Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[armagedon2030]

Теле2 пошел путем всех опсосов, путем удорожания услуг, если другие опсосы не предлагают чего-нибудь подешевле. И за перевод начали брать деньги, 20 тенге слишком дорого, 10 еще куда ни шло. Нехорошо.

Ха ха ха

Ха ха ха ха, хе хе хе хе
Я уже переболел фанатизмом к одному оператору, чего и другим желаю. Пользуюсь голосовой связью от двух провайдеров уже давно, что, в прочем, тоже в отличии от некоторых.

[Baxa]

31.07.2012
Уважаемые абоненты!
Европейский оператор дискаунтер Tele2 настоящим уведомляет Вас о прекращении действия услуги "3G Maxi 5 мегабайт" и "3G Maxi 20 мегабайт" с 15 августа 2012 года. Оператор Tele2 предлагает абонентам, подключенным и пользующимся данными услугами, а также обладающим ранее накопленным трафиком, до указанного срока использовать весь накопленный трафик и переключиться на другие предложения компании.

Ну все ясно, трафик сгорает (
Теле2, нижайший вам поклон, что хоть не за два дня уведомили

придется опять вернуться на билайн, подключу Ежемесячный Интернет –пакет 500 мб за 590 тенге, чем на Теле2 10mb: 27тг. х 30дн. = 810 тг., мне больше не надо.

[Дримка]

Опять двадцать пять.
Кончился траффик в пакете 5гб, деньги стали снимать с баланса, не по 0,36 тг за 1 мб, а по обычному тарифу – по 25 тг!. Опять не учитывают, что период действия пакета не закончился.
Не первый раз такое.
Надоело, хоть держи баланс на нуле.

И по детализации вылезло, что я сообщения отправляла сама себе, что за бред?

[wada]

1) 5mb: 18тг. х 30дн. = 540 тг. ...2 больше на 270тг

2) 10mb: 27тг. х 30дн. = 810 тг. ...разница м/у 1 и 2 ---- 270тг

3) 20mb: 36тг. х 30дн. = 1080 тг. ...разница м/у 2 и 3 --- 270тг

4) 50mb: 45 тг. х 30дн. = 1350 тг. ...разница м/у 3 и 4 ---- 270тг

Для Т2 легче контролировать два тарифа и подсадить на 2)-й и 4)-й тех кто экономит по 270 и 540 тг. на 1)-ом и 3)-м.
Просто арифметика! (имхо! )

Я буду безлимитом билайна пользоваться. Уравняли везде, но там хоть за трафик не надо переживать

[Кипучий бездельник]

Опять двадцать пять.
Кончился траффик в пакете 5гб, деньги стали снимать с баланса, не по 0,36 тг за 1 мб, а по обычному тарифу – по 25 тг!. Опять не учитывают, что период действия пакета не закончился.
Не первый раз такое.
Надоело, хоть держи баланс на нуле.

И по детализации вылезло, что я сообщения отправляла сама себе, что за бред?

не беда, можно ведь и здесь рассмотреть и на вкус и по ценам

[kyrbalasy]

Почему с КСелл на Теле2 не можем дозвониться с первого раза. Причем это всегда, тогда как на других операторов - проблем нет
Будьте добры - ответьте, с чем это связано

[medvedica]

не беда, можно ведь и здесь рассмотреть и на вкус и по ценам

Ага,20мб за 120 тнг в день! или если брать цену после окончания пакета то все равно выходит дешевле у теле2 .идите со своим билайном к себе в тему-тут обсуждают теле2.

[Кибальчиш]

Ага,20мб за 120 тнг в день!

Не в день, а в месяц. Маленький пакетик для телефонов, так же им можно просто продлять большой пакет за копейки. в теле2 такого и близко нет.

[Дримка]

не беда, можно ведь и здесь рассмотреть и на вкус и по ценам

У Т2 меня устраивают тарифы, и скорость. Просто нельзя допускать, чтобы заканчивался траффик. Если на балансе в этот момент есть деньги, то Т2 их сразу скушает. Причем по обычному тарифу, а по условиям то, если срок действия пакета не закончился, должны списывать по 0,36 за 1 мб.
Здесь просто на лоха, мало же кто будет сидеть ковыряться, смотреть детализацию и пр. Я и сама раньше не заморачивалась, списали и списали 100–200 тг, пока с моего баланса не сняли 1756 тг!!!
После долгих разборок, деньги вернули, оставив себе свои положенные 25 тг!!!
Теперь история повторяется. Сумма сейчас канечно смешная – 105 тг, но просто уже дело принципа.
Вот

[RRS]

пакеты 3G MAXI - Данные пакеты с 15 августа 2012 года прекращают свое действие.,, а что дальше ?

исчезло это сообщение - походу передумали ?Позвоните кто нибудь - спросите . У меня нет возможности , в пути .

