У Вас интернет не работает?
В свое время я устал писать и в твиттер и в чат Ваш и звонить. В итоге закрыл глаза. Хотя каждый месяц приходит смс с просьбой оплатить за воздух... Но я давно забил на эту ситуацию и перешел к другому провайдеру. Это было настолько давно что номер я не помню. Сейчас знакомая столкнулась с такой же ситуацией - оплатила, а провод отрезан. Месяц кончился, начался новый, провод восстановили, а деньги то списаны за неоказанную услугу..