Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Z@voolon]

Только что вернулся из с. Фёдоровка Теректинский район ЗКО. Так вот там с 2-ух часов ночи kcell отсутствует как класс. Даже ручной поиск сети не показывает её наличие. Сигнала попросту нет. Хорошо Tele2 был с собой, смог остаться на связи.

[Katya_Zhel]

Только что вернулся из с. Фёдоровка Теректинский район ЗКО. Так вот там с 2-ух часов ночи kcell отсутствует как класс. Даже ручной поиск сети не показывает её наличие. Сигнала попросту нет. Хорошо Tele2 был с собой, смог остаться на связи.

Z@voolon, Приносим извинения за временные неудобства, плохое качество связи в указанном районе связано с перебоями подачи электропитания. Вопросом занимаются наши специалисты.

Сообщение отредактировал Katya_Zhel: 20.07.2011, 13:25:06

[Alex711]

Вернулся сегодня с ОАЭ. Сижу в самой, достала уже, лучшей гостинице Алматы- Аксункар. Немножко про роуминг с арабами - почему когда звоню я, через каллбак, голос- ну просто ужас? Народ просто стал сбрасывать звонки и сам перезванивать. Вот в этом случае все отлично и замечательно - ясно, звонко, разборчиво... Загадка, блин. Далее - гримасы тарификации. Баланс улетал несообразно разговорам. Думал приеду - ругаться буду. Нифига... Буквально в последний день мне на счет денег привалило - сработала система. Видимо сбой какой был, исправили... Респект.
Хотя вот стоиость смс нужно пересмотреть- цена одной равна полутора минутам голосового траффика - просто опупеть можно. Я 160 знаков латиницей за 10 секунд выскажу, заплатив вего 25 тенге. Справедливости ради нужно отметить, что черный цвет даже сеть не нашел - чем опять ввел меня в раззор - приходилось телефон давать на смс....

[setttt]

Ребята с ТОО «GSM Казахстан ОАО "Казахтелеком" у нас в Петропавловске опять проблемы с 3G. Уже как неделя сигнал теряется и ближе к 22:00 постоянные разрывы в сети. На улучшение сигнала это мало похоже. Прошу Вас разобраться с этой проблемой.
Огромное спасибо сотруднику ТОО «GSM Казахстан ОАО "Казахтелеком" Аслану К. в постоянной помощи.

Сообщение отредактировал gosh: 21.07.2011, 10:57:06

[Сергей Иваныч]

Пришло сегодня сообщение от какого-то MESSAGE.
Потом задал вопрос в чате. Там приняли мой запрос.
Потом позвонили, сказали что я не первый кто получает от MESSAGE смс.
Причина в том что был косяк в ИССА.
И я так понимаю что кое какие данные оттуда утекли, а именно номера.
И этот товарищ MESSAGE получив мой номер, отправил мне СПАМ.

Невольно лезут мысли про разгарающийся СМС скандал между Мегафоном и Яндексом SMS "МегаФона" попали в интернет
И вот думаю, в ИССА указаны и наши адреса проживания вплоть до номера квартиры и электронные адреса и сколько денег на балансе. И если эти данные утекут, что тогда.
Спрашивается:
А нафига в ИССА указан мой адрес проживания?
Я и так знаю где живу . Нет, ну серьёзно, зачем Вы пишите адрес в ИССА ?
И электронный адрес?

Может у меня на счету миллион!
И я не хочу чтобы кто-то об этом узнал. А потом и где я живу. Это моё право!

И не надо мне по ушам ездить про Ваш супер защищённый сервак! И что его невозможно взломать!
Зато он умеет взламывать чужие кошельки.

Если у Мегафона в интернет сообщения ушли и какую головную боль это доставило абонентам.
То у Вас из ИССА могут уйти адреса, а адрес это Вам не сообщение.
Откуда мне знать что кроме номера больше ничего не утекло?
Может конечно у меня фантазия бурная и Вы потом будете убеждать, что всё хорошо.
Но я хочу чтобы убрали из ИССА адрес и e-mail.
Сайт Ваш, Вы его создавали. Значит можете изменять там всё что угодно.


Сообщение не удалял, если будет нужно, то я его покажу.

