METRO Cash&Carry

 

Я не про надувные, а про спальные, на кровать, продавались в Метро завернутые в рулон, так вот есть такие?

Никто мне не ответил, купил матрас в другом месте.

 

По остальным товарам можно отметить то, что цены в целом выше чем в других магазинах, за исключением акционных товаров.

Например, залежи пива с истекающим сроком хранения, чем ближе к помойке, там цена дешевле, медведь 0.5л по 72.5 тенге, ну и подороже.

Свиные рульки по 500 т/кг в мешках для запекания и в соусе, срок хранения незвестен. Поставили зажаривать, думаю, что с дешевым пивом будет очень даже недурно.

Когда то был отдел с лампочками, что то то ли нет его, толи не заметил.

Огурцы, мокрые, часть желтых, часть подгнивших, по 129 т/кг. Немного выбрал, тоже в помойку просятся, потому и цена такая.

 

Добрый день! Мы всегда стараемся предложить лучшие ценовые решения для своих клиентов и поддерживать высокое качество предложений. Спасибо вам за отзыв. К сожалению матарасы, которые вы запрашивали отсутствовали у нас, поэтому мы вам предложили только надувные матрасы. 

МЕТРО, когда же вы перестанете на...бывать своих покупателей? Вчера висела вывеска - НАБЕГЛАВИ 375 тг. за пластик 1,0 л, а ниже "для постоянных покупателей, держателей карт МЕТРО"  299 тг. за пластик 1,0 л. На кассе пробивают по 375 тг., хотя мы постоянные покупатели, карта имеется. Подошедший парень из отдела напитков начал что-то мямлить, что это не то, что мы думаем, потом, что акция закончилась, потом что это действительно при покупке 12 бутылок. В общем, МЕТРО, если не хотите потерять последних своих постоянных клиентов, меняйте срочно эту свою политику на...бывания. Уже и так в выходные дни в магазине минимальное количество народу ходит по торговому залу. Раньше всегда толпы были. Лично знаю людей, которые вот после таких неприятных моментов принципиально перешли закупаться в смолы, магнумы, карфуры.

Добрый день! Мы всегда стремимся быть честными перед своими покупателями, но бывают как технические так и человеческие ошибки. Мы очень сожалеем, что вы оказались в данной ситуацтии.  Спасибо за отзыв, мы постараемся быть лучше. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. 

Отправилось почему-то пустое сообщение.Напишу еще раз.Народу в магазине было достаточно много,это и удивило.Неужели ТАКОГО Метро заслуживают житель Усть-Каменогорска?

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, благодаря им мы становимся лучше. Мы уверены, что жители Усть-Каменогорска заслуживают всего хорошего, как и жители других городов. Мы обязательно разберемся с данной ситуацией. 

 

мы стараемся принимать все меры по обеспечению сохранности личного имущества наших клиентов внутри ТЦ METRO.

 плохо стараетесь.. если даже камеры не можете установить, всего то штук 10 по всему периметру территории.... вас никто не просит ловить преступников , а вот помочь полиции и клиентам хотя бы видео съемкой могли бы, хотя если это ваши там шурудят то вам не выгодны камеры..... по сему делаю выводы что шурудят ваши.....вы уже столько раз сакцентировали что вы для проф покупателей, что я задаюсь вопросом, если вам Так плевать на розничных покупателей, так может вообще закрыть магазин? сократить персонал и не портить свою репутацию?

 

Повторимся, камеры и охрана на парковках ТЦ МETRO не предусмотрены. Касательно Вашего заявления о причастности наших сотрудников - пожалуйста, если Вы заметили что произошло что-то подобное - сообщите нам или обратитесь напрямую к директору ТЦ.  Как мы писали и прежде, изначально, мы - сеть для профессиональных клиентов , но мы также открыты и для физ. лиц и нам ни в коем случае не плевать на любых наших покупателей. Закрывать ТЦ в Казахстане мы не планируем. 

на парковке орудуют авто-воры! вчера вскрыли машину ( подобрали сигнализацию)! охраны в зоне видимости нет! (а может имеют долю?) Будьте осторожны, не оставляйте в авто ничего ценного!

 

на парковке орудуют авто-воры! вчера вскрыли машину ( подобрали сигнализацию)! охраны в зоне видимости нет! (а может имеют долю?) Будьте осторожны, не оставляйте в авто ничего ценного!

