Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[ccm]

Блин тут со вчерашнего вечера инет начал подгонять подключается, а трафик не принимает, кто нибудь ещё заметил такое?

[Clon]

Блин тут со вчерашнего вечера инет начал подгонять подключается, а трафик не принимает, кто нибудь ещё заметил такое?

Я каждый день на Нео вижу такое в любое время суток.

[WaxCat]

Когда уже в Нео с биллингом трафика разберутся? Инет используется, а баланс тот же. Не совсем это удобно отслеживать трафик самому и соответственно пополнять баланс. А в то, что Нео "простит" потраченный ранее трафик, откровенно говоря не верю.

[Sanyaru]

А куда они денутся? У меня трафика на одном номере было несколько гигов, а денех ушло тысячи 4

[_Leshiy_]

Если через мобиллу лазить, то это получается самый дешёвый выход???? В билайне к примеру за 100кБ 12,5 тенге.

Через что вы лазиете в инет на Би, какие проги используете? Откуда такие данные?
Из своих наблюдений я скажу, при использовании Бомбуса (общалки через сотку) в течении 4 часов у меня ушло 2,5 тенге, не считая что еще взяли за активацию гпрс 10 тенге.
Если я использую в сотке мобильную Оперу, то уходит больше. Но это не от того, что я включил картинки, а потому что при каждом просмотре очередной странички Опера начинает новое соединение. За каждое соединение оператор рубит каждый раз по 2,5 тенге. Это происходит от того, что Опера не поддерживает постоянное соединение после открытия очередной странички, а по просту обрывает его. Вот почему много уходит за гпрс у Би

Звонил в их центр, там так сказали, и через что лазить всё равно....

[JayKay]

Я каждый день на Нео вижу такое в любое время суток.

По-моему вы пару страниц назад грозились выкинуть сим-карту…в чем я не сомневаюсь…не означает ли это что все что вы тут пишите вода?

[Clon]

Я каждый день на Нео вижу такое в любое время суток.

По-моему вы пару страниц назад грозились выкинуть сим-карту…в чем я не сомневаюсь…не означает ли это что все что вы тут пишите вода?

Уважаемый, перед тем что бы выкинуть, мне нужно деньги потратить А потратить я их не могу, покрытие гавно отстойное. Вы бы не согласились у меня симку купить и отдать там деньги, что остались на балансе. Если вы так называемый "представитель Нео", посодействуйте. И я забуду об операторе, как об страшном сне

[JayKay]

Уважаемый, перед тем что бы выкинуть, мне нужно деньги потратить А потратить я их не могу, покрытие гавно отстойное. Вы бы не согласились у меня симку купить и отдать там деньги, что остались на балансе. Если вы так называемый "представитель Нео", посодействуйте. И я забуду об операторе, как об страшном сне

Для начала я никогда не говорил что я представитель данного оператора
Интересно как вы пользуетесь Интернетом и при как вы говорите плохом качестве что не можете позвонить, это может означать только одно то, что там предостаточно свободных таймслотов если ходите в инет а значит предостаточно и для совершения звонков …но вы утверждаете обратное…
Исходя из этого…лично для себя, считаю, что вы несете здесь просто чушь…
А насчет того, что хотели бы да не можете потратить деньги…расскажите эту сказку детям…

[Clon2]

Для начала я никогда не говорил что я представитель данного оператора

По вашим действиям видно совсем другое. Новая тема закрыта, старая не переименовывается.

Интересно как вы пользуетесь Интернетом и при как вы говорите плохом качестве что не можете позвонить, это может означать только одно то, что там предостаточно свободных таймслотов если ходите в инет а значит предостаточно и для совершения звонков …но вы утверждаете обратное…
Исходя из этого…лично для себя, считаю, что вы несете здесь просто чушь…

Я пользуюсь спутниковым инетом, провайдер у меня шведский. На запросник использую гпрс от Би (там таймслоты свободны всегда), т.к от Нео не хочет работать, сигнал от БС слабый, и это в городе! Звонки осуществляю только от Би.

А насчет того, что хотели бы да не можете потратить деньги…расскажите эту сказку детям…

Спасибо за совет. Больше слов нет.

