АРЗАН Алматы

Друзья, в субботу, 5 ноября, мы ждем вас в новом магазине «SuperАрзан», который расположен по ул. Кунаева, 21 (уг. уг. Маметовой) в здании торгового центра ГУМ.
Торжественное открытие начнется в 11.00. Приходите и не пожалеете, ведь вас ждут симпатичные подарки:

1. Первым 100 покупателям на сумму чека 7 500 тенге мы дарим скидочный подарочный купон на 5 000 тенге, которым можно воспользоваться с 6 ноября по 4 декабря, оплатив свою очередную покупку в магазине «Арзан».
2. Дегустации продукции собственного производства
3. Скидки до 70%
4. Подарки от наших поставщиков

Добрый день! Завтра, 2 июля, в Алматы откроется еще один магазин "Арзан" по адресу ул. Исаева, 25, уг. ул. Айтеке би. Новый магазин будет работать в формате супермаркета и носить название " Арзан Super". Приходите завтра в 11.00 сами, приводите деток и друзей - вас ждет много-много интересного!

 

Вот еще, когда Вы замените тележки, а? половина уже в утиль пора сдавать.

+1/ Тележки действительно глючат, одно колесо туда, другое сюда, тащишь ее как сани. Эт на утепова

 

Мы знаем о проблеме с тележками и пытаемся решить эту проблему.  

По всей видимости ответа про несоответствие товара,в данном случае про моющее средство,не будет.Очень жаль.Хотя в принципе ответ прогнозируем,ошибка типографии ит.д и т.п.

Добрый день! Ответ будет обязательно, очень просим - уточните, в каком магазине вы были? 

Сегодня в ФБ, в закрытой группе, увидела такую публикацию....:

 

 

Добрый ночи. Будьте аккуратны, когда приобретаете базилик в магазине Арзан, что на Утепова. 
В том месте, где базилик завернут в газету (смотрите на фото) земля, которая создает вес при взвешивании, получается реальный вес базилика совершенно другой.

Стоимость земли получается 1999 тенге за кг.

На самом деле никакого корыстного умысла в продаже базилика с корнями в земле  не было. Мы усилим контроль на приемке товара. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. 

Я была раньше в магазине на Утепова, числа 12.09.15, так мне тоже, пробили ветчину за 3920 тенге, вместо 800 тенге...  так кассир не то что извиниться, даже объяснить ничего не могла... Администратор пришел, сделали возврат денег, но это были потраченные время и нервы...

 

24.09.15 опять купили продукты пробили сок по 435 тенге, хотя ценник на 399 тенге, только из принципа, потребовала вернуть деньги... все только признавали свою ошибку, но никто не хотел возвращать " сущую мелочь"... Почему для покупателя это мелочь, а для продавцов это большие деньги? С каждым разом походы в ваш магазин, становятся неприятными... Фамилии указывать не буду,  так как не запомнила, но в этот раз самым адекватным оказалась кассир,  24.09. 15 время 13.50, касса № 10..

 

Добрый день! Кассир и продавец, по чьей вине была неправильно пробита ветчина, наказаны. 

Так же выяснили причину инцидента с соком - вечером 23 сентября была произведена переоценка на сок Juicy 2 л, однако в базе произошел технический сбой. Приносим свои извинения за доставленное неудобство, постараемся больше такого не допускать. 

 

 

Арзан на утепова, стою ругаюсь, полный магазин народу, все кассы закрыты, кроме двух, очереди, люди знать не знают, что в 11 кассиры уезжают. Набрали кучу продуктов, стоим, теперь у них нет штрих кода, отмена. Издевательство. Ни предупреждения, ни табличек. Старший кассир сидит деньги считает, народ злой. Как вы надоели своим типа сервисом.

Потерпите, немного осталось. Недалеко кажется Магнум строится. Так что, скоро кассиру деньги считать никто мешать не будет, да еще одну кассу можно будет прикрыть

 

А ведь очередная попытка возрождения Арзана прошла не плохо. Ассортимент расширили, акции стали проводить, даже представитель на форуме появился, правда исчез куда-то. Но, что-то последнее время идет не так, куда-то в худшую сторону.

