DezGot

В обществе есть стереотип, что сайты делает программист. И вообще программист делает все, что непонятно обывателю: от настройки 1С до видеомонтажа.

У меня Четкое ощущение, в области веб-разработки роль программиста сильно завышена. Скажу больше, каждый раз когда мне показывают творение гениального программиста и просят продвинуть сайт, в 50% случаев сразу отказываюсь. Ибо эти сайты не созданы для эксплуатации, продвижения и развития. Обычно без программиста и кроме него, никто там разобраться не сможет. 

Мое мнение: сайты создаются для работы с ним (продвижение, наполнение, коммуникации) и создавать их должны команды: от дизайнера и SEO`шника до проект-менеджера.

Ваше мнение?

Этот сайт в Казахстане знают все. Это крупный отраслевой портал, доска объявлений по продаже автотехники. Легковые автомобили, грузовые, катера и мотоциклы - все и на любой вкус.

А еще на этом сайте продают рекламу. Например маленький рекламный модуль в разделе Грузоперевозки стоит почти 5000 руб./неделя. Это недорого, учитывая громадную посещаемость сайта.

Но есть одна маленькая проблема: эта реклама не работает!

У меня есть клиент, занимается грузоперевозками автомобилей на автовозах (avtovoz-zaharova.ru). Делаю им рекламу в Google AdWords. Но в Казахстане сейчас кризис, тенге падает, рубль падает, продажи падают. Поэтому клиент решил попробовать другой рекламный канал - сайт  kolesa.kz. Идея поначалу мне показалась интересной: отраслевой портал, большая посещаемость, целевые посетители. Единственное, что напрягло, это достаточно туманные прогнозы по кликам.

Как бы там ни было, клиент прокрутил свой баннер в течении недели на этом сайте (см. картинку выше). Трафик  с сайта шел большой (см. картинку ниже):

За неделю с сайта  kolesa.kz пришло больше кликов, чем за 2 недели с  Google AdWords. Казалось бы красота?

Но на посадочной странице стоит настроенная мною веб-аналитика и можно оценить эффективность любого рекламного канала. И что же мы видим:

• kolesa.kz - 585 переходов и 0 конверсий (!)
• google / cpc -  426 перехода и 5 конверсий

Уже видно, что переходы не целевые. С посадочной страницей все в порядке, при настроенном колл-трекинге и полном сборе всех конверсий, она выдает вполне приемлемый показатель эффективности:

В хорошие дни приносит 20% конверсии. Про геморрой с колл-трекингом в Казахстане уже писал, поэтому пришлось от него отказаться.

Так в чем же дело? Почему нет конверсий?

Еще раз внимательно посмотрим на 2-й скрин, а именно на Среднюю Длительность Сеанса:

• kolesa.kz - 9 сек
• google / cpc -  24 сек

На мой взгляд, есть все основания предполагать, на сайте  kolesa.kz стоит клик-бот, который накручивает показатели рекламы.

 

 

За неделю по этому баннеру пришло 585 переходов (живых или накрученных ботом) за 5000 руб.. Это значит примерно 8,54 руб./переход. А вот сколько это стоит, если размещать рекламу на kolesa.kz через Google AdWords:

- 7,89 руб - это самый дорогой вариант. Это при том, что у AdWords есть хоть какая-то защита от кликботов и клики, сделанные не людьми, а роботами просто не засчитываются. Плюс можно настроить различные варианты таргетинга.

• Защита от клик-ботов. Она не идеальна, но это лучше чем ничего.
• Таргетинг показа рекламы: по ключевым запросам, по интересам, по демографическим признакам, ремаркетинг. Это гораздо эффективней хаотичного показа баннера непонятно кому.
• Различные рекламные форматы: статичные и динамичные рекламные баннеры размерами от  250 × 250 (для мобильных устройств) до 970 × 90 широкоформатных. 
• Прозрачная статистика, возможность прямо оценивать эффективность рекламы в целом и каждого рекламного баннера в частности. 

Думаю дальнейшие комментарии излишни. Опосредованная реклама через Google AdWords на сайте kolesa.kz и других сайтах выгодней, дешевле, безопасней и удобней, чем договариваться напрямую (еще выпрашивая скидку за кота в мешке) с менеджером из отдела продаж.

Уважаемые руководители предприятий и маркетологи, пожалуйста, накарябайте гвоздиком на столе напишите красиво на бумажке и приклейте на видном месте: 

ВСЕГДА УСТАНАВЛИВАТЬ ВЕБ-АНАЛИТИКУ. Всегда изучайте показатели эффективности интернет-рекламы.

В противном случаи вы 100% сливаете рекламные бюджеты в трубу.

