А где заказ делали?
По правилам МПС от авторизации до клиринга отводиться 30 дней. Возможно дело в эквайере ВС.
Заказ через сайт их делала. Насчет 30 дней: в ВС мне сказали что они делают попытки получить авторизацию в течение 14 дней, а потом просто отказывают в заказе. Учитывая то что у них торговля думаю идет удачно, тем более мои знакомы уже оплачивали через виртуальные карты других банков, сомневаюсь насчет 30 дней.
Вероятно есть проблемы в CTL - картсистеме на которую перешел банк. Но это только вероятность. Потому что стандартные кредитки банка с блокированием суммы работают без проблем. В данном случае эквайер скорее всего не может получить обратный отзыв от банка.