 

Простите за пропадание, представитель был в командировке - но сейчас уже тут и принимает жалобы и предложения. Всем спасибо за терпение! 

Заметил с сожалением что на одни и те же акционные товары в Арзане и Магнуме, цены в Магнуме стали ниже тенге на 30, раньше в Арзане хоть на 5 тг но дешевле было.

Мы исправим данную ситуацию и будем радовать Вас более низкими ценами. Оставайтесь с нами

 

 

Магазин на Утепова. Молоко в мягких пакетах всегда свернувшееся. Холодильники чуть прохладные.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какой марки молоко Вы обнаружили свернувшимся? 

 

У вас молоко лежит по несколько дней неизвестно где. Молока со свежей датой не отроешь. Поэтому не беру вообще.

На УТепова.

 

Чтобы нам разобраться с этой проблемой, нам очень хотелось бы понимать, какое именно молоко было скисшим? Дело в том, что у нас продается много разных видов молока. Вы какое именно покупали? 

Вчера (22.07) были в Арзане на Утепова. Работник магазина устроил гонки на своей тележке, просто разгонялся и со свистом доезжал до нужного ему ряда. Как на самокате. Когда ему сделали замечание, что вообще-то с детьми приходят в магазин, он ответил типа что-то посадите ребёнка в тележку. Видимо , чтобы не мешали ему развлекаться. Администрация, если Вам важна сохранность здоровья ваших покупателей, примите меры. Как-то совсем не хочется приходить к вам и оглядываться по сторонам опасаясь, что сейчас -кто-нибудь пронесётся на увесистом "самокате". Потом он же, загрузив товар на тележку, ОЧЕНЬ быстро покатил её, людям попросту приходилось чуть ли не отбегать в сторону. Дело было рядом с крупами на развес около 20.30-21.00 часами.

Добрый день еще раз! Нашли мы возмутителя спокойствия, он наказан и лишен премии. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. 

Только детское пюре не покупайте детям, купили в воскресенье на Утепова, получили сильнейшее отравление до сих пор болеем

Добрый день! Нам очень жаль, что такое произошло. Выздоравливайте побыстрее... Вы можете уточнить, какое именно пюре Вы купили? 

Друзья! 30 мая в 11.00 в Арзане на Ташкентской состоится мероприятие, приуроченное ко Дню защиты детей. Приглашаем всех-всех-всех! Наших маленьких гостей ждет интересная программа: аниматоры, цирковое представление и веселые конкурсы с призами и подарками. Приходите, мы надеемся, что вы останетесь довольны  

сегодня посетили Арзан на Утепова .

крайне не понравились 2 вещи, 

первое- это отсутствие ценников как на акционном товаре- который на палетах, так  и в овощном отделе тоже

 

и второе!

Ваши сотрудники стирают защитный код с промо-пачек хлопьев Fitness от nestle  и отправляют их тут-же смской. Специально прошла мимо несколько раз, все не могла поверить своим глазам

чтоб не быть голословной прикрепляю фото. страна должна знать "героев в лицо"

фотографировала в открытую со словами, что предоставлю фото руководству!

Добрый день! Вчера, к сожалению, наши сотрудники не успели распечатать все акционные ценники. Виновным сделан выговор. Обещаем - впредь такого не повторится.

Сотрудники, которые снимали штрих-код с хлопьев Fitness, будут наказаны лишением премий,  а также они выкупят весь товар со стертыми промо-кодами. Огромное Вам спасибо за сигнал и особенно за фото! 

 

Мы разъяснили проблему сотрудникам компании - они пообещали уделять больше внимания данной проблеме.

Со своей стороны готовы сделать возврат при наличии чека.

 

Возврат мне не нужен так как не испорченные баночки творожка уже съедены. Для меня было важно что бы вы узнали об этой проблеме и постарались ее исправить. 

 

Спасибо за то, что указали на эту проблему - будем исправляться

Решила сегодня заехать в магазин на Ташкенской. 

Есть молочка из Талдыкоргана? 

Молочка, о который Вы говорите, у нас есть