Antoxa71

Вот странная ситуация. Меня переключили с до 5 мб на 60 мб. Хотите верьте, хотите нет. Я уже 1,5 года клиент Алма тв и ни разу тьфу-тьфу-тьфу проблем нет. На ютубе ролики 1080 р идут без замедлений у всей семьи, а это 4 человека. Модем отключал только один раз, когда делали ремонт в квартире. Два минуса, модем без встроенного вай фая , 2) что мой модем при переходе на другой тарифный план забраковали и дали модем в аренду. P.S. Инет у Вас классный и работает все норм, только один вопрос, придумайте модем со встроенным вай-фаем, все  таки 21 век. Техподдержка алма тв, это будет?

 

Здравствуйте! История такая, решил я сделать подарок родителям на новый год и подключить им макси пакет. Тв макси вроде, каналов много, цена не самая большая. Все подходило, пришли ребята 31 декабря. Поставили все, мы проверили, включили музыкальный канал, музыка играет начали провожать ребят и тут тишина, красная полоса там чет пишет. Ребята с розетки дернули ресивер, все восстановилось, но на минут 40. . Несколько раз звонили по телефону 3000501, там говорили что ресивер с розетки дергать надо. Помогало, но минут на  10. Сделали заявку уже на 2 приехали ребята ,поменяли приставку на серую у которой крышка отваливается. И постоянно теперь выходит уже голубая полосочка с надписями. С розетки дергать помогает, но за эту неделю я и родители дергали приставку 40 раз. Я понимаю и как сказали если приставку берете в аренду то приставка бу, но не также. Сегодня писал заявление на отключение, но девушки в офисе уговорили на временно на месяц чтоли? Погляжу че поменяется.

Добрый вечер Antoxa71 ! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Оставьте пожалуйста Ваши контакты в ЛС, запрос уже отправили. Проверим информацию по базе, возьмем на контроль, будем решать вопрос. 

Без обид, но запрос ничего не решит. Я Вам задал вопрос. Почему ставят ресиверы, которые не работают? На них топфильд написано или серые, которые ещё тупее? Я уверен что Вы крутая компания, но толкать шлак в массы, это странно. У меня дома карта в телик вставляется и все устраивает, а вот родители вряд ли подключат услугу когда им впаривают шлак.

Здравствуйте! История такая, решил я сделать подарок родителям на новый год и подключить им макси пакет. Тв макси вроде, каналов много, цена не самая большая. Все подходило, пришли ребята 31 декабря. Поставили все, мы проверили, включили музыкальный канал, музыка играет начали провожать ребят и тут тишина, красная полоса там чет пишет. Ребята с розетки дернули ресивер, все восстановилось, но на минут 40. . Несколько раз звонили по телефону 3000501, там говорили что ресивер с розетки дергать надо. Помогало, но минут на  10. Сделали заявку уже на 2 приехали ребята ,поменяли приставку на серую у которой крышка отваливается. И постоянно теперь выходит уже голубая полосочка с надписями. С розетки дергать помогает, но за эту неделю я и родители дергали приставку 40 раз. Я понимаю и как сказали если приставку берете в аренду то приставка бу, но не также. Сегодня писал заявление на отключение, но девушки в офисе уговорили на временно на месяц чтоли? Погляжу че поменяется.