Makarun

Я нашла, правда только по опеке - может кому-нибудь пригодится. Правда сроки не детально прописаны, но хотя бы общий срок есть - 1 месяц на назначение опекуном с момента обращения с заявлением (причем дни - календарные!) 

Постановление Правительства Республики Казахстан от 19 февраля 2014 года № 115 Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых местными исполнительными органами, 
в сфере семьи и детей, и внесении изменений в некоторые решения Правительства Республики Казахстан

Подскажите, каким нормативным документом регламентируются четкие сроки работы органов опеки и попечительства? Например, сколько времени на обследование жилья, сколько на составление заключения, и  т.п. ? 

мы иностранцы, не знаем с чего начать. 

Зависит от того, из какой вы страны. Если СНГ - то действует упрощенная система, если нет - то только через аккредитованные агентства по усыновлению. По упрощенной системе могу подсказать. Если что  - пишите в личку, ну или здесь расскажу, задавайте вопросы - только, наверное, надо в тему "Сбор документов" перейти. 

Портал "Казахстан без сирот" не совсем официальный как я поняла, его ведет благотворительная организация, и информация не всегда актуальная из-за сложностей с сотрудничеством с госорганами. Вам в первую очередь будет необходимо, чтобы ребенок стоял на централизованном учете как минимум 3 месяца (до этого есть первичный и региональный учёты еще). А на портале "Казахстан без сирот" есть дети и не состоящие на централизованном учете. 

Можно ориентироваться и на этот портал, но надо тогда позвонить и узнать состоит ли ребенок на централизованном учете - ведется он в Астане, в Управлении опеки, попечительства и международного усыновления http://www.bala-kkk.kz/ru/node/811 У них можно также проконсультироваться и по самой процедуре усыновления, лучше разговаривать с руководителем управления, как показал опыт общения.