уже не первый случай кстати.. на что администрация отписывалась тут что ни за что не отвечают... пакеты продают а трехкопеечные камеры поставить не могут, ну да и ладно, тем самым они потеряли ни одного клиента...и дальше будут терять, хотя может это и есть цель-похерить такой магазин)))))

 

Здравствуйте!

Сожалеем, что так произошло. Надеемся, Вы уже сообщили в службу 112 и этим вопросом занимается полиция.

Всё верно. Камеры и охрана на наших парковках не предусмотрены, в связи с чем убедительно просим всех посетителей МЕТRО следить за своими вещами и не оставлять их без присмотра на парковке. К сожалению, подобные случаи происходят не только на платных парковках, но также в любых других общественных местах нашего города.

К вашему сведению, согласно общепринятой практике, ни одна публичная организация, т.е. кафе, рестораны, кинотеатры, ТЦ не несет ответственность за  имущество своих посетителей. Обеспечение охраны и общественного порядка не является обязанностью собственника территории. Данная функция относится к обязанностям соответствующих государственных органов (полиция).

Несмотря на всё вышеперечисленное, мы стараемся принимать все меры по обеспечению сохранности личного имущества наших клиентов внутри ТЦ METRO. С наступающим Новым Годом Вас! 

Здравствуйте, у вас есть еще в продаже хлопковые покрывала Zugo? Сколько стоят и будет ли скидка еще? Спасибо.

Здравствуйте. Покрывала есть: 

170 Х 240 – 9 999 тг. 

200 Х 240 – 10 499 тг. 

240 Х 240 – 12 499 тг. 

Скидки обязательно будут в этом месяце.

Следите за новостями на сайте и на наших страницах в Facebook и Instagram.

 

 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас детское питание Фруто няня, овощные пюре?

Здравствуйте! Рекомендуем уточнять наличие в Торговом Центре Вашего города перед тем, как приехать закупаться, так как некоторые артикулы очень быстро разбирают:

Телефоны ТЦ:

Астана +7 (7172) 550 710

Алматы (Саина): + 7 (727) 330 08 80

Шымкент: + 7 778 751 10 13

Караганда: + 7 (7212) 58 93 50

Павлодар: + 7 (7182) 59 37 27

Актобе: + 7 (7132) 59 46 50

УстьКаменогорск:+ 7 (7232) 56 10 10

 

Я в шоке!

Звонить в супермаркет и узнавать есть ли у них товар перед поездкой!

Мне такая идея ранее в голову не приходила. Это и есть немецкий менеджмент? А слабо поддерживать ассортимент и не допускать наличия пустых полок? Магнуму с местным менеджментом это как-то удается....

 

 

 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас детское питание Фруто няня, овощные пюре?

Здравствуйте! Рекомендуем уточнять наличие в Торговом Центре Вашего города перед тем, как приехать закупаться, так как некоторые артикулы очень быстро разбирают:

Телефоны ТЦ:

Астана +7 (7172) 550 710

Алматы (Саина): + 7 (727) 330 08 80

Шымкент: + 7 778 751 10 13

Караганда: + 7 (7212) 58 93 50

Павлодар: + 7 (7182) 59 37 27

Актобе: + 7 (7132) 59 46 50

УстьКаменогорск:+ 7 (7232) 56 10 10

 

ой какие молодцы!!! вот это бизнес, составить список, позвонить с уточнением есть ли в наличии и бегом в магазин... а то вдруг продадут.

 

Здравствуйте! Дело в том, что у нас могут закупить товар большой партией (например, мы подтвердили наличие, однако на следующий день кто-то из профессиональных клиентов закупился большой партией и товар на полках закончился, а для того, чтобы сделать доп. заказ поставщику, требуется какое-то время). У нас уточняют наличие на ветке vse.kz, и мы перенаправляем эти вопросы в ТЦ, так как тогда клиенты смогут получить самую актуальную информацию о наличии в удобное для них время.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас детское питание Фруто няня, овощные пюре?

Больше года закупаюсь еженедельно на саина-толеби, вот огромные ваши косяки:

1. В туалете ни разу не было туалетной бумаги. Сушильник рук не работает. Сам туалет в ужасном состоянии. Ну вы что!? Вы же оптом покупаете бумагу, неужели все так плохо? Повторяюсь - за год ни разу! В следующий раз пойду в туалет в ваше административное здание.

2. С громкоговорителем в зале у вас беда. Необходимо сделайте его намного тише. Не громче фоновой музыки. Напрягает сильно! И с маленьким ребенком спящим не зайти за покупками. Покупки должны совершаться в комфорте.

