k5k2000

 

Куда обращаться дальше? Как написать в МПС VISA с жалобой на незаконное решение филиала ДБ АО Сбербанка? Их контактов не могу найти в интернете.

Попробуйте на их сайте https://www.visa.com.kz внизу есть ссылки на соцсети.

 

Спасибо, попробую.

Здравствуйте. Прошу консультации.
16.08.2016 я имел неосторожность перевести с карты VISA мошеннической фирме денежные средства (брокерская компания). После этого, когда я понял, что меня обманули, я попытался самостоятельно урегулировать конфликт. Я написал мошеннической организации с просьбой вернуть мне мои денежные средства, на что естественно не получил ответа.
01.06.2017 я обратился с заявлением на спорную транзакцию (Charge Back) в филиал ДБ АО Сбербанка, где выпускалась моя карта. Я предоставил все доказательства своей правоты по данной транзакции и доказательства того, что данный период был осуществлён в мошенническую компанию. Согласно правилам МПС VISA, я предоставил все документы вовремя.
15.05.2018 мне приходит ответ от данного филиала с отказом.
ORANGEPAY.SERVICES - является платёжной системой, которая осуществляет процессинг платежей по картам VISA/MasterCard и электронных кошельков, и в этой связи не является окончательным получателем денег и не причастен к действиям коммерсантов. Ваше обращение на возврат денежных средств не может быть удовлетворён, т.к. получатель ORANGEPAY.SERVICES не является поставщиком услуг.

Общаюсь с другими людьми, пострадавшими от данной мошеннической организации, и они сообщают мне, что в их странах (например РФ) данные транзакции были успешно отменены. Поэтому считаю, что решение, вынесенное моим филиалом незаконное.

Подскажите пожалуйста:
Куда обращаться дальше?
Как написать в МПС VISA с жалобой на незаконное решение филиала ДБ АО Сбербанка? Их контактов не могу найти в интернете.