masphelion

Оформляли денежный кредит в этом банке у менеджера в торговом центре Туркистан в г.Алматы, мало того что процент бешанный и за 240 тыщ оплачивать 275, так нам еще и внаглую в обязательном порядке впарили страховку, которую кстате они не имеют права заставлять делать( что и написанно в самом договоре) но это ладно страховка всего лишь 4 700 тенге. Пообещали нам перевести деньги в 3 рабочих дня.
Прождали мы 3 дня, они нам звонят и говорят что деньги выслали а они вернулись. Что меняйте реквезиты на которые слать деньги или заведите счет. И что обратиться можно только к тому менеджеру у которого оформляли.
Приезжаем после работы в этот же день в 18:30 к менеджеру и никого на месте нет!
Звоним в кол центр нас почти посылают, делать они ничего не хотят найти своих работников не могут. Не банк а туалет общественный.
На следующий день в обед приехали к менеджеру, а его снова нет. Спрашиваем у соседей этого менеждера, говорят и небыло. Мы звоним в кол центр, нам сначала пол часа парят мозг, потом после нескольких перенаправлений звонка говорят что мы можем поехать в к любому другому менеджеру.
Мы едем к другому менеджеру, она нам говорит что она не может это сделать и всячески отказывается. После 15 минут разберательств и звонков, она нам дает телефон начальника сотовый. Мы звоним ему он нам пудрит мозги, обещает достать того менеджера который должен нам все оформить. Говорит щас позвонит ей и перевзонит нам. Проходит 15 минут он нам не перезванивает мы звоним сами, он говорит пусть тот менеджер у которого мы сидим оформляет. Она оформляет это за 2 минуты и все ( хотя предварительно соврала что это долгая процедура и что ей надо в офис ехать) .

... продолжение истории... После того как в четверг приняли наше заявление на изменение реквизитов сейчас уже понедельник и ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ПОШЕВЕЛИЛСЯ!!! прошло ЧЕТЫРЕ ДНЯ!!! Вам не стыдно! Начальник у вас над этими менеджерами некий Алмас или Алмаз... Увольняйте таких начальников! У вас не банк а позорище натуральное!!!!