Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Nikk2]

Вчера торжественно поменял местами симки в телефонах. Активу вернулся хороший телефон, НЕО - плохой. Ибо вернулся снова к киселю. Подключил активовский тариф "Единый" - мне он оказался выгоднее Клуба... Считайте что ещё один абонент ушёл...

Одинаково себя с вами чувствую. Никогда не думал, что Активом буду пользоваться не только для интернета, но... времена поменялись Знаю, что когда-то все вновь станет на свои места, но сейчас использовать neo себе в убыток не хочется.

Сообщение отредактировал Nikk2: 04.04.2010, 02:30:03

[vernii_ata]

Ну так кто нибудь - что нибудь слышал про ТЕЛЕ2? когда же наконец Теле 2 внедрится к нам в Казахстан?

хотя вот наткнулся: http://mobichel.ru/n...ld/world/13665/

[Tolstyi medlennyi Lory]

Ну так кто нибудь - что нибудь слышал про ТЕЛЕ2? когда же наконец Теле 2 внедрится к нам в Казахстан?

хотя вот наткнулся: http://mobichel.ru/n...ld/world/13665/

в этой же статье и ответ есть:

По словам Куанышбека Есекеева, Tele2 известен применением тактики "выдавливания" конкурентов за счет низкого тарифа при выходе на новые рынки. "Поэтому я думаю, примерно через год пользователи сотовой связи столкнутся с "тарифными войнами", - отметил он.

хотя...

[Цветы Алматы]

MODERATORIAL [JayKay]

Цветы Алматы получает + за нарушение пункта 2.2.7 правил конференции ЦТ.

вот это Актив дает: http://www.activ.kz/...p...ge=&idx=284

Сообщение отредактировал JayKay: 15.04.2010, 14:01:29

[a_askar]

Что-то никуда НЕО не звонит вообще... телефон перезагружал даже... Что за ерунда? никто не столкнулся?

[JayKay]

проверил, у меня все работает центр

[Maxi_2000]

Вот на днях столкнулся с такой проблемой, знакомый пришел и говорит, чего трубку не брал? Если дома оставил то чего не перезвонил?
Пропущенных не было у меня...
Т.е у звонящего шли гудки а у меня сотка ноль эмоций и потом не пришло не смс ничего...
Кстати второй раз сталкиваюсь. Звонили с нео на нео, Алматы.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 21.04.2010, 18:18:06

[FroG]

ранее недоступный сайт www.tele2.kz начал переадресовывать на www.neogsm.kz

я тут робко надеюсь - быть может грядут и другие изменения, разумеется в первую очередь тарифные ?

[mastervigo]

Постояно приходят смс с просьбой зарегить номер. Уже даже звонили мне с алматинского городского номера и сказали, что если не зарегю, то отключат. Я предложил, в случае отключения моего оплаченного в срок номера, решать этот вопрос в суде. За чем обязательно нужно регить номер?

[JayKay]

Я предложил, в случае отключения моего оплаченного в срок номера, решать этот вопрос в суде.

а что вы им предъявите?у вас есть документы на пользование номером/оказание услуг Опсос-ом?

[mastervigo]

Я предложил, в случае отключения моего оплаченного в срок номера, решать этот вопрос в суде.

а что вы им предъявите?у вас есть документы на пользование номером/оказание услуг Опсос-ом?

Чек и коробка(книжка) от купленного номера. По-любому не законно отключать оплаченный номер, если они сами прощёлкали обязательную регистрацию абонентов. Скорей всего, просто хотели набрать побольше абонентов, поэтому и условия покупки сделали проще. Про отключение, наверно, на понт берут - психологический ход. До этого хотел зарегить, при случае; но раз так пугают, то подожду развития событий...

[Z@voolon]

Я предложил, в случае отключения моего оплаченного в срок номера, решать этот вопрос в суде.

а что вы им предъявите?у вас есть документы на пользование номером/оказание услуг Опсос-ом?

