Idostavka kz

 

Вот специально восстановила учетку, чтобы предупредить людей.

 

Негативный отзыв пишу первый раз. Обычно неудобно, пытаешься войти в положение и тд. Но у нас воспитание воспринимают как слабость.

 

Итак, отзыв о компании iDostavka.kz (город Астана). Копирую собственный пост с фейсбука, и дополняю.

 

"Я очень редко пишу негативные отзывы. Да я вообще их не пишу)) это будет первый. 
Уважаемая iDostavka. Точнее, теперь не очень уважаемая. Прошу принять во внимание этот текст, полный разочарования. Обратилась я к вам по совету коллег, которые успешно работали с вами в прошлом 2018 году. В этом, видимо, что-то прошло не так. 
20 февраля я подписала договор на доставку детской мебели. Вместо рекламных 3 дней в договори стоит 7 календарных, ну ок. Принесла деньги, получила договор и в предвкушении стала ждать. Пустая детская комната с вещами в коробках ожидала своего часа.
Первого марта я все же дозвонилась и с ужасом узнала, что доставка переносится на 2 недели! Ребят, просто так, без предупреждения, я сама вынуждена была звонить и узнавать. Объяснили мне это тем, что не поступила оплата в российский банк. Гм.
Ок, мне очень нужна эта мебель, ребёнок, муж, я 2 недели по очереди спим на полу, благо матрац есть.
И что дальше, как вы думаете? По истечению срока я снова пытаюсь дозвониться в эту чудную компанию, где мне в итоге слёзно клянутся, что это последний перенос даты на... еще 2 недели!!! Предлагают в качестве компенсации сборку мебели или скидку 20% (скидку не на заказ, что вы, всего лишь на свои услуги логистики). 
Твою ж... без лоха и жизнь плоха, на меня обиделись все родственники, что я не зову на новоселье. А как, половины мебели нет!
Параллельно узнаю, что коллега заказала там кровать и ее тоже кормят завтраками.
Ну ооооооок. Дату назначили 6 апреля. 
Предупредила заранее, что 6го либо мебель, либо деньги.
Сегодня 6 апреля. Полдня я пыталась дозвониться. Перезвонили к 4 часам, товарищ завскладом Азамат в который раз мне уже сказал что.... барабанная дробь... ваша Доставка переносится на 11 число!!!
Ребята, да вы охренели там?!

Психанула, полезла на страницу в инсте, а там все негативные отзывы подтерты, опа))) мой включительно. Господа продолжают принимать заказы не моргнув глазом!
При этом в разговоре моей менее сдержанной коллеге сотрудник чудной АйДоставки проговорился, что договор с Икеа у них оказывается расторгнут! Вот это поворот! На мой взгляд, на текущий момент жто просто мошенничество. Полтора месяца, Карл, я жду мебель. Полтора месяца минимум у них явные проблемы, но вместо того чтобы все наладить, они продолжают делать из клиентов лохов.

Честно, я реально ждала, мне реально нужна мебель. Получи я нормальный ответ, что мол не можем мы, простите деньги вернём, я бы и не думала возмущаться. Всякое бывает. Тем более сервис нужный, недорогой, хорошо если будет работать. Но это откровенное свинство.

IDostavka, это не круто. Жирный вам минус и нереспект. Пруфы есть. Не анон, подписываюсь под каждым своим словом.

ПыСы - жду возврат денег и компенсацию. Посмотрим ещё как вернут.

 

P.S. После публикации мне позвонили повторно и сообщили, что доставка будет 11го. Опять-таки очень вежливо)) нет, спасибо. 
P.P.S. Позвонили ещё раз) очень обещают доставку в четверг или сразу же в четверг вернут деньги. Ну работа с клиентами на отлично. Оооооооок. Стало интересно)) Ждём развития событий."

 

Ну и итог. Сегодня 12 апреля. Доставки нет. Опять только после моего обращения позвонил завскладом Азамат и передвинул срок еще на неделю (который в разговоре ответил, что он другой Азамат и не в курсе, что мне говорили до этого  . На замечание, что вы оба Азамата выступаете от лица компании и меня не интересуют ваши проблемы коммуникации - озадаченно замолчал). Ну охренеть.

Ну и как вишенка на торте, мне согласились вернуть деньги БЕЗ КОМПЕНСАЦИИ в течение 3х банковских дней! ЗА ДВА МЕСЯЦА ОЖИДАНИЯ И ТОВАРА ТАК И НЕТ!

И в этот момент у меня окончательно бомбануло!!!              

Да вы там вообще долбанулись??? К вам относятся по-человечески, и ждут, и матом не кроют, хотя объективно вы заслужили! А вы мне в ответ 2 месяца тянули кота за яйца и наконец соизволили мне вернуть мои же деньги???

 

Вердикт - это просто мошенники. Комментарии в инстаграмме либо удаляют, либо вообще отключают. 

 

Скрины переписки в приложении, могу предоставить все подтверждения, договор, звонки мои бесконечные, что угодно!

Вот такой вам отрицательный отзыв на ТОО "IDostavka.KZ" БИН 170940003327.

 

 

Здравствуйте. 

Искренне извиняемся, что доставка Ваших товаров не была осуществлена своевременно. На это были определенные причины, озвученные Вам менеджером. 

В любом случае, в нашей компании нет ни одного случая не доставленного товара и не возвращенных денег.  Нет ни одного случая судебного иска.

Также и Вам все денежные средства были возвращены в полном объеме. И то, что Вы написали, что мы мошенники - не соответствует правде, мошенники деньги не возвращают.  Все юридические документы мы выдаём на руки, включая фискальный чек. Всё прозрачно.