bumerangus

Всем привет!
Продаю годовой абонемент в Рахат-фитнес, включено все (бассейн, тренажерка, танцы, карате и т.д.). Ограничений во времени нет.
Действует до апреля 2008г.
Цена 40000 тенге + 2000 тенге (за переоформление).


Пишите на zhizn123@gmail.com или в личку.

БТА-шный кол-центр - это всего лишь расширенный ресепшн - сколько ни звонил, все заканчивается отфутболиванием до спецов, которые тоже в свою очередь футболят там по офису(ам).

БТШ-шный кол-центр (контакт центр) курирует, скоро будет уже как год, маркетолог.

Если бы еще был хорошим маркетологом. Да она же интгриганка, вот и все.
Как менеджер она "даун", раздула штат, развалила систему, терорризирует персонал.
Но как себя преподносит, аж дух захватывает.
Понтов и слов море (при этом слова красивые, но бесполезные), а дел никаких. Только хуже стало.
В КЦ БТА сейчас как в ГУЛАГе (тупо работаешь, перевестись не дают).
А ведь год назад операторы КЦ БТА работали с удовольствием, четко видели задачи свои и всего центра, были уверены в своем карьерном росте, потому и отдавались работе по полной.

Моя кредитная история в БТА.
После долгих раздумий решился взять кредит. Обратился в банк!!! БТА реклама, отличные условия. Звоню, думаю помогут, дадут, поверят.
Ура! дозвонился незнаю с какой попытки, возможно десятой...И что? наслушался автоматответа (((
ЛЮДИ КОЛЦЕНТРА!!! ВЫ ТАМ ЖИВЫЕ?

где же ценность клиента?

История о том как я звонил в БТА
Как-то решил я позвонить в БТА узнать по поводу кредита на покупку автомобиля
1) набираю номер 2500111 - слышу приятный голос и просьбу нажать цифру
2) нажимать цифру не хочу, поэтому жду ответа оператора - подымает трубку оператор (долго ждать не приходиться и это радует)
3) сообщаю девушке, что хочу узнать о том, как получить кредит на покупку авто - мне вежливо сообщают, что соединят с другим сотрудником (меня это начинает настораживать - "неужели будет как в Казкомерцбанке")
4) и все, дожаться ответа специалиста по кредитам я так и не смог, ждал минут 20, так и не дождался, положил трубку.
5) пытаюсь позвонить через час, два - та же история
6) делаю последнюю попытку звоню в субботу - а мне говорят, что этих специалистов нету (а куда они делись? всегда были)
Вывод: раньше такого не было, больше в БТА звонить не буду.

и нигавари Петька - их телефоны аЦЦтой в паследнее время