КАйМ

Где-то в конце октября у меня полетела симка (не могла ни позвонить, ни до меня не дозванивались). Пошла в билайн-центр через 2 часа переговоров дали новую симку с сохранением старого номера. И вот где-то через неделю перешла на тарифный план "Всё включено 2" и началось... То в месяц мне хватало по 1200-1500, то теперь и 4500 мало. Приехал сын и заглянул в личный кабинет, где детализация показала, что у меня каждый день снимают 20 тенге за СМС короткий номер СРА 996, затем ещё какие-то СМС 700,800. Объясните, что за короткий номер СРА 996? По детализации этот номер появился 10 июня 2015 года. Как можно его убрать?