При очередном опросе о качестве предоставляемых услуг вашим оператором, мне предложили прислать техников чтобы отладить каналы ТВ. 30.05.17 в 20:30 пришли ваши специалисты. Долго не разбираясь поменяли ОНТ. Каналы настроили, интернет запустить не смогли и сославшись на позднее время ушли. Эта новая акция Алма-тв? "Отключим одну услугу по цене двух" СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ!
Пришли техи. Почистили контакты спиртом. Подняли сигнал с -31дб до -26дб. Дали устное заключение что сигнал отличный как на внутреннем так и на наружнем оборудовании. Замерили скорость разными способами (yandex.ru/internet, 2ip.ru/speed, fast.com, ну и конечно speedtest.net) результат плачевный по всем замерам: 1-3 мб/с, даже на локальные (местные) сервера. Результат техи сфотографировали, чтобы предоставить его руководству. Составлять Акт соответствия тарифному плану отказались. Что дальше?
Добрый вечер! Спасибо большое за обратную связь, данная ситуация передана техническому специалисту для детальной проверки, а так же взята на контроль. (Юлия).
А результаты детальных проверок по подконтрольным вопросам когда/где можно узнать?
Войти
Регистрация
Публикации
N/A
