хотели сказать?

[Alex711]

Ээээ... Если Кисель утверждает что тексты СМС не хранятся, то я вообще запутался - откуда автор их тогда взял? Мутная история.

[Морской бриз]

насколько я помню SMS сообщения хранятся чуть ли не несколько лет - как-то несколько лет назад, начали приходить сообщения годовалой давности, мои мне же и ответы на них от абонентов других операторов.

Вот интересно: Переписка через ныне популярные сервисы типа WhatsApp тоже бэкапируется оператором?

[golden_world]

В наличии имею карту оплаты с истекшим сроком действия, обратился в центр, оператор подтверждает, что карта была не загружена и является просроченной. Изначально вообще отказывались принимать заявления с моей просьбой вернуть деньги или предоставить новую карту. После моей настойчивости сообщили, что будут рассматривать его 30 дней. К чему столько валотильности? Как ускорить процесс?

[Alex711]

К чему? Как в старой восточной сказке: Либо ишак сдохнет, либо падишах.

[Kcell]

megadeath, работа новой SIM-card будет более улучшенной.

гы... это значит ли что проблем с дозвоном на Ксел номер мой не будет? как понять Вашу фразу... "более улучшенной"..
т.е. со старой симкой она уже улучшенная работа, но с новой станет еще более улучшенной...
*куда звонить...

megadeath, добрый день. SIM-card является продуктом, у которого также есть свой срок действия. Со временем SIM-card может устаревать и это может сказываться на качестве связи. Мы Вам рекомендуем сделать замену SIM-card и проверить какие будут изменения в данном районе? Также отключение сигнала 3G тоже способствует улучшению качества связи.

[Kcell]

В наличии имею карту оплаты с истекшим сроком действия, обратился в центр, оператор подтверждает, что карта была не загружена и является просроченной. Изначально вообще отказывались принимать заявления с моей просьбой вернуть деньги или предоставить новую карту. После моей настойчивости сообщили, что будут рассматривать его 30 дней. К чему столько валотильности? Как ускорить процесс?

golden_world, добрый день. Могли бы Вы уточнить в каком Kcell Center Вы оставляли заявление?

[megadeath]

megadeath, добрый день. SIM-card является продуктом, у которого также есть свой срок действия. Со временем SIM-card может устаревать и это может сказываться на качестве связи. Мы Вам рекомендуем сделать замену SIM-card и проверить какие будут изменения в данном районе? Также отключение сигнала 3G тоже способствует улучшению качества связи.

а когда я интернетом хочу попользоваться обратно включать 3g?
*Лан проверим смену симки... куда звондать нужно?

[Kcell]

'megadeath'

megadeath, добрый день. SIM-card является продуктом, у которого также есть свой срок действия. Со временем SIM-card может устаревать и это может сказываться на качестве связи. Мы Вам рекомендуем сделать замену SIM-card и проверить какие будут изменения в данном районе? Также отключение сигнала 3G тоже способствует улучшению качества связи.

а когда я интернетом хочу попользоваться обратно включать 3g?
*Лан проверим смену симки... куда звондать нужно?

megadeath, да, когда Вам нужно использование Интернета, Вы можете включать 3G.
Напишите в личку номер для замены.

[Coolflow]

Уважаемые сотрудники КСелл, такой вопрос:
При подключенной услуге Безлимитный интернет при нулевом балансе интернет тоже перестает работать? Если да, то почему, ведь за интернет ежемесячная абонентская плата снимается вперед.
Спасибо.

[Kcell]

насколько я помню SMS сообщения хранятся чуть ли не несколько лет - как-то несколько лет назад, начали приходить сообщения годовалой давности, мои мне же и ответы на них от абонентов других операторов. Вот интересно: Переписка через ныне популярные сервисы типа WhatsApp тоже бэкапируется оператором?

Морской бриз, добрый вечер. Сообщения, проходящие по программе Whatsapp не бэкапируются.

[Kcell]

Уважаемые сотрудники КСелл, такой вопрос:
При подключенной услуге Безлимитный интернет при нулевом балансе интернет тоже перестает работать? Если да, то почему, ведь за интернет ежемесячная абонентская плата снимается вперед.
Спасибо.

Coolflow, добрый вечер. Согласно условиям услуги "Безлимитный Интернет" в случае отрицательного баланса Интернет-трафик по услуге будет доступен после пополнения баланса до положительного.

