Sumeveleva

 

в головном офисе тоже не всегда сведущие сидят, выпрашивала у них как то реквизиты их банка-корреспондента, усадили меня вежливо на стульчик и продержали так около часа, а сами тем временем ходили по всему зданию в поисках знающего человека, в итоге сказали, что можно напрямую из любого иностранного банка на каз счет деньги перечислять оно то понятно, что можно, но где их потом искать и как отслеживать...с трудом, но все детали посредника конечно предоставили...одно хорошо, ребята из евразийского, хотя бы не кривляются, что все знают и не грубят как в халык банке

Всегда перечисляла напрямую из иностранных банков на карточный счёт Евразийского без банка корреспондента, деньги всегда начисляются исправно, в течение пары дней.

 

у меня дурной опыт с халыком имеется, видимо обожглась на молоке дую на евразийский банк,

но вообще swift и прочие детали работники знать обязаны и сразу выдавать, а не ходить друг за другом кругами

P.S. не все иностр компании подписываются на прямую деньги отправлять, британцы терпеливо ждали детали посредника, без этих сведений с места не двигались, возможно по категориям выплат у них какие то свои критерии и требования к счетам 

 

Да они же раз в сутки максимальный 10 тысяч тенге кеш бек начисляют,что бы более 10 тысяч тенге было надо наследующий день покупать !

изначально вопрос стоял в том, что для сброса счётчика должно пройти 24 часа между транзакциями или главное чтобы полночь наступила и можно хоть 5 мнут?

 

да, кстати, тоже хотела уточнить чем дело кончилось про пять минут (это много или мало)

 

но сотрудники евразийского банка частенько провисают по разным проф вопросам и могут отказать в выдаче, односложные ребята "да, нет, не знаю" их любимые ответы...

благодаря форуму понятно что я не один так думаю, а то я уже немного сомневался в своей адекватности от перлов их колл центра и отделений. встречал только пару норм сотрудников в головном. остальные кроме кредитов и депозитов походу нефига не знают.

 

хвала стратегическим целям банкиров  , люди хоть перестали хранить карманные деньги под матрасом, помнится еще лет 5 назад носить при себе кэш считалось делом безопасным и более комфортным, а в банк отправлялись только за кредитом/депозитом)) нынче даже буханку хлеба в захолустном Азык-тулiке можно оплатить картой (наконец-то мы до этого дожили!  ), а знания отдельных работников евраза (и не только) все еще на уровне кредита-депозита, вот такая несрастушка

Сотрудники КЦ обычно не работники банка, а просто обученные приматы с минимальным финансовым образованием, или даже без оного.
Плюсуем сюда несвоевременное обновление тренинг-презентаций и получаем неадекватные ответы.
Я уже привык, проверяю все на себе.

в головном офисе тоже не всегда сведущие сидят, выпрашивала у них как то реквизиты их банка-корреспондента, усадили меня вежливо на стульчик и продержали так около часа, а сами тем временем ходили по всему зданию в поисках знающего человека, в итоге сказали, что можно напрямую из любого иностранного банка на каз счет деньги перечислять    оно то понятно, что можно, но где их потом искать и как отслеживать...с трудом, но все детали посредника конечно предоставили...одно хорошо, ребята из евразийского, хотя бы не кривляются, что все знают и не грубят как в халык банке

Здравствуйте.

 

Открыл Mastercard Gold PayPass посредством заявки с сайта. Привез курьер с документами, но в документах нет ни печатей банка, ни подписей (хотя бы на крайний случай факсимиле). Далее открыл из приложения smartbank Turbo депозит, по результатом которого есть скрин одобренной заявки на открытие и договор в pdf формате, который доступен для скачивания и который так же не содержит ни печатей, ни подписей. Пришел в отделение банка с требованием распечатать полноценный договор с печатью о подписью со стороны банка - отказывают, аргументируя тем, что депозит открыт из онлайн системы. Распечатывают тот же самый договор, который есть в pdf в личном кабинете.

 

У меня вопрос в следующем: насколько верны эти действия в правовом формате? Ведь договор в pdf формате, который не содержит ни печатей, ни подписей - это просто бумажка, не имеющая никакой юридической силы. В таком файле я могу написать что угодно, или так же банк может предоставить такой файл с нужно ему информацией. Если с банком вдруг что то случиться, на основании чего мне доказывать, что мой депозит есть. Или необходимо прийти в головной офис и все таки требовать проставления печати и подписи на таком договоре?

 в правовом поле проблем нет, это же публичная оферта, вам предлагают, у вас есть выбор соглашаться или нет (все условия, описание на сайте имеются), любое ваше действие, предусмотренное договором (тот самый который на сайте без печати) признается согласием и принятием условий...так не банк придумал, предки-юристы сообразили и ГК РК...весь юридический мир дискутирует на эту тему, но без изменений, уже лет 200:)) просто раньше на глиняной табличке вывешивали, а сейчас в сети. А ежели правоведа найдете, который сможет самостоятельно эту ситуацию истолковать, отпишите сюда, буду признательна (без шуток и сарказма). 

в головном офисе, при желании можно взять проштампованный контракт (смысла не вижу правда), но сотрудники евразийского банка частенько провисают по разным проф вопросам и могут отказать в выдаче, односложные ребята "да, нет, не знаю" их любимые ответы...