Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[АббаЯшка]

Уважаемый Адвокат Клиента - почему в кассах (отдельные кассиры) отделения Альянс банка (на Толе-би Ауэзова), не желают принимать к оплате квитанции, по электроэнергии Карасайского района? На квитанциях черным по белому написано(и жирным выделено) - можно оплатить в любых банках г.Алматы. Квитанции печатает и обрабатывает АО Алсеко. Возникает множество вопросов - может вы не желаете работать с Алсеко? или личное решение кассира не обслуживать карасайский район, неудобство обработки данных квитанций и тп. Может вам вывесить объявление на кассах - Карасайский район не обслуживается потому что... либо это напишет Алсеко на своих квитанциях - в Альянс банке не принимаются к оплате....

[MG_]

в отделение на Толе би - Ауэзова совершенно невозможно дозвониться. Это просто ближайшее от меня отделение, куда я пойду. Некая менеджер Ботагоз постоянно бросает трубку.

Менеджер Ботагоз - это нечто. там почему то сменились давно привычные менеджеры. из всех менеджеров Ботагоз самая медлительная. операция перевода по контакту и пополения депозита у нее занимает 30 минут, у других менеджеров - 10-15 мин.

и еще прикол, она говорит на прощание: Удачный день!
а не удачного дня....

[Рыжий_бес]

в отделение на Толе би - Ауэзова совершенно невозможно дозвониться. Это просто ближайшее от меня отделение, куда я пойду. Некая менеджер Ботагоз постоянно бросает трубку.

Менеджер Ботагоз - это нечто. там почему то сменились давно привычные менеджеры. из всех менеджеров Ботагоз самая медлительная. операция перевода по контакту и пополения депозита у нее занимает 30 минут, у других менеджеров - 10-15 мин.

и еще прикол, она говорит на прощание: Удачный день!
а не удачного дня....

мм да...
а если прийти вечером то удачный вечер))))
зайду к ней вечерком

Сообщение отредактировал Рыжий_бес: 26.07.2010, 17:49:21

[Адвокат клиента]

Уважаемый Адвокат Клиента - почему в кассах (отдельные кассиры) отделения Альянс банка (на Толе-би Ауэзова), не желают принимать к оплате квитанции, по электроэнергии Карасайского района? На квитанциях черным по белому написано(и жирным выделено) - можно оплатить в любых банках г.Алматы. Квитанции печатает и обрабатывает АО Алсеко. Возникает множество вопросов - может вы не желаете работать с Алсеко? или личное решение кассира не обслуживать карасайский район, неудобство обработки данных квитанций и тп. Может вам вывесить объявление на кассах - Карасайский район не обслуживается потому что... либо это напишет Алсеко на своих квитанциях - в Альянс банке не принимаются к оплате....

Добрый день, АббаЯшка!

Действительно, к сожалению, на сегодняшний день платежи Алсеко по Карасайскому р-ну в отделениях Банка не принимаются, так как существующий Договор Банка с АО "Алсеко" позволяют принимать такие платежи только в пределах города.
Для принятия платежей Алсеко по Алматинской области требуется заключения отдельного Договора. В настоящий момент филиалом АО "Альянс Банк " в городе Каскелен ведутся переговоры по заключению такого Договора.

С уважением,
Адвокат Клиента

[АббаЯшка]

Спасибо за ответ! Оплатил эту квитанцию в Бцк, оплату взяли без проблем...

[H@rdy]

Адвокат клиентов - истинный патриот АЛБ
проект адвокатов давно прикрыли, а он все тут.....молодец!!!
за такого сотрудника гордиться надо, без прикола!!!

[juass]

и деликатно промолчал о медлительном и неадекватном менеджере коллеге Ботагоз.

А если без шуток, то хочу спросить:
1. Можно ли по телефону подключаться к услуге смс-банкинга? (Живу и работаю в Капчагае)
2. Если да, то какие могут понадобится данные обо мне?

Спасибо.

[Адвокат клиента]

и деликатно промолчал о медлительном и неадекватном менеджере коллеге Ботагоз.

А если без шуток, то хочу спросить:
1. Можно ли по телефону подключаться к услуге смс-банкинга? (Живу и работаю в Капчагае)
2. Если да, то какие могут понадобится данные обо мне?

Спасибо.

Уважаемый juass!

Если Вы являетесь держателем карточки АО «Альянс Банк» и хотите подключиться к услуге sms-оповещения, то просим Вас обратиться в Контактный Центр Банка по телефонам:

Бесплатные телефонные линии по Казахстану при звонке с городского телефона:
8 8000 800 819
8 8000 800 000

Телефоны в Алматы:
+7 7272 583 555
+7 7272 585 000
+7 7272 584 040

Для абонентов Актив/К-Селл:
+7 701 00 44 444

Для абонентов Beeline:
+7 705 933 33 33

С уважением,
Адвокат Клиента

Сообщение отредактировал Адвокат клиента: 06.08.2010, 18:34:58

[Заемщик]

Адвокат здравствуй, а что это за дядьки ходят в Вашем бывшем здании, на Сейфуллина уг Жибек Жолы, ( видел кучу бывших сотрудников Алмалинского РОВД ) ?

[Vjik]

Здравствуйте! Мне необходимо оплатить покупку в интернет магазине на сумму 1450 долларов. У меня карточка Visa virtuon, на счету 1500, при создании виртуальной карты максимальный лимит выставляется в 811 долларов. Это действительно максимальная сумма для совершения перевода или же глюк системы? Если не глюк то как его (максимальный предел) можно увеличить

[Vjik]

Позвонил в службу поддержки, сказали что 800 долларов максимум, и увеличить нельзя.

[Алдар Хосе]

Позвонил в службу поддержки, сказали что 800 долларов максимум, и увеличить нельзя.

тут 2 варианта:
либо это требование Visa либо некорректную инфу Вам дали
попробуйте перезвонить туда же, завтра утром
авось

[Valnor]

Адвокат здравствуй, а что это за дядьки ходят в Вашем бывшем здании, на Сейфуллина уг Жибек Жолы, ( видел кучу бывших сотрудников Алмалинского РОВД ) ?

И какой же вы ответ хотите получить, если уж в бывшем здании ?

[Адвокат клиента]

Здравствуйте! Мне необходимо оплатить покупку в интернет магазине на сумму 1450 долларов. У меня карточка Visa virtuon, на счету 1500, при создании виртуальной карты максимальный лимит выставляется в 811 долларов. Это действительно максимальная сумма для совершения перевода или же глюк системы? Если не глюк то как его (максимальный предел) можно увеличить

Добрый день!

Для увеличения ограничений по карточке Вам необходимо позвонить в Контактный Центр Банка по номерам 8-8000800000 или 258-40-40.

С уважением,
Адвокат Клиента

Сообщение отредактировал Адвокат клиента: 09.08.2010, 10:09:33

[Vizir]

Адвокат здравствуй, а что это за дядьки ходят в Вашем бывшем здании, на Сейфуллина уг Жибек Жолы, ( видел кучу бывших сотрудников Алмалинского РОВД ) ?

И какой же вы ответ хотите получить, если уж в бывшем здании ?

бывшее здание, бывшие сотрудники

насколько я знаю, там работают коллекторы, думаю, они и есть бывшие сотрудники РОВД

Сообщение отредактировал Vizir: 09.08.2010, 12:45:13

[Slardar]

Добрый день.
Интересует кредит потребительский без залоговый. З/п не получаю через Ваш банк,
прописка Алматы, з/п и пенсионка есть (Капитал).
Можно выложить условия и необходимые документы. Сумма около 6000 долл.

[Адвокат клиента]

Добрый день.
Интересует кредит потребительский без залоговый. З/п не получаю через Ваш банк,
прописка Алматы, з/п и пенсионка есть (Капитал).
Можно выложить условия и необходимые документы. Сумма около 6000 долл.

Уважаемый Slardar!

С условиями кредитования можете ознакомиться по следующей ссылке:
http://www.alb.kz/ru..._clients/credit.

С уважением,
Адвокат Клиента

[мисс мира]

Адвокат клиентов - истинный патриот АЛБ
проект адвокатов давно прикрыли, а он все тут.....молодец!!!
за такого сотрудника гордиться надо, без прикола!!!

да, в моем случае (две стр. назад) мне Адвокат Клиента позвонила, всё выяснила, извинилась. Чего я вообще-то не ожидала!

[H@rdy]

Аида Султанова хороших сотрудников подобрала..)

[КНА]

Добрый день, уважаемый Адвокат Клиента!

Очень срочно нужна информация: хочу получить потребительский беззалоговый кредит - официально работаю в гос.учреждении, там же нахожусь в декретном отпуске; не официально - работаю в другой компании более года, пенсионных отчислений нет. Но есть справка с нынешнего места работы, подтвержающая доходы. Могу ли я получить у Вас кредит - около 200 - 300 тыс тг.? Как много времени это займет. Какие еще документы необходимы?

Надеюсь на оперативный ответ!
Заранее благодарю Вас!