Спасибо!Спасибо! Сейчас еще раз позвонила в контакт центр Казпочты - теперь мне говорят что акт мне вышлют по почте ( или заберу в отделении) , а за посылкой нет смысла в Сортировочный центр ехать , т.к. ведется расследование - составлено 3 акта: на вскрытие упаковки, на доступ к содержимому, на разницу в весе. Если составляется более 2-х актов - начинается расследование ,и теперь наша Казпочта направляет документы для расследования Почте Сингапура . И думаю что телефон был изъят, т.к. в коллцентре сказали что в по акту реальный вес составляет всего 39 грамм. Вообщем получу акты и буду открывать Спор на Али
можете даже не показывать на Али акты. Просто за несколько дней до окончания срока доставки открывайте спор по неполучению. По трекингу видно будет, что посылка Вам не доставлен
В таких случаях когда приезжаете в сортировочный центр или отделение легче написать отказ от посылки. Казпочта за свой счет отправит посылку обратно, а вы откроете спор на али и вернете деньги. Ждать пока Казпочта проведет расследование очень долго. К тому же это должна быть уже не ваша забота, а продавца, так как по правилам почтовое отправление до доставки получателю принадлежит продавцу.