Leila.K

Отправила пакет документов 2 февраля EMS express. (из Казахстана в США)

По трекингу 4-го была отправка. С тех пор письмо висит в воздухе. 

Сроки доставки уже неделю как прошли, никто не может сказать где физически находится письмо.

Внутри паспорт гражданина США.

В общем у кого был опыт, есть смысл ждать или можно уже подавать на новый?

Сроки поджимают, посольство требует объяснительную от компании отправителя, а если не дадут, то подавать в суд. (иначе новый паспорт не дадут).

Казпочка гордо отмалчивается, никаких гарантий, а расследование начнут только через 30 дней. 

Если бы могла добиться чего-то от казпочты, конечно сюда не писала бы.

Всем заранее спасибо