[shelanlik]

Скрытый текст

<img data-cke-saved-src="http://vse.kz/public.../smile.png&#34; src="http://vse.kz/public.../smile.png&#34; class="bbc_emoticon" alt=" "> насколько я помню SMS сообщения хранятся чуть ли не несколько лет - как-то несколько лет назад, начали приходить сообщения годовалой давности, мои мне же и ответы на них от абонентов других операторов. Вот интересно: Переписка через ныне популярные сервисы типа WhatsApp тоже бэкапируется оператором? <img data-cke-saved-src="http://vse.kz/public...nfused.gif&#34; src="http://vse.kz/public...nfused.gif&#34; class="bbc_emoticon" alt=" ">

Морской бриз, добрый вечер.

Сообщения, проходящие по программе Whatsapp не бэкапируются.

т.е вы говорите что у вас есть 2 базы данных чего-то на ваших абонентов?
бэкап -Резервное копирование (англ.backup) — процесс создания копии данных на носителе
http://ru.wikipedia....%BD%D0%B8%D0%B5
на архивирование проходящего через вас трафика нужны огромные емкости.

Сообщение отредактировал shelanlik: 24.05.2012, 22:04:43

[megadeath]

'megadeath'

megadeath, добрый день. SIM-card является продуктом, у которого также есть свой срок действия. Со временем SIM-card может устаревать и это может сказываться на качестве связи. Мы Вам рекомендуем сделать замену SIM-card и проверить какие будут изменения в данном районе? Также отключение сигнала 3G тоже способствует улучшению качества связи.

а когда я интернетом хочу попользоваться обратно включать 3g?
*Лан проверим смену симки... куда звондать нужно?

megadeath, да, когда Вам нужно использование Интернета, Вы можете включать 3G.
Напишите в личку номер для замены.

Писал же уже

[SA Airways]

т.е вы говорите что у вас есть 2 базы данных чего-то на ваших абонентов?
бэкап -Резервное копирование (англ.backup) — процесс создания копии данных на носителе
http://ru.wikipedia....%BD%D0%B8%D0%B5
на архивирование проходящего через вас трафика нужны огромные емкости.

Операторы мобильной связи позволяют спецслужбам напрямую подключиться к их системе. Это дает властям неограниченный доступ ко всем коммуникациям абонентов сотовой связи — включая данные, передаваемые через Интернет, телефонные звонки, местонахождение абонента и сообщения. Всё в реальном времени. Разрешения на получение той или иной информации не спрашиваются.
В Казахстане «черные коробки» можно найти в региональных коммутационных центрах и в Алматы, в комнате с переключателями на первом этаже здания компании Kcell. Местный сотрудник сказал шведским журналистам: «Если с „черной коробкой“ возникнет проблема — агенты спецслужб прикажут остановить работу всей сети, пока проблема не будет решена. Важна не телефонная сеть, а „черная коробка“». http://rus.azattyq.o...-/24590389.html

[gosh]

т.е вы говорите что у вас есть 2 базы данных чего-то на ваших абонентов?
бэкап -Резервное копирование (англ.backup) — процесс создания копии данных на носителе
http://ru.wikipedia....%BD%D0%B8%D0%B5
на архивирование проходящего через вас трафика нужны огромные емкости.

Операторы мобильной связи позволяют спецслужбам напрямую подключиться к их системе. Это дает властям неограниченный доступ ко всем коммуникациям абонентов сотовой связи — включая данные, передаваемые через Интернет, телефонные звонки, местонахождение абонента и сообщения. Всё в реальном времени. Разрешения на получение той или иной информации не спрашиваются.
В Казахстане «черные коробки» можно найти в региональных коммутационных центрах и в Алматы, в комнате с переключателями на первом этаже здания компании Kcell. Местный сотрудник сказал шведским журналистам: «Если с „черной коробкой“ возникнет проблема — агенты спецслужб прикажут остановить работу всей сети, пока проблема не будет решена. Важна не телефонная сеть, а „черная коробка“». http://rus.azattyq.o...-/24590389.html

шведские журналисты и источник, распространяющий их брехню - дебилы. В медицинском смысле. Никаких ящиков в природе не существует. Все ТУ, СТ РК и Технический регламент, не говоря о НПА - общедоступные документы. Любой, при желании может ознакомиться и получить четкое представление каким образом реализован СОРМ на сетях телекоммуникаций в нашей стране. И в KCell в том числе. Если этого не знает представитель компании тут и дезинформирует своих клиентов, то это просто следствие его некомпетентности.

[megadeath]

Если этого не знает представитель компании тут и дезинформирует своих клиентов, то это просто следствие его некомпетентности.

Видать журналистка симпотная была... к тому же шведка... Валькирия... вот для важности и приплел, и показал "чорный ящег" и сказал, что это прямая линия с "Самим"... и вообще он секретный агент Ми-6... и очень соскучился в этой дикой стране по ласке капиталистических мадам...