Перейти к содержимому

PaganelKZ

PaganelKZ

Регистрация: 16.06.2016, 11:20
Offline Активность: 16.06.2016, 17:07
-----

#34043718 Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM [часть 3]

Опубликовал: PaganelKZ 16.06.2016, 11:44:05

Чем то на спич Уральского похоже. Как по мне - так у алтела все довольно логично выходит.

То есть если вы купите машину и как доп опция ветровеки к ней забыв оплатить их, а вам с начало предоставят ветровечки, а машину не дадут сославшись на то, что за машину вы не полностью оплатили, у вас претензий не возникнет ? :)


  • 4


#34043670 Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM [часть 3]

Опубликовал: PaganelKZ 16.06.2016, 11:29:26

Мое сегодняшнее обрушение за онлайн консультацией в Altel.

 

Добрый день, Мой тариф СУПЕР SMART+. Вчера мне пришло сообщение что до 16.06.2016 мне необходимо пополнить сумму на счету в размере 1190. Я пополнил в размере 2000 . Сегодня мне пришло сообщение что тариф не возобновлен, так как не хватает денег. В личном кабинете 864.15 тенге. Как это понимать?
10:54 Здравствуйте!
10:54 Напишите, пожалуйста, Ваш абонентский номер ALTEL 4G LTE/GSM полностью (состоит из 10 цифр) и на кого номер зарегистрирован?
10:55 То есть я пополнил на сумму 1200
10:55 708*****88 ****** В******* Анатольевич
10:55 Да, все вено, Вы пополнили баланс , у Вас списалась оплата за Раздавай интернет 590тг, поэтому баланс для списания абонентской платы за тариф не хватило, поэтому сейчас не работает
10:58 Вам необходимо дополнить 330тг и заработает
10:58 а sms нельзя присылать с точной суммой которую мне нужно пополнить?
10:59 Вам пришел смс о блокировании тарифа сегодня 0*00
10:59 мне пришло sms минут 10 назад
11:0010:58 Вам необходимо дополнить 330тг и заработает
11:00 а вам необходимо ответить на вопрос заданный выше про точную сумму оплаты в sms
11:01 Такой услуги у нас к сожалению, нет
11:02 По системе сначала списывается за услугу, далее за тариф
11:03 А где логика если услуга предоставляется на основе тарифа и без включенного тарифа не работает?
11:04 Это по системе всегда так списывалось
11:04 хорошо я оплатил услугу "Раздавай интернет" я хочу воспользоваться ей. Почему не могу если я ее оплатил?
11:06 Услуга не работает без тарифного плана, который не включился из-за недостаточности средств
11:06 а почему вы продаете услугу которая не работает без тарифного плана ?
11:07 Тарифный план без данной услуги также не работает, они должны подключатся сразу вместе
11:08 Тарифный план работает , без услуги "Раздавай интернет " для раздачи интернета. Супер smart+ может быть включен без услуги "Раздавай интернет ", не вводите меня в заблуждение
11:10 Да, может работать напрямую через мобильный телефон, но именно так как Вы используете тариф вместе с "Раздавай интернет", и если подключена данная услуга, сначала списывается за "Раздавай интернет"
11:12 Будут ли еще вопросы?
11:13 Ладно я понял, что логику искать бесполезно. 
 
 
Неужели я не прав?

  • 5


  1. Все Вместе
  2. → Просмотр профиля: Репутация: PaganelKZ

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.