Чек и коробка(книжка) от купленного номера. По-любому не законно отключать оплаченный номер, если они сами прощёлкали обязательную регистрацию абонентов. Скорей всего, просто хотели набрать побольше абонентов, поэтому и условия покупки сделали проще. Про отключение, наверно, на понт берут - психологический ход. До этого хотел зарегить, при случае; но раз так пугают, то подожду развития событий...

Просто поймите, это не ваш номер. Пока он не оформлен, пока вы не заполнили и не подписали договор, оператор имеет полное право не выполнять его условий. Думаю максимум на что можно рассчитывать в случае отключения номера, так это на выплату остаточных средств на счёте.

[JayKay]

Думаю максимум на что можно рассчитывать в случае отключения номера, так это на выплату остаточных средств на счёте.

даже боюсь подумать на основе каких документов опсос будет возвращать их?, усы и хвост не тянут на документы
....зарегили бы и не болела голова

[НеЛюбимый]

А у нео то и 300 тысяч абонентов нет! http://www.mforum.ru...icle/092919.htm под номером 4 в самой верхней таблице идет количество абонентов Теле2 в Казахстане.

[Alex711]

Вот на днях столкнулся с такой проблемой, знакомый пришел и говорит, чего трубку не брал? Если дома оставил то чего не перезвонил?
Пропущенных не было у меня..........

У меня на НЕО, за всё время пользования, собралась такая статистика: Из 7 звонков 2 не доходили до меня. Всё как в цитате. Интернет всегда быстрый, там где НЕО ловит, конечно. СМСки отправляются только через +7. Примерно 2 раза в неделю телефон, именно ночью, терял связь с базой - антена полная, НЕО-значок светится, но на экране надпись "Нет доступа к сети" (соответственно никто дозвонится не мог). Решалось запросом баланса.... С апреля НЕО не пользуюсь - "супер единый" не оставил шансов этому опсосу....

[gosh]

Я предложил, в случае отключения моего оплаченного в срок номера, решать этот вопрос в суде.

а что вы им предъявите?у вас есть документы на пользование номером/оказание услуг Опсос-ом?

Чек и коробка(книжка) от купленного номера. По-любому не законно отключать оплаченный номер...

по попводу "законности" велкам читать азбуку в ГК РК и эти Правила. И только потом оперировать этим термином. Продавец не может судиться с пользователем, который для него Никто и зовут его Никак.

[Дворнег дядя Миха]

Добрались руки до асьски. И ога...
На телефоне Pigeon не хочет соединяться, хотя через Билаин - как из пушки.
На компе лазию по интернету без проблем (ну, кроме ЖЖ, понятное дело). Попробовал qip и тоже круто обломался. Гаварит проблемы соединения и не подключается.
Это типо нормально для НЕО? И можно это как-то победить?
Удобно звонить родителям занедорого, но и аську хочу!

[ssc_free]

Добрались руки до асьски.
Попробовал qip и тоже круто обломался. Гаварит проблемы соединения и не подключается

В qip есть включка "Использовать SSL шифрование трафика", с ней должно работать

[Kabachev]

Добрались руки до асьски.
Попробовал qip и тоже круто обломался. Гаварит проблемы соединения и не подключается

В qip есть включка "Использовать SSL шифрование трафика", с ней должно работать

попробовать нужно профили в настройках поменять, возможно вап стоит.

[Z@voolon]

Добрались руки до асьски. И ога...
На телефоне Pigeon не хочет соединяться, хотя через Билаин - как из пушки.
На компе лазию по интернету без проблем (ну, кроме ЖЖ, понятное дело). Попробовал qip и тоже круто обломался. Гаварит проблемы соединения и не подключается.
Это типо нормально для НЕО? И можно это как-то победить?
Удобно звонить родителям занедорого, но и аську хочу!

Какая разница какой оператор? У НЕО всё тот же интернет как и у других. Смотрите настройки своего телефона.