Сообщение отредактировал Сергей Иваныч: 20.07.2011, 23:23:44

[Alex711]

Ну как бы у тех, у кого на счету миллион, на форумах не тусуются - у них другие проблемы. И если у яндекса скандал - то чего вы в форуме „своего любимого” об этом не спросите? Как косяки - так кисель и би. Как плюшки - так Нео.... Вы, случайно, не гражданин страны двойных стандартов?[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.3 и устное по 2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 21.07.2011, 11:07:58

[Lisko]

Действительно, люди с миллионами занимаются гораздо серьезными вопросами. Их интересует счет в банке, а не на телефоне. Даже если у кого-то проблема в предоставлении информации на общее обозрение, то почему мы должны его приобщать к своему оператору. Если мой выбор был когда-то сделан и я сотрудничаю с ним, значит у нас взаимные доверительные отношения. Если кому что-то не нравится, он может спокойно поменять или исключить это из своей жизни, а не сидеть, подыскивая косяки и подводные камни. Жизнь полна более другими интересными вещами. А сотовая связь - это всего лишь частичка, которая нам помогает общаться.[ex]устное предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 21.07.2011, 11:08:44

[Katya_Zhel]

Пришло сегодня сообщение от какого-то MESSAGE.
Потом задал вопрос в чате. Там приняли мой запрос.
Потом позвонили, сказали что я не первый кто получает от MESSAGE смс.
Причина в том что был косяк в ИССА.
И я так понимаю что кое какие данные оттуда утекли, а именно номера.
И этот товарищ MESSAGE получив мой номер, отправил мне СПАМ.

Невольно лезут мысли про разгарающийся СМС скандал между Мегафоном и Яндексом SMS "МегаФона" попали в интернет
И вот думаю, в ИССА указаны и наши адреса проживания вплоть до номера квартиры и электронные адреса и сколько денег на балансе. И если эти данные утекут, что тогда.
Спрашивается:
А нафига в ИССА указан мой адрес проживания?
Я и так знаю где живу . Нет, ну серьёзно, зачем Вы пишите адрес в ИССА ?
И электронный адрес?

Может у меня на счету миллион!
И я не хочу чтобы кто-то об этом узнал. А потом и где я живу. Это моё право!

И не надо мне по ушам ездить про Ваш супер защищённый сервак! И что его невозможно взломать!
Зато он умеет взламывать чужие кошельки.

Если у Мегафона в интернет сообщения ушли и какую головную боль это доставило абонентам.
То у Вас из ИССА могут уйти адреса, а адрес это Вам не сообщение.
Откуда мне знать что кроме номера больше ничего не утекло?
Может конечно у меня фантазия бурная и Вы потом будете убеждать, что всё хорошо.
Но я хочу чтобы убрали из ИССА адрес и e-mail.
Сайт Ваш, Вы его создавали. Значит можете изменять там всё что угодно.


Сообщение не удалял, если будет нужно, то я его покажу.

Сергей Иваныч, вся информация на официальных сайтах Компании защищена и номера абонентов не предоставляются третьим лицам для рассылки рекламных SMS. Если Вы сами не заполняли анкету на сайте компании, от которого было получено SMS, это могли сделать Ваши знакомые.
Электронный адрес Вы можете удалить в ИССА, отказавшись от доставки счетов на e-mail.

[Lisko]

Вопрос к представителям, планируется ли пакет смс для любителей смситься?

[Katya_Zhel]

Вопрос к представителям, планируется ли пакет смс для любителей смситься?

Lisko, точной даты пока нет, скоро будет. Информация будет размещена на Сайте и тут

[masimo]

Кругом спамеры, 3 смс от MASSEGE о какой то парфюмерии! Надо переходить на билайн!

[Katya_Zhel]

Кругом спамеры, 3 смс от MASSEGE о какой то парфюмерии! Надо переходить на билайн!

masimo, прошу Вас отправить номер мне в личку, мы свяжемся с провайдером, проверим работу данного провайдера.

[WillWorkForFood]

ой да ладно вам! спам спам!!! что так страшно чтоли!! зато много новой информации получили...

