recoded

Подскажите, в какой момент оплата через PP получает статус оплачено на ебей? Сейчас висит статус Payment Processed.

Проблема в том что оплатил вещь, а к вечеру приходит письмо от ебей, что аккаунт продавца ломанули скорее всего, все транзакции отменены, товар из листинга удален, если вы уже оплатили, то создавайте issue с пометкой что не получен товар и деньги вернут. Но такой issue не создается, пишет, что "похоже товар еще не оплачен, напишите продавцу, что статус поменял на оплачено". Написать то написал, но он не отвечает, он же взломан ))  Почитал немного по теме, советуют попробовать через PP вернуть, но там другая петрушка. Т.к. товар удален из листинга то на последнем шаге создания спора по недоставке товара, вываливается "something goes wrong" и поехали все с начала. И так по кругу. Писать ни в ебей ни в ПП некуда, почты для связи с клиентами у них нет.

Что делать в такой ситуации?

Судя по статусу, деньги с пайпала еще не ушли наверное. Писать в поддержку пайпала

Help & Contact > Message center > Compose первым отвечает робот, дублируете сообщение и отправляете. Ответит человек. 

 

 

Нужны ли переводы паспорта??

думаю перевод не нужен там и так указаны данные на латинице 

 

 

Подтверждение адреса. С этим беда. (( Квартира не моя, банковские доки - только карта ККБ

Укажите тот адрес, которые вы указали ранее при получение(регистрации) карты (проклятых) ККБ

 

Однако странно что  запрашивают эти данные... Я сам не нечего подтверждал, письмо не приходило, просто указал в профиле все что не обходимо адресс, телефон и т.д. позже они сами чекают инфор. о вас через карту.

(скорее всего они недавно изменили политику и вот запраш. данные)

 

В удо и в паспорте все на русском ))) Так что тут тоже беда (скорее всего)

А с адресом не все так мпросто. Требую ДОКУМЕНТ, (фото счета за квартиру, банковские доки )

Аккаунт не заблокирован, вывела все к мужу, но все же .. что-то нужно делать.

 

Может у кого такое было ((

 

На удостоверении сзади есть латиница (внизу) так что они разберутся.

А вот с адресом я бы сделал так. Уточнил бы в банке какой указан адрес (чтобы был по месту прописки) попросить чтобы указали именно его, вы же где-то прописаны. Идем в цон и берем адресную справку, вполне себе документ подтверждающий адрес, указываем в пайпале адрес если иной и все. Ну а в банке думаю не проблема запросить документы подтверждающие.

Вообще удивлен что пайпал так усердно чекает, мне тоже письмо не приходило. Но месяц назад вроде что-то было о нововведениях для соглашения, может это оно. Или конкретно к вам у них вопросы