Конечно трудно назвать полученные мною данные исчерпывающими. Нужно провести больше исследований. Поэтому предлагаю:

если у вас есть реклама на сайте kolesa.kz и вы готовы принять участие в исследованиях по эффективности этой рекламы, то я  в свою очередь готов помочь (бесплатно!) в настройке Google Analytics. С условием, что полученные данные смогу использовать для написание статьи.

 

 

Итак, исходные данные

Клиент: ИП "Захаровские автовозы".
Сайт: avtovoz-zaharova.ru
Регион: Казахстан
Задача: сделать сайт (его не было вообще никакого) для конвертации cpc-трафика (трафика из контекстной рекламы).
Особые условия: конверсия больше 4% (100 сеансов приносят 4 звонка или заявки через форму обратной связи)
Пожелания клиента: "хочу хороший сайт в стиле ретро" (на эти условия честно пытался забить, ибо моя специализация - эффективные сайты, но дизайнер смогла удовлетворить нас обоих - меня и клиента - честь ей и хвала).

Ранее относился к повальному влечению LP достаточно скептически. Кажется посадочные страницы не делал только ленивый. Разные конструкторы для самостоятельного создания сайта и ушлые ребята из Бизнес Молодости подливали масла в огонь. Реальная же отдача многих таких творений (особенно у выпускников БМ) оставляет желать лучшего.
 

Инструменты

• Движок: HostCMS (редакция "Халява")
• Google Tag Manager. Через него подключаем код Google Analytics и Call Tracking, и Google Adwords (ремаркетинг).
• Google Analytics, настройка отдельных отчетов для отслеживания конверсий трафика.
• Call Tracking. Отслеживаем звонки, делаем запись разговора.
• Google Adwords. Отсюда берем трафик. Можно еще использовать Яндекс Директ, Вконтакт - были бы деньги.

Дизайн

 maket version 24.jpg   68,57К   Количество загрузок: 412

Веб-аналитика

 Конверсия сайта ИП Захаров - Google Analytics (1).png   48,46К   Количество загрузок: 444

 Конверсия сайта ИП Захаров - Google Analytics.png   113,43К   Количество загрузок: 436

Что еще дает Google Analytics

 Управление кампаниями – Google AdWords.png   82,59К   Количество загрузок: 404

Тонкие моменты

Заключение

Предложение

У меня есть желание попрактиковаться в настройке веб-аналитики интернет-магазинов. А именно настройка отчета Электронной Торговли Гугл Аналитик. 

• Оценка конверсии по источника, устройствам, гендерным признакам
• Построение воронки продаж
• Настройка отчетов

Вариантов настройки и получаемых данных великое множество. См. видео: 

Мне нужен работающий интернет-магазин с большим каталогом,товарами народного потребления (одежда, бытовая электроника, игрушки и пр.) и посещаемостью от 1000 чел./сутки.

Я настраиваю на Аналитику на вашем магазине. Совместно обсуждаем какие отчеты хотите видеть, пробуем, экспериментируем. Срок: примерно 2 месяца. В процессе работы буду активно общаться с техподдержкой Гугл Аналитик и вряд ли все получится быстро и с первого раза.

По итогу

Вы получаете настроенную Аналитику, отчеты, понимание какие каналы приносят какую конверсию, оценку рентабельности вложений в продвижение и пр. что нужно для оценки рентабельности.

Я получаю кейс и материал для 1-2 статей (что было, что стало, что получил клиент), который опубликую на своем сайте.

Условия начало работы

• Разместить на сайте код тег-менеджера (через него будут размещен код гугл-аналитики, связаны воедино все инструменты гугла). Что такое тег менеджер - спросите в гугле "О Диспетчере тегов Google"
• Я не трогаю никаким образом код сайта, не касаюсь шаблонов и вообще админку сайта. Т.е. занимаюсь исключительно настройкой аналитики.
• В процессе настройки скорее всего (почти наверняка) потребуется навешать маркеры на кнопки (положить в Корзину, оформить покупку и пр.). Для этого нужен технический специалист с вашей стороны, либо привлеку своего, но весьма вероятно будет стоить денег. 

Требование к интернет-магазину:

• Посещаемость от 1000 чел/сутки
• Возможность оформить покупку на сайте (корзина, система платежей)
• Желательно товары народного потребления, без четко выраженного статуса или специфичности (продажа нефтяных трубопроводов не подходит).

Желающих по сотрудничать прошу писать в ЛС по форме:

Сайт: domen.ru

Посещаемость в сутки в среднем: 23 тыс. чел.

Все вопросы и непонятки пишем в теме.

Важно:

- нужен только один магазин

- процесс и результаты буду освещать публично