stroitel123

Уважаемые представители АлмаТВ, решите же уже наконец проблему со скоростью в вечернее время. Еще раз повторюсь, каждый вечер скорость падает до 2 Мбит/с вместо положенных 30 Мбит/с. Днем все нормально. Ваши специалисты уже несколько раз ко мне приезжали, сказали что проблем с уровнем сигналов нет. Я и сам прекрасно вижу, что проблем с сигналами нет. Есть проблема с перегруженностью вашей сети в вечернее время. Еще раз прошу, не надо ко мне присылать ваших инженеров, решите проблему с вашей сетью. Либо расширяйте пропускную способность каналов, либо приоритеризируйте трафик. Приоритет торрентов в вечернее время можно понизить над остальным трафиком.

Провел вчера тест канала.

Тестировал скорость от работы (провайдер СТС, тариф 100Мбит/с, канал симметричный, скорость гарантированная) до дома (провайдер АлмаТВ, тариф 30Мбит/с). С помощью утилиты от Микротика Brandwidth Test был запущен тест с рабочего компьютера до домашнего роутера Микротик. Тест проводился входящего канала АлмаТВ, т.е. с рабочего компьютера посылались пакеты размером 1500 байт по TCP до домашнего роутера Микротик. На микротике настроил, чтобы каждые пять минут с внешнего интерфейса снимались показания и рисовались графики.

Тест начался в где-то в 17.10 и прервался в районе 23.50 (не знаю по какой причине, но подозреваю, что в этот момент интернет от алматв пропадал). Как и говорил раньше, входящая скорость до 19.30 в пределах нормы, после 19.30 по-тихоньку начала падать. После 20.00 скорость выше 7,5Мбит/с не поднималась. К 23.00 скорость уже выше 2 Мбит/с не поднималась. Жалко, что тест прервался, а так график был бы очень показателен, т. к. ночью бы скорость опять восстановилась до тарифных значений.

Еще раз обращаюсь к представителям АлмаТВ. Решите проблему со скоростью в вечернее время. Я бы еще понял, если бы скорость падала до 15-20 Мбит/с, но когда она падает до 2 Мбит/с, таким интернетом невозможно пользоваться.

 

onay.kz недоступен и через других провайдеров, в частности СТС. Поэтому обращайтесь в службу поддержки onay.kz

Алматв здесь ни причем.

Предлагаю, всем кто пострадал от этих незаконных списаний, написать в Национальную Лигу Потребителей. e-mail указан у них на сайте. Чем больше будет обращений, тем больше вероятность, что нас услышат.

а куда звонить? до теле2 не получается дозвониться. уже целый час пытаюсь

И меня постигла таже учесть... Без моего ведома подключили какую-то услугу за 100тнг в день. Заказал детализацию через личный кабинет, а там фигурирует услуга "контент веб-портал на sms 7168" за 100 тенге в день. Хотя ее не подключал. Требую срочно отключить данную услугу, и вернуть 300 тенге, которые списаись за 3 дня. Контакты указал в личку.

Пока жду ответ еще 100 тенге списалось... как отключить эту заразу? Официальный представитель теле2, вы где?

Готов подписаться под коллективной жалобой на теле2.

И меня постигла таже учесть... Без моего ведома подключили какую-то услугу за 100тнг в день. Заказал детализацию через личный кабинет, а там фигурирует услуга "контент веб-портал на sms 7168" за 100 тенге в день. Хотя ее не подключал. Требую срочно отключить данную услугу, и вернуть 300 тенге, которые списаись за 3 дня. Контакты указал в личку.

 какой то у вас интернет неправильный! Торренты на Интернет 5+ качаются на скорости 1.1Мбит, как у вас получилось 20-25

Ну, 1.1Мбит - это совсем крохи... У вас наверное тарифный план 60ГИГ... хотя и на нем, насколько я помню, 6Мбит/с на торрентах вытягивало.

 

А вот почему на торрентах вытягивает 20-25 Мбит/с, лучше спросить у представителей алматв.

Предполагаю, что все же на новых тарифных планах есть разделение на внутренние и внешние ресурсы (хотя на сайте это явно не указано). Вот и получается 10Мбит/с - это внешние пиры, 15Мбит/с - это внутренние пиры. Итого - 25Мбит/с

Как здесь и советовали, перешел на новый тарифный план Интернет5+ТВ70 (2600тнг) через сайт алма тв. Очень удобно, никуда ходить не надо, достаточно в сообщении на сайте указать удостоверение лица, на кого оформлен договор. В течение 30 минут после заявки на сайте, позвонила девушка для уточнения деталей. Еще через 30 минут я уже был на новом тарифном плане. Правда, в момент переключения минут 15-20 интернета не было. 

Доксис 3.0 пока недоступен в моем доме, поэтому пока доступен только тариф Интернет 5+.

Касательно скорости: входящая в среднем от 6 до 10 Мбит/с, исходящая - как была так и осталась 2,5-3 Мбит/с

Касательно торрентов: Торренты качаются в среднем на скорости 20-25 Мбит/с.

Теперь жду, когда доксис 3.0 придет в мой дом.

г. Алматы

Все правильно понимаете. Плюс на некоторых торрентах вы можете получить скорость в 10Мбит/с (внеш)+15 Мбит/с(внутр). Итого 25Мбит/с. Все зависит от раздающих.

Как и у любого провайдера провалы скорости бывают. Но на скорости скачки торрентов они обычно никак не отражаются. 

 

По wi-fi все будет работать нормально. Сейчас все wi-fi роутеры уже держат скорость 150Мбит/с по бумаге. На практике из своего wi-fi мне удалось максимум выжать 80Мбит/с. Так что ещё есть запас. Очень многое зависит от расстояния между точкой доступа и компом, и помех. Я надеюсь у вас wi-fi адаптер на компьютере поддерживает n-стандарт.

Опять начались проблемы с исходящим каналом. Вчера вечером скорость исходящего канала не поднималась выше 50 кбит/с. Соответственно, невозможно подключиться к удаленному рабочему месту. SoList ответьте, что за проблемы в последнее время? Раньше вроде такого не наблюдалось.

 

 
Кто-нибудь сталкивался с подобным?

 
Попробуйте вместо точки доступа подключить простой проводной свитч. И к этому свитчу подключить проводами 2 ваших ноутбука. Если второй ноутбук не получит IP адрес, то проблема на стороне провайдера. Если же оба ноутбука получат IP адреса, то проблема на стороне точки доступа. Могу предположить, что у вас сейчас точка доступа настроена на неправильный режим работы. Судя по инету, ваша точка поддерживает несколько режимов: Точка доступа, Клиент, Универсальный/WDS ретранслятор, Беспроводной мост

ПС: а вообще, купите лучше беспроводной роутер. Так гораздо безопаснее будет.

Последние два дня что-то интернет совсем плохой. Download - 3-4 Мбит/с вместо положенных 6 Мбит/с. А upload - выше 50кбит/с не поднимается. Соответственно, нет возможности удаленно подключаться из дома на удаленное рабочее место (постоянные дисконнекты и задержки). Это у всех так или только у меня?

В связи с закрытием undelete.tv возник вопрос: Что у алма тв считается внутренним трафиком?

Сколько с наших местных трекеров не качал (beetor.org, meggatorrents) скорость выше внешней скорости не поднимается. Только на undelete.tv достигалась внутренняя скорость. 

Вроде алма тв входит в казахстанский центр обмена трафиком, но по факту трафик на других провайдеров, которые тоже входят в центр обмена трафиком, почему то считается внешним.

Откуда теперь качать на внутренних скоростях?