vovan-R

Хитрейшая уловка от фиолетовых платный каллцентр загнали в минус и пока не пополнил баланс их не беспокоеш пополнил позвонил и тебя автоматом обули на этот минус. В их центры большинство людей не пойдёт так как это много времени занимает доказывать что ты не верблюд, а у некоторых просто нет возможности туда попасть. Вот поэтому фиолетовые и первые по прибыли и прочему т.к греются на абонента как хотят и закон им не писан. В роуменге это вообще полный ахтунг, сам лично на -20к уходил на предоплаченом тарифе.
P\s как обстоят дела с заблокривонными номерами актив уважаемый Кселл?

Тут все хороши. Нет чисто белых и чисто черных. Но если разбираться в оттенках серого - более черный Т2.

Лучше быть понятного пусть и чёрного цвета, чем серо буро фиолетово поскорябаным и менять цвет когда удобно или выгодно. Перешёл на тёмную сторону и не желею.

Уважаемый, Актив пришло от вас СМС с благодарностью что позвонил в справочную службу Актив и просьбой ответить на 2 вопроса... Т.к у меня нет исходящих (СМС в том числе даже на ваш короткий номер 2525) не на одном из номеров пишу ответ сюда... =1

 

Видимо пукан на крепость решили проверить - кто сильней народ, закон или жадность...

Договор вроде расторгается по обоюдному согласию или в судебном порядке... Если вас вынудили и вы повелись, нет договора нет абонента - соответственно нет прецедента о вашей блокировке и нарушении ваших прав. Как то так получается товарищи....

Согласен, нарушение прав это куда более серьезное обвинение, чем простой хозяйственный спор на мелочь. Им лучше обманенту сунуть немного и расстаться с миром, пока тот не догадался пойти писать заяву на ул. Желтоксан д.18 в оф.323 в наше любимое Общество защиты прав потребителей или еще куда нибудь. 

 

 

А я подал и считаю это нормально. И я такой не один думаю полк соберётся - нечего на незаконных основаниях блокировать при этом без ответа и привета... Все наверное прекрасно все понимают из за чего сыр да бор. Мне эти меж операторские отношения по боку - я клиент и хочу получить то за что заплатил. 

Кселл одумался - номера начили разблокировать)))

 

Г-н Официальный представитель Kcell, видимо что то пошло не так номер не работает!!!

 

Давайте вернем конструктивность в нашу ветку:   - если чьи-то номера заблокированы (предоставьте их в личку). Мы проверим и составим запрос. - если есть другие вопросы касательно наших услуг/сервисов - также с радостью ответим. Но, действительно, конструктивные вопросы - не флуд и троллинг.

 

 

Начинаю терять терпение. В пятницу заблокировали 2 моих номера. Позвонил в call-центр, составили заявку, обещали решить вопрос через 1-3 дня. Пошел 4 день, сегодня позвонил в call-центр, сказали, что вопрос с моими номерами на стадии обработки - и через несколько минут мне блокируют номер, с которого я только что звонил в call-центр!!!

 

Такими действиями KCell "проводит ряд мероприятий по защите интересов своих добросовестных абонентов"?! Это что - затыкание рта?! У меня складывается ощущение, что я связался с каким-то базарным торговцем, который разбил мне нос, за то, что я посмел сообщить ему, что купленные у него помидоры оказались гнилыми.

 

Отвратительный поступок, Kcell

 

 

Пару знакомых тоже позвонили в call-центр причем с чужиш номеров Кселл и их тоже в течении 10 минут заблокировали... Представители Кселл объяснитесь неправильные абоненты это те кто молчат? (В прямом и переносном смысле)  

Конкурировать с компание которая только встает на ноги легко. А вот когда упустили момент и дали почти с собой сравнятся, а потом придумывают ляпы теряя лицо и с ним абонентов. Это дело привычки видимо. Компания вроде серьезная а ведет себя как ребенок у которого конфеты забирают. Имиджевые войны боюсь будут проиграны господа с таким делением на хороших и плохих. Есть золотое правило клиент всегда прав даже если это "неугодный" клиент.

Вообще припухли? Я деньги плочу и куда звонить мне решать не вам...

Какая-то неубедительная отговорка.

 

+1 JayKay

Всем доброго дня.

Вчера с Андреем закрыли вопрос. Свои обещания он сдержал как договаривались.
Так что терпения всем и удачи в нелегком бизнесе Андрею.

Всем доброго дня!

 

Заказывал у Андрея Солярис для жены не срослось. Андрей деньги вернул с компенсацией как и у nur_700 осталось самая малость.

 

Как будет получен остаток буду смотреть в сторону покупки вполне возможно и через Андрея, а пока жду. 

 

Всем трезвого ума и немного терпения.

Андрей, мой вопрос закройте сегодня!

Ну что, телефон отключен, и в очередной раз "сегодня" превращается в "завтра"

 

Аналогично

Андрей позвоните мне? Нургали.

 
Позвонил...)))
Всё, звонки на сегодня закончены. Обещаные дела заканчиваю, и на отдых...
Завтра отправляем-таки долгожданный вагон с Москвы... Набралось клиентов на вагон...

Андрей, про меня забыли? Или снова "завтра"?