Малика Мергалиева

Добрый день!!! Я, Мергалиева Малика Болатовна 18.06.1986 года рождения, гражданина РК проживающая ЗКО г.Уральск 16.04.2015 года примерное время 17:00 г.Уральск падала заявку по программе "Льготного автокредитования" ТТ ТОО "Бипэк Авто" на модель KIA Казахстанской сборки. При оформлении заявки, предоставила финансовому консультанту Самал все требуемые документы АО "Евразийского Банка" Перечень документов: - удостоверение личности - адресную справку - справка с место работы - справка о заработной плате - пенсионные отчисления за последние полгода -удостоверение личности супруга -свидетельство о браке При подачи заявки величина первоначального взноса составляло 20 % от стоимости автомобиля, рыночная стоимость составляет 5 500 000 ( пять миллиона пятьсот тысяч) тенге, не превышая по условиям программе "Государственного льготного автокредитования ". Срок кредитования 60 месяцев. Через 7 минут пришел ответ от АО "Евразийского Банка" со статусом - одобрено. Финансовый консультант забрала перечень документов и предоставила для подписания от АО "Евразийского Банка" документы. С ними ознакомившись, заполнила свои данные и поставила подпись. Финансовый консультант обещала нам позвонить, когда придет ответ от Банка Развития Казахстана. 20.04.2015 года с ТОО "Бипэк Авто" мне позвонила администратор Асель сообщила, что запустили программу других банков "Льготного автокредитования". В этот же день я приехала в автосалон ТОО "Бипэк Авто", подошла к финансовому консультанту Самал и спросила: "можно ли мне подать заявку в других банках, и повлияет ли в дальнейшем одобрение Банка Развития Казахстана?" Ответ был коротко и ясен: "Да". Прислушиваясь ответу финансовому консультанту, я не стала подавать заявки других банках. Стала ожидать ответа и звонка от финансового консультанта АО "Евразийского банка". В период ожидания, я сама интересовалась и названивала к своему финансовому консультанту об ответа от Банка Развития Казахстана. 06.05.2015 на сайте Банка Развития Казахстана была опубликована новость о том, что все заявки АО "Евразийского банка " были отмечены со статусом одобрены. После этого я соотвественно позвонила своему финансовому консультанту об ответе. Она ответила, что еще список одобренных клиентов не предоставил Головной Банка АО "Евразийского банка" г.Алматы. Вечером 06.05.2015 года Самал позвонила моему супругу и сообщила о том, что нам отказано, хотя на сайте Банка Развития Казахстана не было отказанных заявок от АО "Евразийского Банка" Утром 08.05.2015 года после праздничных дней, я сама лично подошла к Начальнику Автокредитования г. Уральск АО " Евразийского банка" по имени Рустэм. Входе разговора он сообщил мне, что ваша заявка рассматривается Банком Развития Казахстана. А финансовый консультант Самал не правильно вас оповестила и посоветовал ожидать ответа от Банка Развития Казахстана, после праздничных дней. 08.05.2015 года ближе к вечеру позвонила Начальнику Автокредитования АО "Евразийского Банка" поинтересовавшись пришел ли окончательный список одобренных клиентов. В ходе разговора выяснилось , что мне Банк Развития Казахстана отказал, и нечаянно проговорившись, что Головной Банк АО " Евразийского Банка " г. Алматы меня отсеял из списка и не отправил заявку в Банк Развития Казахстана. Соотвественно я полностью возмущена о халатности сотрудников АО "Евразийского Банка". Получается они меня обнадежили, обманули сказав, что мою отправили и рассматривает Банка Развития Казахстана. Исходя от этого я потеряла возможность оформиться в другом банке, который меня приглашал. Прошу выяснить и посодействовать по какой причине и по каким критериям не была отправлена заявка и даже не включили в общий список для рассмотрения БРК. Я гражданин РК, являюсь ответственным налогоплательщиком, имею хорошую кредитную историю, не плохую ежемесячную заработную плату, плюс дополнительный доход, гарантом моего кредита является мой супруг Мергалиев Р.Р. также являющийся гражданином РК, имеющий хорошую кредитную историю, своевременно выплачивавший налоги и имеет хорошую заработную плату. Прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять меры для отправки моей заявки для одобрения в Банк Развития Казахстана!!!