NRG

Будущий гуманитарщиг?

В один из крупнейших банков требуются диспетчеры (предпочтительно девушки) первой линии поддержки (2 вакансии).


Квалификационные требования для Диспетчера:

- высшее техническое образование;
- опыт в эксплуатации технических средств (ПК, принтер, телефон, факсимильный аппарат, копировальный аппарат, сканер и т.п.);
- представление об аппаратных и программных компонентах ИТ;
- грамотность (письменная и устная речь);
- высокая скорость набора на клавиатуре;
- опыт работы в службе IT Service Desk или Help Desk (приветствуется);
- телефонный этикет (приветствуется);
- опыт работы в области ИТ не менее 1 года.

Требуемые деловые качества ? коммуникабельность (гибкость в обращении с пользователями), аккуратность, ответственность, исполнительность, организованность, быстрота принятия решений, широта кругозора в области ИТ, энергичность, высокая работоспособность.

Требуемые психологические и моральные качества ? сдержанность, доброжелательность, пунктуальность, внимательность, корректность, тактичность, стрессоустойчивость.

Способность работать как в команде, так и самостоятельно.

Возможность повышения квалификации, дружный и теплый коллектив, адекватное материальное и инструментальное обеспечение.
График работы плавающий (первая смена с 08-00 по 17-00, вторая смена с 10-00 по 19-00).


Резюме отправлять на nrg74@mail.ru
Посты в этой ветке читаться не будут ввиду постоянной занятости.
Прошу скидывать резюме сразу на почтовый ящик.
Постараюсь ответить всем.

Требования:
- Высшее техническое образование, очень предпочтительно в сфере хотя бы близкой к ИТ;
- опыт работы в сфере ИТ не менее одного года;

Навыки:
- отличное знание семейства ОС Windows;
- знание семейства продуктов MS Office (на уровне опытного пользователя);
- знание общесистемного ПО и антивирусов;
- представление об архитектуре клиент-сервер;
- Представление об Active Directory;
- представление о локальных сетях и СКС;
- навыки подключения рабочих станций к локальной сети;
- знание протоколов TCP/IP (на уровне настройки со стороны клиента);
- аппаратное обеспечение рабочих станций и периферии (в обязанности вменяется предварительная диагностика и мелкий ремонт);
- технический английский на уровне чтения и понимания мануалов;

Дополнительно:
- способность работать в авральном режиме;
- обучаемость;
- неконфликтность приветствуется;
- коммуникабельность (работа с пользователями);
- способность к выявлению причин возникновения проблем с аппаратной и программной частью;
- дисциплинированность и исполнительность

Предпочтение отдается молодому энергичному парню без чрезмерных амбиций, готового работать на совесть, в команде и самостоятельно.
Предполагается дальнейшее обучение, повышение квалификации и рост технического специалиста, соответственно и рост оплаты труда.

Начальный оклад 57000 - 60000 тг.
Испытательный срок 3 месяца.


Резюме прошу на nrg74@mail.ru
Сообщения, оставленные здесь, скорее всего останутся без ответа, поскольку совсем мало времени сюда заглядывать - извините.

Предпочтение отдается девушкам без чрезмерных амбиций.

требования:
- высшее техническое образование;
- опыт работы в области ИТ не менее года;
- проживание в г. Алматы;
- обязательность, пунктуальность, дисциплинированность, неконфликтность;
- вежливость,терпение;
- хорошая дикция, Умение общаться по телефону;
- способность работать в авральном режиме (большой поток звонков);
- оперативность;
- Быстрый набор текста ? желательно в темпе обычной речи;
- знание семейства операционных систем Windows на уровне продвинутого пользователя;
- знание семейства продуктов MS Office на уровне продвинутого пользователя;
- общие представления о локальных сетях;
- общие представления об архитектуре клиент-сервер;
- обучаемость;
- умение работать в команде.

Предполагается обучение, повышение квалификации, профессиональный рост - все зависит от человека.

Условия найма: договор подряда. Пока в штат взять не можем, но как только дадут штатную единицу - переведем в штат.
Оклад: 57000 - 60000 тг.

Резюме отправлять на nrg74@mail.ru
Сообщения, оставляемые здесь, скорее всего останутся без ответов, поскольку жутко не хватает времени сюда заглядывать - извините.

Требуется девушка в службу Service Desk (поддержка пользователей)
Минимальные требования:
- высшее техническое образование (обязательно)
- знание семейства операционных систем Windows (обязательно)
- знание пакета MS Office (хотя бы на уровне рядового пользователя)
- знание общесистемных утилит и программ (архиваторы, антивирусы, прочее)
- навыки использования браузеров, навыки работы в интернет
- общие представления о сетях
- общие представления о базах данных
- общие представления о системах банк-клиент
- общие понятия об аппаратной части компьютеров и периферии
- умение схватывать на лету
- хорошая дикция, грамотно поставленная речь (прием заявок по телефону)
- умение читать и переводить сообщения об ошибках (это английский)
- оперативность (обязательно)
- исполнительность, обязательность, коммуникабельность, умение работать как
в команде, так и самостоятельно


Основные обязанности:
- прием и регистрация поступающих от пользователей заявок (используем для
этого HP OpenView Service Desk)
- оперативное решение проблем пользователей, эскалация заявок на второй уровень поддержки
- консультация по возникающим вопросам
- работа на постоянной основе


Примечание: девушки с большими амбициями, а также карьеристки нам не подходят. Нам нужна толковая расторопная девушка, которая способна
принимать непрерывно поступающие телефонные звонки, оперативно решать проблемы пользователей, и в случае возникновения более серьезных проблем, передавать "узким" специалистам.
Команда Service Desk отличается сплоченностью, повсеместной взаимовыручкой и наставничеством. Обстановка теплая и дружелюбная
(по-другому работать у нас не получится). Да, очень желателен энтузиазм
и посильное участие во внедрении новых программных продуктов.

Требования в принципе не большие, и если чего-то у Вас нет,
но есть желание работать, скидывайте резюме.
Можно без опыта работы.

Резюме скидывать на nrg74@mail.ru
На форум захожу редко, так что все вопросы лучше мылом.