Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[adero]

есть сим-карта НЕО, зарегистрирована на родителей.
p.s номер не пользовались больше года...
при включении телефона пишет - номер не обслуживается.
кто знает возможно ли восстановить номер?!

[armagedon2030]

При переходе на тарифный план "зазвони всех" абоненты НЕО других регионов сохраняют услугу Супер 0 ? 

При переходе с НЕО на ТЕЛЕ 2 Вы в дальнейшем не сможете вернуться на ТП НЕО! И услуга 0 в ТЕЛЕ 2 не действует!

Серьезно? Это так в кол-центре сказали? Тогда останусь на НЕО, услугу 0 терять не охота. И еще вопрос, если я например на ТП НЕО с услугой 0 звоню абоненту Теле2, с меня будут брать 0 тенге или по тарифу? Логически не должны брать денег, но всякое же может быть.

[Юрий-Саныч]

При переходе на тарифный план "зазвони всех" абоненты НЕО других регионов сохраняют услугу Супер 0 ? 

При переходе с НЕО на ТЕЛЕ 2 Вы в дальнейшем не сможете вернуться на ТП НЕО! И услуга 0 в ТЕЛЕ 2 не действует!

Серьезно? Это так в кол-центре сказали? Тогда останусь на НЕО, услугу 0 терять не охота. И еще вопрос, если я например на ТП НЕО с услугой 0 звоню абоненту Теле2, с меня будут брать 0 тенге или по тарифу? Логически не должны брать денег, но всякое же может быть.

0 есть 0! И брать оплату не будут НЕО И ТЕЛЕ2 один оператор!

[sarsopa]

При переходе на тарифный план "зазвони всех" абоненты НЕО других регионов сохраняют услугу Супер 0 ? 

При переходе с НЕО на ТЕЛЕ 2 Вы в дальнейшем не сможете вернуться на ТП НЕО! И услуга 0 в ТЕЛЕ 2 не действует!

Серьезно? Это так в кол-центре сказали? Тогда останусь на НЕО, услугу 0 терять не охота. И еще вопрос, если я например на ТП НЕО с услугой 0 звоню абоненту Теле2, с меня будут брать 0 тенге или по тарифу? Логически не должны брать денег, но всякое же может быть.

0 есть 0! И брать оплату не будут НЕО И ТЕЛЕ2 один оператор!

c Facebook:
При изменении тарифного плана услуга(Супер 0) отключается. Если абонентская плата уже была списана, то лимит продолжает расходоваться, но потом услуга не будет предоставляться.
Эта услуга из тарифного портфеля NEO - сейчас вводится новый тарифный портфель Tele2

Сообщение отредактировал sarsopa: 24.04.2011, 17:07:36

[JayKay]

и про 3G MAXI выше написано!

мне показалсь или это клон услуги кселла мобильный интернет + только дешевле?

[xobda1]

Видeо звонок с теле2 на теле2 не работает.

[N1ke]

Ура,поставил тариф "зазвони всех".
Но на сайт новый немогу зайти,перекидывает на старый=(
скрин

и как? 11 тенге снимают?

Да, 11 тенге,Павлодар.
А вот сайт не работает, на всех браузерах.

[Юрий-Саныч]

Что то не понял- ТЕЛЕ 2 - 3G запустил? ? ?

[amadya1]

Стандарт 3G уже есть.
Абоненты Актюбинской
области уже могут
пользоваться мобильным
Интернетом 3G. Абоненты
других регионов - по мере
запуска Tele2. Модем в Актюбинске стоит
4000 тенге. В комплект входит
USB-модем 2G/3G, SIM-карта и
50 мегабайт бесплатного
трафика

[JayKay]

Ура,поставил тариф "зазвони всех".
Но на сайт новый немогу зайти,перекидывает на старый=(
скрин

и как? 11 тенге снимают?

Да, 11 тенге,Павлодар.
А вот сайт не работает, на всех браузерах.

опера последняя, все работает

[.:RUS:.]

Как ни странно
Новый сайт http://www.tele2.kz/
старый сайт http://tele2.kz/

[Rustambek]

Оператор сказала что первое изменение тарифа на тариф теле2 бесплатный, но я так понял что надо чтобы на счету было больше 200 тенге. Узнать свой тариф *121#.

[amadya1]

*122*2# набираю, пишет результат не известен, не с актюб.области

[Evgeniy_77]

Теле2 выходит на рынок как реальный конкурент ''местным монополистам''операторам,чтобы реальнно создать конкуренцию нужно покрыть дешёвой и качественной связью и интернетом почти всю страну,всё так ярко начинается, а не потухнит ли всё это в будущем,пример Нео связь дешёвая, а покрытия совсем да нечего,отъезжаешь от областного центра, и связи как небывало

[JayKay]

*122*2# набираю, пишет результат не известен, не с актюб.области

только что перешел на зазвони всех , алматы

[dd52]

Сначала надо набрать *122#, только после этого выбрать ТП (т.е. набарть 2).

Честно... Очень выгодно )))

[amadya1]

Сначала надо набрать *122#, только после этого выбрать ТП (т.е. набарть 2).

Честно... Очень выгодно )))

преход бесплатный? у вас отнялось?

[RUKI VVERH]

8 тенге на всех операторов РК храбро для Теле2. Смешно читать зимние высказывания других операторов про то что они сделают интерконект дешевле в будущем. Будущее теле2 показали сегодня. Пусть и Теле2 работает себе возможно в убыток но такой подход к клиентам и ктому что необходимо обратить на это внимание - заслуживает уважения. Но работать им нужно в поте лица ибо покрытие в других регионах как писали здесь не ахти. У каждого оператора в каком то регионе свой клиент. Билайн нашел себя на Востоке страны. Запад, Астана - Кселл/Актив. Про Алмату здесь 40/40 - Актив и Билайн. Остальное остальным. Могу и ошибаться на так я вижу страну. И пусть мафия сделает свое дело. Был бы рад.

Сообщение отредактировал RUKI VVERH: 24.04.2011, 23:21:51

[rebelde]

позвонил в колл-центр. сказали, что сейчас ведутся работы, позже можно будет переключиться с помощью *122*2# на зазвони всех. и еще: услуга друзья и семья сохраняется=)))

[amadya1]

позвонил в колл-центр. сказали, что сейчас ведутся работы, позже можно будет переключиться с помощью *122*2# на зазвони всех. и еще: услуга друзья и семья сохраняется=)))

а услугу можно подключить. не спрашивали, 3 жи макси на Зазвони всех?