Сообщение отредактировал RRS: 05.08.2012, 06:40:22

[Кипучий бездельник]

У Т2 меня устраивают тарифы, и скорость. Просто нельзя допускать, чтобы заканчивался траффик. Если на балансе в этот момент есть деньги, то Т2 их сразу скушает. Причем по обычному тарифу, а по условиям то, если срок действия пакета не закончился, должны списывать по 0,36 за 1
Вот

Да есть такой момент. Всегда приходится держать в уме, что нужно задавать им вопросы по аспектам не освещеным в тарифе, а иначе не скажут что да как

Мне тоже скорость нравится. Еще мне нравится, что в режиме 3G батарея быстро не садится из-за того, что идет поиск сети. То есть, поймал 3G и сидишь в нете не паришься

[cuan]

все же у Теле2 тоже с тарифами на интернет не ахти... не хватает тарифа вроде "Безлимитный интернет" от Kcell. ну не нужны мне 5Gb за 1880 тенге. не истрачу я трафик такой и уж тем более 12Gb. а вот в районе 300-1000Mb всегда тратиться на сотке. 3G Maxi не удобный. нужно постоянно думать о том сколько истрачено денег и переплата постоянная. если подключишь 3g maxi 10Mb, то можешь превысить этот предел и переплатить по цене 2,7 тенге за 1Mb. если подключишь 3g maxi 50Mb, то можешь не истратить этот трафик, а 45 тенге все равно спишутся. хитрая схема! Прошу Теле2 пересмотреть тарифы на интернет. НЕ хватает ассортимента!

[JayKay]

Причем по обычному тарифу, а по условиям то, если срок действия пакета не закончился, должны списывать по 0,36 за 1 мб.

насколько мне известно это при условии что у вас подключена услуга интернет-пакет, смысл то видимо, чтобы человек один раз подключил и не парился на эту тему. судя по тому что вы описываете, покупаете пакет и тут же отключаете услугу, вот и довольствуетесь трафиком входящим в пакет.

[zloy-nedobryi]

Пользовался пакетом в 50 мегабайт, но т.к. нужен не каждый день а только на выходных, то перекидывал 100 тенге на баланс модема и пользовался пару дней, а теперь вводят комиссию за перевод - тут вообще грабеж!!! Tele2 пожалуйста одумайтесь, сейчас нет возможности закидывать по 100 тенге

Такая же ситуация
Ну что же, теперь Т2 будет получать от меня за интернет в двое меньше, ибо я жадный временами

[SnegoVitek]

пакеты 3G MAXI - Данные пакеты с 15 августа 2012 года прекращают свое действие.,, а что дальше ?

исчезло это сообщение - походу передумали ?

не исчезло

[zloy-nedobryi]

Потихоньку "дискаунтер" ровняется с остальными китами. Печально

[Jenechka-Jenya]

3g maxi 50Mb, то можешь не истратить этот трафик, а 45 тенге все равно спишутся. хитрая схема! Прошу Теле2 пересмотреть тарифы на интернет. НЕ хватает ассортимента!

ну пообещали теле2 вскоре новые предложения для интернета.к тому же если полностью 50мб не истратили но они накапливаются же так что ничего не теряете.

[Бакинка]

Уважаемые....мне нужен интернет который можно будет везде таскать с собой....что то вроде даты-карты. Посоветуйте у какого оператора можно будет его взять.

[zloy-nedobryi]

Уважаемые....мне нужен интернет который можно будет везде таскать с собой....что то вроде даты-карты. Посоветуйте у какого оператора можно будет его взять.

Для начала определитесь по объёму и уже исходя из этого подключите или 3G Maxi или большие пакеты на месяц. У Т2 что удобно так это возможность накапливать объём и тратить больше или меньше согласно своим потребностям, в отличии от "безлимитов" большой двойки где маленькая скорость практически равна нулю ИМХО

[piranha_fish]

Уважаемые....мне нужен интернет который можно будет везде таскать с собой....что то вроде даты-карты. Посоветуйте у какого оператора можно будет его взять.

Интернет можно везде с собой таскать:1. В телефоне2. В специальном устройстве, называемом MiFi router Раздача интернета осуществляется по WiFi (если ваш телефон может работать хотспотом).Телефон также можно использовать в качестве USB модема.Для этого надо usb шнурком соединить телефон и комп, включить в телефоне отладку по USB и включить модем в телефоне.На комп поставить PdaNet (в случае использования Windows, а Linux сделает всё сам).Покупаете симку, на неё покупаете интернет-пакет. И всё! Интернет в кармане или в вашей сумочке везде и всегда!
Да, под телефоном я подразумеваю современный смартфон, который имеет 3G модуль.

Сообщение отредактировал piranha_fish: 05.08.2012, 16:48:30