Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Mikki]

Вчера сканировал свой Кселл и Билайн(кселл старая симка,билайн новая) Кселл,билайн отсканировал без проблем,а НЕО даже сканировать не стал.

И не станет, симки защищенные(получше, чем новые у киселя)

Теперь прийдется или третьий телефон таскать или просто реже пользоваться, так каждый раз ломает симки переставлять.

А менять би или кселл на нео пока преждевременно.

Собственно номер взял чисто для исходящих по айпи в россию.

Для исходящих по кз билайн.
Для входящих кселл

Ну а для разговоров патфорд.

Блин а если еще один оператор прийдет,что мы делать будем ?
ходить обвешанными трубками как мини атс.

[Kostanai]

причем тут номера в Ардагере? когда еще баз.станций нету?

Базовые станции есть, и не одна.

А если такие сведения по Караганде, то сколько например станций в Кустанае, город похоже не весь охвачен

[Rasoul]

А что на счет тарифов вступающих в силу с 1-го апреля? А также будут смс на другие операторы?

[Kostanai]

Да и самое главное забыл, когда ждать входящих звонков и смсок из России или это от российской стороны зависит?

[Mr.Neo]

причем тут номера в Ардагере? когда еще баз.станций нету?

Базовые станции есть, и не одна.

А если такие сведения по Караганде, то сколько например станций в Кустанае, город похоже не весь охвачен

половина из всех планируемых уже запущены.

[Mr.Neo]

А что на счет тарифов вступающих в силу с 1-го апреля? А также будут смс на другие операторы?

Насчет тарифов неизвестно.СМС скоро будут.

[Mr.Neo]

Да и самое главное забыл, когда ждать входящих звонков и смсок из России или это от российской стороны зависит?

Входящие звонки уже есть.
Отправка и доставка СМС из России зависит от обеих сторон, как договорятся так сразу.
А на сегодня удобнее звонить ИМХО.

[Matrix]

Большое спасибо, Mr.Neo!

Кстати, ещё один вопросик: чем отличаются симки 32, 64 и 128 кб (в смысле сервисов, услуг, тарифных планов) и можно ли когда-нибудь их заменить на другой объем?

PS раз со сроками действия так жёстко не ограничивают, то, в принципе, уже больше желать нечего (ну, кроме SMS-ок, конечно)... Я обычно всё равно проговариваю все единицы (сколько бы их не было) в течение одного месяца, но всё равно психологически очень напрягает, когда срок устанавливают принудительно (постоянно помнить об этом, вздрагивать, когда вдруг подумаешь "а не подошёл ли срок? а успею ли я на ночь глядя купить карточку?") - говорю из своего опыта пользования некоторыми другими операторами...
Самый лучший оператор - это тот, о котором можно позволить себе иногда забывать. Пока не жалею.

[Alle]

Хотелось бы узнать ФИО и должность мистера НЕО

[G'day]

а как там скорость GPRS\EDGE? сеть вроде ещё не загружена, должно летать, а? а то что-то на билайне скорость ваще умерла....

[Djon]

а офф. сайта нет у них чтоли?

[KorB]

Подключился к НЕО. Скорость GPRS меня не вдохновила. Видно, что компания молодая, глючит еще многое.
Пришел к выводу, что НЕО открыли спамеры)))
по айпи позвонил. номер ввел неправильно. Так мне потом 42 сообщения пришло, что я неправильно номер ввел. Знакомый отправил запрос на получение афиши. Ему в ответ 54 смс-ки пришло))))) Разве это не спамерство )))

а офф. сайта нет у них чтоли?

Есть, тока он у них "в разработке" .

neogsm.kz

[JayKay]

Хотелось бы узнать ФИО и должность мистера НЕО

1. обычно такие вопросы задают посредством ЛС, так как данный вопрос не относиться к дискуссии и относиться к ОФФ-топу.
2. мини правила данной ветки пока никто не отменял.
Сорри за офф.
Пс ничуть не адвокат.
Интересно, что они там все-таки готовят?.в недрах зеона?

[quickest]

Большое спасибо, Mr.Neo!

Кстати, ещё один вопросик: чем отличаются симки 32, 64 и 128 кб (в смысле сервисов, услуг, тарифных планов) и можно ли когда-нибудь их заменить на другой объем?

вот что у них в презентации сказано....

Стартовый пакет ?НЕОбходимый? - состоит из сим карты 32К с удобным STK меню и начальным балансом 1000 тенге.
Данная подписка НЕ предусматривает предоставление ежемесячных счетов и возможность подключения услуги Международного Роуминга


Стартовый пакет ?Деловой? - состоит из сим карты 64К с удобным STK меню и начальным балансом 2000 тенге.
Сим-карта включает в себя расширенную телефонную книгу на 500 номеров
Данная подписка предусматривает предоставление ежемесячных счетов и возможность подключиться ко всем услугам предлагаемым компанией


Пакет ?Золотой? - сим карта 128К с удобным STK меню будет продаваться только с золотыми и серебряными номерами. Включает в себя расширенную телефонную книгу на 2000 номеров.
Пакет рассчитан на VIP клиентов и будет продаваться только с золотыми и серебренными номерами

[gosh]

Срок действия загруженных карт-оплаты неограничен.

не может быть, уточните, плз, ибо это противеречит правилам учета\отчетности многих параметров и метрик + сроки действия ключей генератора. Либо просто надо уточнить трактовку вопроса.

[tartuga]

[quote name='Matrix' date='26.02.2007, 09:48' post='3152973']
Большое спасибо, Mr.Neo!

Кстати, ещё один вопросик: чем отличаются симки 32, 64 и 128 кб (в смысле сервисов, услуг, тарифных планов) и можно ли когда-нибудь их заменить на другой объем?







Емкостью памяти 32к 250 номеров в записной книжке на симке, 64к 500, 128к 2000.

[Мобилен]

А что про СМС-обмен с другими ОПСОСами, ничего не слышно?

[JayKay]

Знакомый отправил запрос на получение афиши. Ему в ответ 54 смс-ки пришло)))))

Странно?.тоже сделал запрос пришло все в норме?разве что то обновлялось сообщение много?.думаю, если все-таки данная проблема имела место?стоит позвонить в call center?и сообщить им о данной проблеме.

[stabilo]

вот статейка с критикой НЕО

http://www.gazeta.kz/art.asp?aid=87406

[dsm_user]

а как там скорость GPRS\EDGE? сеть вроде ещё не загружена, должно летать, а? а то что-то на билайне скорость ваще умерла....

летает, пока, скачивает 20-23 кбайт/сек, е60, блин, скорей бы подключили оплату через хомбанк