Dante_Solo

Нам тут постоянно твердят "вопрос на контроле у руководства".

Может нам самим стоит направить коллективное письмо на имя И.О. генерального директора - Alma-TV Ким Л.Ю. с просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию?

мне в call центре вообще оператор сказала, ну вечером все приходят домой и нагрузка увеличивается, поэтому мы и снижаем скорость) вообщем это норма они считают.

в декабре 2015 отключил megaline решил перейти на Alma TV думал пинг будет лучше скорость выше платить так же
переходил в первую очередь из-за пинга, у знакомых, которые в онлайн игры не играют был Alma TV попросил в ping plotter попинговать на интересующие меня сервера
пинг был тот же что и на megaline потерь пакетов не показывало, но скорость на меге ниже за ту же цену, решил перейти, и ошибся, играть стало еще тяжелее при том же пинге
потом пинг в марте на пару дней даже улучшился 40-55 на Москву и Европа 75-85, я такого на megaline никогда пинга не видел, там норма в лучшем случае было 65, в основном 80-100+

вообщем пинг хоть и стал меньше на пару дней в марте, а толку от этого вообще практически никакого, в игре постоянно недочет идет по регистрации попаданий.

в середине марта пинг вернулся как был изначально 75-90, что больше, что меньше играть просто было невозможно, на меге с пингом выше играть было комфортнее и такого бреда как на alma tv не было
тогда и начались первые проблемы с скоростью в вечернее время, страницы загружались на половину, приходилось их обновлять чтобы полсностью прогрузить страницу
связь с сайтом vk.com пропадала рандомно на 15-20сек, примерно на протяжении с марта по середину лета, просто ты пытаешься открыть по этому домену любую страницу отклика нет и все
на youtube ролик мог перестать подгружатся на ровном месте при стабильной скорости, выглядело это так - видео стопорится, подгружается 3-5сек, 2сек воспроизводится кусок видео, который подгружался 3-5сек, и снова цикл повторяется, стоит только обновить страницу как тут же загрузка приходит в полный порядок и видео загружается с очень большим запасом в кеш. но если не обновить страницу то так и будет запиныватся и подгружать по 2-3сек проверял специально в течении 20 мин не трогал этот глюк, обновил страницу и тут же с запасом видео загружается как и положено.

24 июня пинг опять улучшился и держится до сих пор, на Москву в районе 45-60, Европу 75-90 (Сервера Valve) и опять толку никакого, а все потому что интеренет работает с перебоями, конкретно идут потери пакетов, в игре уже доходит до того, что просто, некоторые звуки игры и анимация "вырезаются" сетевой компенсацией между клиентом-клиентом-сервером, иногда соединение просто пропадает полностью.

а теперь о самом главном, у меня установлен тарифный план на 100мбит, alma tv при подключении заявляла что у них стабильно рабочий интернет в любое время, и допустимые границы проседания скорости 20% от заявленных по тарифному плану, если скорость проседает более чем на 20% от заявленной, то они обещали устранять это в течении 2 суток.
с конца августа и по сей день Alma TV режет скорость примерно с 19:00/20:00 по 00:00
скорость фигурирует от 3-8мбит, на внешний трафик за пределами КЗ, фото в соц сетях открыются по 10-20сек, тоже самое с аудио, а некоторые вообще просто не открываются
потоковое видео на youtube, twitch, vk, в 720p открывает с постоянными подгрузками смотреть просто невозможно, про 1080p я вечером и вообще уже забыл что это такое, файлы с файлообменников качает на скорости 30-50кбайт! 
если пинг днем сейчас 45-60, то вечером в выше упомянутое время, он поднимается и до 130, не всегда конечно, но бывает, но не в этом суть
вечером в игру можно вообще не заходить, даже если пинг будет 45, то что происходит в игре сложно объяснить человеку, который в этом не разбирается, просто все что ты видишь у себя на экране не имеет ничего общего с реальной картиной сервера, на котором ты играешь. 

записал очень короткое видео, как пример что выдает интернет на 100мбит в вечернее время, более подробно еще запишу и есть уже записанное видео из игры, просто рендерить и заливать пока времени нет. да и кстати в начале года на youtube видео размером 1.54гб заливался в течении 4-5мин теперь же около 40-50мин.