Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Wild Town Cat]

Сегодня пришло сообщение от сервиса Tele2, о том что 25 мая какое-то событие БУДЕТ! на арбате, 26 мая на площади.
Блин! Вы бы еще через год его прислали бы )))
Прям как в том анекдоте: во франции опоздал на 5 минут, в России - на полчаса, а в Казахстане поезд пришел вовремя. Как?!!! Все очень просто - это вчерашний поезд.

Я думаю, суть в том, что Арбат Фест, с которым в связке идет годовщина Теле2, длится прям как Наурыз - по 25.06. Видела развешанные по городу афиши.

[vladimir55]

Сегодня пришло сообщение от сервиса Tele2, о том что 25 мая какое-то событие БУДЕТ! на арбате, 26 мая на площади.
Блин! Вы бы еще через год его прислали бы )))
Прям как в том анекдоте: во франции опоздал на 5 минут, в России - на полчаса, а в Казахстане поезд пришел вовремя. Как?!!! Все очень просто - это вчерашний поезд.

Я думаю, суть в том, что Арбат Фест, с которым в связке идет годовщина Теле2, длится прям как Наурыз - по 25.06. Видела развешанные по городу афиши.

Нет, я был 26-го на площади, там стояли рядами лотки Tele2, где они что-то рекламировали и продавали. Наверно, так же было и на арбате 25-го, а сообщение пришло 27-го числа. Я был бы рад вообще не получать подобные сообщения, но пусть хотя бы вовремя их отправляют

[Sap_1973]

Сегодня пришло сообщение от сервиса Tele2, о том что 25 мая какое-то событие БУДЕТ! на арбате, 26 мая на площади.
Блин! Вы бы еще через год его прислали бы )))
Прям как в том анекдоте: во франции опоздал на 5 минут, в России - на полчаса, а в Казахстане поезд пришел вовремя. Как?!!! Все очень просто - это вчерашний поезд.

Я думаю, суть в том, что Арбат Фест, с которым в связке идет годовщина Теле2, длится прям как Наурыз - по 25.06. Видела развешанные по городу афиши.

Нет, я был 26-го на площади, там стояли рядами лотки Tele2, где они что-то рекламировали и продавали. Наверно, так же было и на арбате 25-го, а сообщение пришло 27-го числа. Я был бы рад вообще не получать подобные сообщения, но пусть хотя бы вовремя их отправляют

я тоже 27 получил!

[Heckert]

Хочу обратиться к представителю Tele2 здесь, на форуме.

Дело в том, что уже в течение месяца не работают международные звонки в Болгарию. Поначалу я думал, что это у меня только такая проблема, или с номером вызываемого абонента в Болгарии, но после попыток звонков с других телефонов Tele2 и на другие номера в Болгарии было установлено, что ВООБЩЕ не работают. Выглядит так - сразу после набора номера, безо всяких задержек идут короткие гудки, без попыток соединения.

Пишу здесь, потому что уже трижды оставлял заявки в колл-центре, и каждый раз обещали передать техникам, но каждый последующий раз выяснялось, что техники по каким-то причинам не занимались проблемой. Соответственно, воз и ныне там. При этом, мне каждый раз обещали позвонить, но никто так и не позвонил.

Tele2, можно уточнить, что там за проблема с международными звонками в Болгарию?

[Funky Jagger]

связь расстраивает
постоянные обрывы
теле2 плати дешево - и не слышь напарника

[kyrbalasy]

связь расстраивает
постоянные обрывы
теле2 плати дешево - и не слышь напарника

не только теле2. сегодня весь день страдал от кселл в самом центре города - виню магнитные бури ))

[julianna666]

вчера как раз звонила с теле2 на кселл, та же фигня была, так что непонятно у кого проблемы). в билайне тоже часто раньше было. сейчас не знаю как.

[Arman_kst]

Да вчера связь была плохая. Сегодня нормально

[dd52]

Кто пользовался роумингом в Турции? Поделитесь.
Чтоб подключить роуминг достаточно набрать ussd команду или обязательно идти в офис?
Есть ли порог по сумме?

[Диас19051989]

Кто пользовался роумингом в Турции? Поделитесь.
Чтоб подключить роуминг достаточно набрать ussd команду или обязательно идти в офис?
Есть ли порог по сумме?

http://www.karagandy...ts/rouming.html

[ALTUNA]

уже больше меяца плохая связь постоянно прерывается или время идет а слышно только шумы
по 5-6 раз приходится перезванивать
иногда я не доступна хотя тел включен
антенна пропадает часто
район ваза
вобщем тариф 2-ой удар у меня не работает

[Impuls]

Вот и наступил тот порог, при котором мощности сети не хватает, а как хорошо всё начиналось. Остаётся надеятся, что оператор будет наращивать мощности.

[Wild Town Cat]

Кто пользовался роумингом в Турции? Поделитесь.
Чтоб подключить роуминг достаточно набрать ussd команду или обязательно идти в офис?
Есть ли порог по сумме?

Пороговой суммы сейчас вроде нет, но лучше позвонить в колл-центр и проверить, подключена ли у Вас услуга.

[Vovanchik]

Кто пользовался роумингом в Турции? Поделитесь.

Мой Вам совет... просто на всякий случай возьмите симку другого оператора КЗ с подключенным роумингом с собой... В случае каких-либо проблем от Теле2 можно будет сделать переадресацию на этот номер, и быть на связи...

P.S. приедете, мне спасибо скажите...

Сообщение отредактировал Vovanchik: 01.06.2012, 08:45:21

[anat1004]

Кто пользовался роумингом в Турции? Поделитесь.

Мой Вам совет... просто на всякий случай возьмите симку другого оператора КЗ с подключенным роумингом с собой... В случае каких-либо проблем от Теле2 можно будет сделать переадресацию на этот номер, и быть на связи...

P.S. приедете, мне спасибо скажите...

TravelSIM же есть. Этот роуминг толком не работает и деньги жрёт немеряно!

Сообщение отредактировал anat1004: 01.06.2012, 10:23:28

[ret44]

У меня такая проблема, сервер не обслуживается, связи никакой нет, что делать?

[ret44]

поначалу все работало связь была нормальная,

[Pier]

Какое решение принято по "Клубу Салем"?

[srx]

поначалу все работало связь была нормальная,

Вы о чем?

[Vovanchik]

...
TravelSIM же есть. Этот роуминг толком не работает и деньги жрёт немеряно!

Если позвонить домой маме (жене, любовнице, товарищу и т.д.) то ТревелСим само то, а если надо оставаться на связи по работе, то пофиг что жрет деньги... главное связь... А вот с этим у Теле2 в роуминге огромная проблема...