159nji

Доброе утро! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу Вы обращались? Так же подскажите, в каком городе находится данное отделение?

Это может быть в любом городе и любом отделении, все одинаково плохи. Во всяком случае те в которых я был. Впечатления от банка негативные. Мне как клиенту не понятно как что происходит в банке. До контакт центра не дозвониться. Если бы не компенсация государства ушёл бы из такого банка.

Депозит "Удобный" тупо пропал после окончания срока, и его не вижу не только я, но и сотрудники отделений (был в двух). То есть, они даже не видят, что такой у меня был.

Остается только посочувствовать вам. Мой старый депозит тоже назывался "Удобный". Только я приходил в отделение еще за несколько дней до окончания срока депозита. Но ничего внятного мне там не ответили. Считаю что это никак не повлияло на результат. Этот банк просто лотерея может быть что угодно. Борется за звание худшего банка РК. 

Информация по поводу депозитов АТФ. Депозит продлился автоматически на прежних условиях. Ставка осталась без изменений, срок такой же как и в старом 24 мес. По информации полученной от сотрудников отделения банка депозит называется "Патриот", на депозит будет начислена компенсация государства 10%. Для пролонгации заявлений писать не пришлось, идти также никуда не надо.

 

Вопрос к представителю банка. Или тем кто уже столкнулся с этим. Ответьте пожалуйста какая позиция банка по пролонгации несрочных депозитов открытых в АТФ банке, конкретно депозит "Удобный" 24 мес. Сроки таких депозитов заканчиваются, а на сайте никакой информации нет. Какие действия необходимо предпринять для получения государственной компенсация в размере 10%. 

Здравствуйте! По Вашему депозиту необходимо обратиться в любое удобное отделение Jusan Bank для написания заявления о согласии на пролонгацию в течение 30 календарных дней с момента завершения срока депозита. При не обращении в отделение Банка в течение 30 календарных дней с момента завершения срока депозита, на 31 день депозит закрывается и возможность выплаты компенсации исключается.

 

Уважаемый представитель банка, пожалуйста не водите в заблуждение. Это не соответствует действительности. Обращался в несколько отделений банка. Везде ответили одно и тоже пролонгация депозита АТФ не доступна, банком решается этот вопрос. Как ответили в одном из отделений на этих депозитах просто нет кнопки пролонгация. Сейчас после окончания срока действия депозита возможно только снятие средств и открытие нового депозита.

Вопрос к представителю банка. Или тем кто уже столкнулся с этим. Ответьте пожалуйста какая позиция банка по пролонгации несрочных депозитов открытых в АТФ банке, конкретно депозит "Удобный" 24 мес. Сроки таких депозитов заканчиваются, а на сайте никакой информации нет. Какие действия необходимо предпринять для получения государственной компенсация в размере 10%.