BERS KZ

Добрый день. Под договору у меня Megaline Hit, месяц назад заметил в личном кабинете, что тариф сменили на Megaline Minimum Plus GTS. При том что сменили тариф без предупреждения. При обращении в местный телеком, подняли скорость с 4 до 6 мбит/сек. Скорость интернета как была низкая, так и осталась, уже пару месяцев весь день держится в районе от 0.5 до 1мбит/сек.

У меня следующий вопрос, по договору Тарифа входящая скорость 4 мбит/сек, а исходящая 1 мбит/сек. За все время как пользуюсь мегалайном, в основном обращал внимание в статусе модема только на входящую скорость, чтобы соответствовало тарифу. И только недавно обратил внимание что исходящая скорость вообще не соответствует тарифу, показывает 0.6 вместо 1мбит/сек. Обратился сегодня как обычно в местный телеком по этому поводу, чтобы подняли исходящую скорость до тарифного соответствия, мне сказали чтобы я пришел и написал заявление по этому поводу. . . 

Итак вопрос, почему я должен писать заявление чтобы подняли исходящую скорость, если тарифом итак она прописана? Кто нибудь сталкивался с этим вопросом?