almatysat

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
От: CS-B2BO <CS-B2BO@megafon.ru>
Кому:
Написано: 30 мая 2012 г., 15:49:54
Тема: потеря пакетов
Файлы: <none>
--====----====----====----====----====----====----====----====----====----===--
Добрый день.
А мы были бы крайне признательны в том случае, если бы Вы изыскали возможность соблюсти межоператорскую субординацию.
Проще говоря - обратиться к тому, с кем у Вас заключен договор, и с кем Вы расплачиваетесь за предоставляемый Вам сервис.
Благодарю Вас за понимание.
Всего хорошего!
С уважением,
Порядин Виктор

-----Original Message-----
From:
Sent: Wednesday, May 30, 2012 1:41 PM
To: MSK-Customer-Support-B2B-B2O-Sector
Cc: Customer-Support@
Subject: Re: потеря пакетов
Здравствуйте, CS-B2BO.
Мы не являемся вашими клиентами по факту, но маршрутизация происходит через Ваши узлы, и потери пакетов, сюдя по трассировке, происходят именно на Ваших узлах. Мы будем призательны если Ваша компания поможет нам решить данную проблему.


Вы писали 30 мая 2012 г., 14:03:26:
> Добрый день!
> Уточните пожалуйста, вы являетесь нашим клиентом?
> Просьба уточнить номер договора/альтернативное наименование компании.
> С уважением,
> Екатерина Дугарова
> -----Original Message-----
>
> Sent: Wednesday, May 30, 2012 11:53 AM
> To: Customer-Support
> Subject: re: потеря пакетов
> Здравствуйте, Customer-Support.
> Доброго времени суток!
> Мы предоставляем услугу по доступу к сети интернет, и к нам в
> последнее время очень часто стали обращаться пользователи играющие в
> on-line игру "World of tanks" с проблемой лагов и фризов в игре.
> Нами был проведен тест соеденения до серверов игры, и были обнаружены потери на Ваших узлах.
> При необходимости мы можем предоставить дополнительные результаты тестирований.
> Надеемся на скорейшее решение данной проблемы.
> P.S.
> прилагаю трассировку
> |------------------------------------------------------------------------------------------|
> | WinMTR statistics
> | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
>
> --------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
> | 10.3.1.1 - 0 | 133 | 133 | 0 | 3 | 226 | 1 |
> | 92.46.31.34 - 0 | 133 | 133 | 9 | 19 | 244 | 10 |
> | 88.204.136.101 - 0 | 133 | 133 | 9 | 17 | 245 | 9 |
> | 10.244.0.222 - 0 | 133 | 133 | 12 | 21 | 242 | 15 |
> | 82.200.244.32 - 0 | 133 | 133 | 8 | 20 | 235 | 12 |
> | 95.59.170.132 - 0 | 133 | 133 | 9 | 15 | 241 | 10 |
> | 92.47.151.154 - 0 | 133 | 133 | 9 | 26 | 237 | 15 |
> | 85.26.236.5 - 0 | 133 | 133 | 49 | 64 | 294 | 54 |
> | No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
> | 85.26.205.101 - 0 | 133 | 133 | 66 | 73 | 302 | 67 |
> | 94.198.48.154 - 0 | 133 | 133 | 67 | 77 | 302 | 73 |
> | 188.127.254.77 - 0 | 133 | 133 | 67 | 80 | 309 | 70 |
> | 94.198.55.91 - 0 | 133 | 133 | 70 | 79 | 309 | 73 |
> |________________________________________________|______|______|______
> ||_
> |_____|______|______|
> WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud