женя

Добрый день!
Ситуация следующая - вышла из строя карта Каспи Голд. Точнее полностью не работает безконтакный платеж и один раз(первый звонок) отказал чип при оплате в магазине.
Обратился в отделение - замена по инициативе клиента стоит денег.
Написал заявление о бесплатной замене.
Позвонили из банка и сказали следующее - карьа могла выйти из строя по причине контакта карты с монетами, ключами или мобильным телефоном и не подллежит бесплатной замене т к замена по моей инициативе.
Но я же меняю карту не из за того что мне не нравится цвет или как выдавлен номер карты.
Я меняю карту по причине ее поломки в следствии активного использования!
Менеджер подтвердил что бы карта не испортилась в следующий раз необходимо иключить взаимодействие с перечислеными предметами выше . Т е как я понимаю необходимо положить дома и не трогать карту. Иначе по любому будет контакт с ключами, монетами, а уж про моб телефон молчу - в одной сумке или кармане это неизбежно!!! Что необходимо сделать еще, обращение в банк было, запрос меннджер внесла, что бы бесплатно заменить карту?

ДД!

Вопрос к представителю банка.
Почему не могу с депозитной карты снять деньги в народном банке?
Уже несколько раз не выдает, приходится идти в КаспиБанк и снимать в вашем банкомате.
Хотя рекламировали что в любом банкомате любой страны мира, а тут даже у нас не выдает.

 
Народник дает от 10, но не более 30 тысяч в день. Разбор по банкам пункт №6 в FAQ, он же закрепленный пост в начале каждой страницы

В воскресенье в Астане опять же через НБ снимал деньги.
Вставил картуу - пишет "в данный момент банкомат может выдать сумму эквивалентную 200$ по курсу..."
Запосил 30 000тг - отказ.
Запросил 28000 тг - выдал.

Как так?

ДД!

Вопрос к представителю банка.
Почему не могу с депозитной карты снять деньги в народном банке?
Уже несколько раз не выдает, приходится идти в КаспиБанк и снимать в вашем банкомате.
Хотя рекламировали что в любом банкомате любой страны мира, а тут даже у нас не выдает.

ДД Вопрос к представителю банка.

21.09. оплатил с депозита квитанцию Астана ЕРЦ, в истории платежей - платеж проведен.

В "быстрых платежах" эта квитанция висит как "новая квитанция"

Почему не обнулилась как квитанция Астана Энергосбыт?
Что в след мес высветится долг?

Подскажите плиз можно с интернет отделения оплатить налоги (например за авто. Мне казалось что видел такую опцию, сейчас смотрю не могу найти

 
В разделе ШТРАФЫ оплата штрафов и налога на транспорт.

Спасибо!
В Астане нет такой функции, жаль, придется идти и в очереди стоять