[Мутный]

У меня вопрос к представителям или технарям из Nео-планируется ли,чтобы вместо номера БС были не цифры,а название улиц,района и т.д.? И если да,то когда? Чисто спортивный интерес!

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

Ник Clon2 заблокирован в связи с нарушением пункта 2.3.2 правил конференции ЦТ.
Напоминаю, последующая регистрация будет сопровождаться дополнительным + оригинальному нику, вплоть до полного блокирования.

Сообщение отредактировал JayKay: 25.10.2007, 17:29:38

[_Leshiy_]

Так как, свзь в Алмате стабилизировалось? Переходить можно?

[WaxCat]

Когда уже в Нео с биллингом трафика разберутся? Инет используется, а баланс тот же. Не совсем это удобно отслеживать трафик самому и соответственно пополнять баланс. А в то, что Нео "простит" потраченный ранее трафик, откровенно говоря не верю.

JayKay, так что там у Нео с биллингом, когда наладят?

[RUKI VVERH]

Когда уже в Нео с биллингом трафика разберутся? Инет используется, а баланс тот же. Не совсем это удобно отслеживать трафик самому и соответственно пополнять баланс. А в то, что Нео "простит" потраченный ранее трафик, откровенно говоря не верю.

JayKay, так что там у Нео с биллингом, когда наладят?

в этом году однозначно нет!

[Авиатор]

Алма-Ата, вчера в р-не Меги надо было срочно позвонить за кордон, решил использовать Fring/Skype out и инет от НЕО, но - так и не смог подключиться, думаю, ладно, позвоню через IP от НЕО - дозвонился, но ни меня, ни я понять так ничего не смогли, одно бульканье...

[JayKay]

Услуги системы «Мобильный банкинг» теперь доступны пользователям NEO
24 октября 2007 года АО «Народный банк Казахстана» и Компания «Мобайл Телеком-Сервис» с торговой маркой NEO анонсировали запуск совместного проекта – системы «Мобильный банкинг».

[.::Sergio::.]

Для начала бы они свои баги устранили бы. А потом уже что нибудь внедряли из услуг, а то получается только себе приключений на жопу вешают со своими не дороботками.
Потом абоненты страдают как всегда.

Услуги системы «Мобильный ГЛЮК» теперь доступны пользователям NEO
24 октября 2007 года АО «Народный банк Казахстана» и Компания «Недороботанный Телеком-Сервис» с торговой опечаткой NEO анонсировали запуск совместного проекта – системы «Мобильный ГЛЮК».

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п. 2.2.5 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 29.10.2007, 08:57:44

[.::Sergio::.]

[quote name='JayKay' post='4336158' date='28.10.2007, 10:51']
Услуги системы «Мобильный ГЛЮК» теперь доступны пользователям NEO
24 октября 2007 года АО «Народный банк Казахстана» и Компания «Недороботанный Телеком-Сервис» с торговой опечаткой NEO анонсировали запуск совместного проекта – системы «Мобильный ГЛЮК».
[/quote]


предупреждение о нарушении п. 2.2.5 Правил
[/quote]
Вы сами хоть читаете за что наказываете.
Вот ВАМ С ПРАВИЛ п2.2.5. Гpубые, нецензурные выpажения и оскоpбления.
Нету грубых нарушений никаких же

MODERATORIAL [gosh]

Предупреждения о нарушении п. 2.5, 2.2.7-2.2.8 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 30.10.2007, 11:18:27

[Tanya]

Нео-технари, ну епрст, что у вас опять с инетом в Алма-Ате?! Второй день в любом районе полная антенна и can't resolve hostname на любой сервер. Чтозанах?! Разберитесь там у себя уже! До этого же несколько дней почти нормально все было...

[pointer]

2 Tanya
1) Проверьте доступность DNS серверов на пример nslookup.
2) Проверьте доступность адресов командой ping.
И получите – что доступны адреса в сети NEO (их оборудование там всякое), а далее плохо… Отсюда вывод – проблемы были у провайдера Интернета, каналы которого использует NEO.