кста у кисела самый лучший 3g из всех.... на ремизовке отлично ловит!! по сравнению со всеми остальными

[hefxno]

кста у кисела самый лучший 3g из всех.... на ремизовке отлично ловит!! по сравнению со всеми остальными

c 3G есть одна проблема, он ловит не везде, и поэтому при переключении между 3G и GSM постоянно разрываются звонки, либо пропадает связь на пару секунд прямо во время звонка. это вынуждает меня на сотке поставить принудительный режим GSM. а скорость интернета хороша. единственное пока вышек ещё мало наверное 3G.

Сообщение отредактировал hefxno: 21.07.2011, 11:57:00

[Black Grizzly]

А у меня в районе новой площади почему то 3G показывает только половину и часто не получается дозвониться. При попытке звонка иногда соединение с сетью пропадает. Пока тоже поставил GSM. Надеюсь, что всё нормализуется.

[armagedon2030]

снизил бы сиреневый первую минуту до 15 тенге внутри сети и далее по 1 тенге с третьей минуты вообще цены не было бы.

[marketing incorporated]

Добрый день,
Нахожусь за границей, телефон в роуминге. Нет проблем со звонками, но не могу отправлять sms.

Проясните, пожалуйста, ситуацию.

[Katya_Zhel]

Добрый день,
Нахожусь за границей, телефон в роуминге. Нет проблем со звонками, но не могу отправлять sms.

Проясните, пожалуйста, ситуацию.

Доброе утро. Проверьте номер SMS центра в телефоне. Должен быть +77010002525.

[gosh]

Katya_Zhel, скажите плз за кем закреплен номер 1899? Интересует ради любопытства, т.к. на меня "навесили" 4 СМС на этот номер.
Вчера имел редкую возможность не просто получить ответ мол "у нас все ОК, а у Вас - проблемы", но и пообщаться по телефону с девушкой-исполнителем, узнать как она пришла к этому выводу. Что могу сказать с уверенностью - наши жалобы по начислениям за трафик никто в КЦ не рассматривает. Девушка Айнура была поймана на вранье многократно, постоянно путалась в том откуда и как бралась информация, пыталась обвинить меня во вранье и пр. - в общем компетентности в этом твердый НОЛЬ. Хоть бы видимость работы создавали, выучили бы последовательность действий при разборе жалоб. Пусть ничего бы не делали, но хоть вешали бы клиентам настоящую лапшу на уши. Хотя для этого тоже нужна компетенция...


upd
Нашел сам - 1899 = Контент-провайдер Первый Альтернативный ЗАО. Судя по комментариям, лохотрон еще тот.
Да, кстати, ответные СМС этот лохотрон не присылает (судя по каментам), а КЦ-Айнура уверяла меня что я слепой врун и не хочу признаваться, что получил 4 ответные СМС (мол ей это провайдер 1899 сказал). У меня конечно есть мысля, но погожу)

Сообщение отредактировал gosh: 22.07.2011, 11:49:53

[Katya_Zhel]

Katya_Zhel, скажите плз за кем закреплен номер 1899? Интересует ради любопытства, т.к. на меня "навесили" 4 СМС на этот номер.
Вчера имел редкую возможность не просто получить ответ мол "у нас все ОК, а у Вас - проблемы", но и пообщаться по телефону с девушкой-исполнителем, узнать как она пришла к этому выводу. Что могу сказать с уверенностью - наши жалобы по начислениям за трафик никто в КЦ не рассматривает. Девушка Айнура была поймана на вранье многократно, постоянно путалась в том откуда и как бралась информация, пыталась обвинить меня во вранье и пр. - в общем компетентности в этом твердый НОЛЬ. Хоть бы видимость работы создавали, выучили бы последовательность действий при разборе жалоб. Пусть ничего бы не делали, но хоть вешали бы клиентам настоящую лапшу на уши. Хотя для этого тоже нужна компетенция...


upd
Нашел сам - 1899 = Контент-провайдер Первый Альтернативный ЗАО. Судя по комментариям, лохотрон еще тот.
Да, кстати, ответные СМС этот лохотрон не присылает (судя по каментам), а КЦ-Айнура уверяла меня что я слепой врун и не хочу признаваться, что получил 4 ответные СМС (мол ей это провайдер 1899 сказал). У меня конечно есть мысля, но погожу)

Спасибо Gosh за замечание. С данным вопросом мы сталкиваемся впервые и приносим извинения. Это ошибка руководителей, а не специалиста. Ответ касательно начислений, отправлен Вам в личку.