Dashamashka

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Зарегистрировалось на PayPal с кредитной картой не именной Каспий банк, вроде оплата прошла, потом пишут что по моей карте замечены какие-то операции и мне нужно выслать им выписку с банка где будет указаны мои ФИО, адрес и номер карты и выписка за месяц. Каспий такую инфу не дают, дают обычную выписку где только имя и фамилия, с номером карты не дают! Отправила такую, они все равно просят другую выписку, Незнаю что делать, вроде заказ мой выслал магазин, но сумма стоит в блоке, на PayPal ушла в минус, что теперь делать? Пишу им письма что банк другие выписки не выдаёт, мне по видимому отвечает робот, высылает инструкции которые мне не помогут.