Войти
Регистрация
Публикации
М
текст претензии:
ПРЕТЕНЗИЯ
На ненадлежащее качество товара
12.02.2014 был куплен товар в вашем магазине ноутбук «ASUS TX300CA-C4021H», серийный номер: ------------------------.
07.08.2014г. мною был обнаружен дефект, после чего я обратился в авторизированный сервисный центр. После долгого и нудного ожидания мне вынесли акт о том что, оборудование признано нермонтопригодным.
В связи с продажей мне ненадлежащего качества я согласно ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» имею право по своему выбору потребовать:
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
На основании выше изложенного прошу: Поменять товар на аналогичный, либо выплатить полную сумму на момент продажи данного изделия, в срок до «02»октября 2014г.
В случае неудовлетворения моих требований в указанный срок, я буду требовать в судебном порядке взыскания с Вас в мою пользу:
- уплаченной суммы за товар;
- компенсацию морального вреда за причиненные мне физические и нравственные страдания, вследствие продажи товара ненадлежащего качества;
- неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, а также за невыполнение (задержку выполнений) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара в размере 1% от цены за каждый день просрочки;
- стоимости всех расходов на получение мной юридической помощи.
А так же взыскания штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.
«29»сентября 2014г. ________________________
(подпись)
Приложение:
1. Копия гарантийного талона
2. Техническое заключение на возврат/замену оборудования.
3. Сопроводительная форма для списания аппарата.
4. Копия запроса от компании «ASUS»
NORD VEST - Алматинское Городское Общество Защиты Прав Потребителей, защитит права потребителей в сфере финансовых, социальных, медицинских, туристических и иных услуг нарушений прав потребителей, а так же представит интересы во всех судебных учреждений гражданского судопроизводства.
Так же проводим консультации по нарушению прав потребителей, оказываем юридическую помощь, решаем в досудебном, судебном порядке проблемы потребителей.
Так же возможны ОН-Лайн косультации!!!
Мы находимся по адресу:
г. Алматы, Зенкова 13, офис 105
Наши телефоны:
8 (727) 334 14 38
8 (777) 521 65 94
8 (705) 159 39 50
График работы:
Понедельник - Пятница с 09:00 до 18:00
Суббота, Воскресенье: выходной
наш сайт: http://nord-vest-kz.ucoz.net
