DJuliyabars

Уважаемые форумчане, надеюсь летнее отпускное время закончилось и постоянные участники форума смогут дать совет.

Как уже писала выше, я переехала в Алматы месяц назад и нахожусь в поиске ортодонта для продолжения лечения. Прочитала достаточно большую часть форума и решила сходить в клинику Рахат в Нурлы Тау на консультацию. Врач, которого многие участники форума рекомендовали, мне действительно понравился, но в клинике я столкнулась с довольно неприятной ситуацией и очень прошу вашего совета по поводу клиники.

Когда я зашла в клинику, то сразу стала наблюдателем сцены, когда клиентка клиники просила пояснить расценки на лечение молочных зубов своего ребенка, почему они такие высокие.

Она 5 лет лечится в клинике и пломбирование ее зубов стоило обычно дешевле. Спрашивала она это спокойным голосом, без всякого хамства -просто хотела разобраться и понять. В ответ ей позвали женщину, которая начала с ней довольно грубо разговаривать, а затем вообще кричать. Сцена длилась довольно долго, кто была эта женщина я не знала, причем клиентка сохраняла спокойный тон до конца и просто хотела получить ответ на свой вопрос. Может если бы я уже имела какое-то впечатление от клиники, то я бы и не обратила внимание на эту сцену, а так конечно это оказалось первым негативным впечатлением.

После получения консультации от доктора я вышла и на ресепшене сидела та самая женщина. Я достаточно продолжительное время стояла и на меня не обращали внимания и я уже даже начала размышлять, что может стоит уйти, раз никто с меня не хочет брать оплату за прием. Затем все-таки спросили что я хочу, оплату приняли и уточнили хочу ли я записаться на последующий визит.

И в другой ситуации я бы может и промолчала и просто ушла, но здесь идет речь о постоянном и довольно продолжительном посещении клиники.  Поэтому я решилась, и в ответ на вопрос, о последующей записи, спросила - а как вообще в клинике обращаются  с клиентами и что увиденная до этого сцена, довольно негативно повлияла на впечатление о клинике и что я стою и думаю стоит ли записываться на повторный визит. В ответ я получила прямой ответ что нет мне не стоит записываться.

И возможно, если бы это был администратор, то можно было, как говориться понять и простить, но я спросила у другой девушки на ресепшене и она сказала что это директор клиники.

Поэтому, уважаемые форумчане, те, кто пользовался услугами клиники Рахат в Нурлы тау, дайте обратную связь - это такой постоянный уровень сервиса там, или это просто была луна не в той фазе или еще что-то. Я вообще человек не конфликтный и меня редко можно сподвигнуть на решение написать что-то негативное на форуме, но если честно такого отношения к клиентам в частных клиниках я раньше не встречала( 

Здравствуйте! У меня вот какой вопрос. Я переехала из другого города и у меня уже стоят брекеты, нужно их подтягивать, кто-нибудь из ортодонтов возьмется в Алматы закончить начатое лечение?

Ася, здравствуйте!

Я вот тоже переехала в Алматы с сапфировыми брикетами, поставленными в другой стране и нахожусь в поиске ортодонта, который возьмется за продолжение лечения. Можете поделиться опытом, к кому вы пошли?

Тина, огромное спасибо за столь обширную информацию.

С удовольствием придем на выставку кошек чтобы посмотреть на ваших красавцев.

Добрый день, уважаемые форумчане, любители породы Девон рекс и не только!

Мы переехали в ваш славный город из города Рига и с собой перевезли нашего любимого котика Бенджамина породы девон-рекс.

Я перечитала весь форум и не было не одной фразы о каких-либо проблемах с породой девон рекс. Нам к сожалению не повезло и наш малыш с детства страдает

аллергией и ветеринар для нас, как для маленьких деток педиатр.

И поэтому мы очень нуждаемся в грамотном специалисте ветеринаре, желательно знающем породу девон рекс или хорошего ветеринара, специализирующегося на проблемах "дерматолога-аллерголога".

Также нуждаемся в рекомендациях по ветклиникам, ветаптекам, зоомагазинам.

Заранее спасибо за отклики.