ttt1

в каком офисе АТФ Банка, если точнее отделении обслуживаетесь, адрес? попробую помочь, по крайней мере дам контакты вышестоящих лиц.
[/quote]

Поменяла менеджера. Вроде бы пока неплохо. Если опять что-то будет нетак, обязательно сообщу

Посмотрела я на поледние сообщения на форуме: ККБ явный лидер!

Хочу поделиться своим опытом. Думаю, вы просто не с теми людьми в ККБ общаетесь, когда получаете некачественное обслуживание. Я вчера пыталась снять в банкоматах ККБ доллары. Рядом с отделением на Советской-Карла-Маркса два банкомата доллары не дают, зашла в отделение узнать. Рядом с входом девушка сидела с табличкой типа "справочная". Спросила у нее, где такой банкомат найти можно, она говорит "не знаю" и к охраннику. Охранник тоже говорит "не знаю" и к уборщице. Я обалдела, когда мне уборщица со всем знанием дела расказала, где такой банкомат найти можно и какие там опознавательные знаки рядом есть!! Поехала и сняла доллары!

АТФ банк

Обслуживание в розничном кредитовании разит наповал!!
Поставили колвир, чтобы просчитать график, необходимо минимум полдня.
Договор мы печатали почти неделю.
Теперь вот уже второй день проходит пытаюсь сделать частичное досрочное погашение. Над вопросом работают (уже два дня как!!!) кредитный менеджер, ее начальник и администратор. Вариантов частичного погашения выработали уже четыре. Они сначала долго считают, сколько погасить можно, выдают. А потом через пару часов звонят и говорят, что они не правильно посчитали. И так уже четыре раза!!! Теперь они взяли полдня на подумать. Деньги я уже платила по двум вариантам их размышлений и, похоже, что это еще не конец истории!!
Мой вопрос к вам банкиры: до каких пор вы будете радовать своих клиентов тем персоналом, который у вас работат?
С ужасом думаю об очередном общении с кредитной менеджершой!
Мое вам предостережение на будущее: никакого АТФ банка если вам понадобился кредит!!

Много плохого слышала про других лидеров индустрии, но похоже такого отрицательного опыта общения с банкирами ни у меня, ни у моих знакомых еще не было.

Кстати, если будут советы, с удовольствием почитаю. Расчитываю с ними еще по крайней мере полгода общаться.