3. Вам нужно решить вопрос, чтобы гениальные бараны не парковались на пешеходке (зебре) которая идет от выхода. Нагруженная тележка не маневренная, поэтому, чтобы пройти до своей машины, нужно огибать всю стоянку.

4. При въезде/выезде открыты ворота только для авто, а дверь для пешеходов всегда закрыта. Она у вас существует, так откройте ее! Возникают ситуации, когда при выезде авто, пеший покупатель выскакивает перед авто на проезжую часть. Это понятно, пешеход идет с тяжелыми сумками и ему некогда смотреть кто там едет на авто. Ведь дверь для пешехода закрыта.

 

На сегодняшний день вы лучший маркет в городе, видно что стараетесь, но нужно немного подтянуться в некоторых моментах.

 

И еще вопрос:

Рис Ризотто Select Horeca 3кг

Два раза уже попадались ракушки. Пока мои зубы оказались крепче.

Что мне с этим рисом делать?

Хорошего Вам дня!

А я хочу сказать спасибо администрации за мясной отдел (магазин на толеби-саина). Нигде более не встречал таких отдельных комнат для данного продукта. Берем свинину, качество всегда отличное, где только мы не искали нормального мяса. Здесь самое лучшее.

Здравствуйте! Вам спасибо за отзыв Всегда рады Вам в МЕТРО!

 

 

Кстати да, про пакеты, ладно пакет был бы культурный, обычная маечка, тока большая и стоит 15 тенге. Про экологию трепать не надо, хапуги просто, не зарабатываем продажами, заработаем пакетами.

 

Как и любое производство, производство пакетов требует денежных затрат, поэтому они платные. Помимо этого, часть их стоимости (5 тенге с каждого пакета) мы отдаем на благотворительность по нашей акции «Для всех, кто делится добром».

 

да конечно это супер делать добро за счет покупателей. правильнее наверно было бы вместо того чтобы возвращать затраты на пакеты себе, передавать эти деньги на благотворительность.

 

Здравствуйте! Как раз ту часть стоимости пакетов, которая идет на благотворительность, мы возмещаем самостоятельно

Здравствуйте,сегодня покупали масло сани голд.не понимаю сути ограничения не больше 15 на одну карточку.ведь я могу выйти и снова зайти.или на следующий день заехать.хотели взять 5 упаковок взяли 3 и пришлось пробивать на разных кассах.если есть ограничения пожалуйста указывайте сразу.

 

Еще один неприятный момент ,так как поехала за чаем и его не окозалось,я купила молочные продукты. Конечно сразу не посмотрела на срок продукта.Только дома обнаружила кисломолочный продукт Амиран просрочен на 2 дня. Я была в Метро 4 октября. Что вы на это скажете?

 

Здравствуйте!

Вы можете подойти в Торговый Центр, где приобрели данный продукт, лучше иметь с собой хотя бы упаковку от данного продукта и товарный чек, в котором есть данный продукт и дата чека. Вам заменят товар. В таких случаях лучше сразу же обращаться напрямую в Торговый Центр.

МЕТРО загубили когда ввели эти долбанные карточки. Когда открылся все нормально было. От меня он далеко. Года 4 назад попроведовав тетку в больнице калкамана решила по пути заглянуть в оный магазин и потратить неприличную сумму денег как в Красотке. Но... зайти в сам магазин не смогла по причине отсутствия этой карты. Нашелся добрый человек и провел меня. На кассе без этой карты товар не принимают к оплате. Короче бросила покупки и уехала домой. При себе не имела ни удостоверения личности ни других доков подтверждающих мою личность.    

Здравствуйте! Действительно, когда мы открывались карточка была необходима для совершения покупок, однако позже закупаться стало возможно и без карточки. Сейчас карточки клиента только дают определенные преимущества при покупках (участие в программе лояльности, скидки, акции и другое), но совершать покупки можно и без них.

Кстати да, про пакеты, ладно пакет был бы культурный, обычная маечка, тока большая и стоит 15 тенге. Про экологию трепать не надо, хапуги просто, не зарабатываем продажами, заработаем пакетами.

Как и любое производство, производство пакетов требует денежных затрат, поэтому они платные. Помимо этого, часть их стоимости (5 тенге с каждого пакета) мы отдаем на благотворительность по нашей акции «Для всех, кто делится добром».