Chaky_xd

0010093915 логин. Вчера перешел с тарифа 40 на 100. Разницы вообще не почуствовал никакой?(torrent, youtube так же тупит, твичь обрывается). Как будто вы спецально гасите траффик. Прироста не было!!! Еще мне пришлось доплатить 600 тенге за смену тарифа. На сайте пишут одно, в колл центре другое. Вообщем снемайте ограничение! И не надо мне звонить!!! Просто решите проблему

0010093915 внешка и внутрянка как улитка .... не надо мне звонить просто решите ... устал от ваших пустых шаблонных ответов

0010093915 логин. потеря пакетов.

0010093915 Интернета нету 2ой день

Вот это да       Деньги возвращяйте  Алтел ёпта !

И где написано в договре/на сайте про этот резерв ?!

 

Онлайн-консультант/ Онлайн-бот

 

15:07:44 Adilbek: Добрый день
15:07:48 Adilbek: У меня проблема
15:07:52 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
15:07:59 Adilbek: номер 7083380038
15:08:27 Adilbek: пополнил баланс на 1000 тенге за что у меня сняли 500 тенге
15:08:48 Adilbek: Тарифный план на связи
15:09:08 Молдир: минуту , пожалуйста
15:09:15 Adilbek: ок
15:11:29 Молдир: скорее у Вас ушел резерв с баланса около +450 тенге
15:11:52 Молдир: резерв вернется ,если не израсходуете их в течение 24 часов
15:12:07 Adilbek: чего? резерв девушка я пополнил 1000 тенге как он может уйти в резерв?
15:12:08 Молдир: попробуйт отключить интернет на телефоне и попробовать перезагрузить телефон
15:12:25 Молдир: Это технический вопрос, то есть это связано с тарификацией Pre-paid, это мировая практика предоставления мобильных услуг, к сожалению, без резерва нельзя, он сделан, для того, чтобы Вы не ушли в минус
15:12:51 Adilbek: только что было 690 и уже 682 почему?
15:13:29 Adilbek: теперь снова 690
15:13:54 Adilbek: верните мне на баланс мои 450 тенге
15:14:00 Adilbek: я хочу перейти на тариф
15:14:02 Adilbek: супер смарт
15:14:28 Adilbek: мне нет времени и желания ждать ваши технические проблемы
15:14:41 Adilbek: телефон перезагрузил эффекта 0
15:15:06 Adilbek: баланс теперь 276 О_о
15:15:13 Посетитель заново вошел в диалог
15:15:26 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
15:16:20 Adilbek: 648 че за бред верните мне деньги
15:17:27 Молдир: резерв вернется ,если не израсходуете их в течение 24 часов
15:17:52 Adilbek: какого вы себе позволяете распределятся мои средствами ?!
15:18:04 Adilbek: где это прописано про резерв
15:18:11 Adilbek: я нигде это не читал
15:18:15 Adilbek: я не буду ждать
15:20:28 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
15:23:30 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
15:23:38 Adilbek: где мои деньги ??? верните мне на счет , почему я узнаю о каком то резерве только в день пополнения счета, почему вы распоряжаетесь моими средствами без моего ведома?! вы нарушаете мои права , нигде не оговорено про этот резерв, откуда мне знать что он существует ?

15:26:50 Молдир: Это технический вопрос, то есть это связано с тарификацией Pre-paid, это мировая практика предоставления мобильных услуг, к сожалению, без резерва нельзя, он сделан, для того, чтобы Вы не ушли в минус