ollegro

Всем привет. Обращение к представителю Кселл. 9-го ноября я сделал пост №3334 о том, что мне 30-го октября недоначислили более 8 гб из месячного 20-ти гигабайтного пакета годового интернета. Я сразу же 30-го оставил заявку оператору. 31-го октября пришла СМС, мол ждите ответа. Ждал-ждал, написал здесь (9-го ноября). 11-го снова пришла СМС "Ждите ответа". Кселл, уже 17 дней прошло, вы чего там сопли жуете? Уже меньше 2-х недель осталось до нового периода. Или опять пришлете свое дурацкое "Ждите ответа?" Так их можно всю жизнь посылать. Я конечно понимаю, мобильная связь - дело сложное, это не тебе не прокладку в кране поменять, но все-таки, не пора ли уже разобраться с вопросом?

Привет всем. Вопрос представителю Кселл. У меня подключен Годовой интернет, 20 гб трафика каждый месяц. Но в этот раз ваша система начислила мне не 20480 мегабайт как обычно, а 12280 с копейками. 29-го октября (последний день) в 21.46 у меня оставалось около 221 мегабайт. Я сделал запрос объема трафика в 00.07 30-го октября, то есть практически сразу после начисления и увидел, что примерно 8200 мегабайт не хватает. Я сразу же позвонил вашему оператору и оставил заявку. 31-го октября мне пришла СМС-ка "Уважаемый абонент, Ваш запрос находится в процессе обработки.  Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Ваш Kcell". 7-го звонил, сказали, что в этот же день же перезвонят. Сегодня уже 9-е и тишина (слава богу, без мертвых с косами ;-)). Где, черт возьми, мои кровные 8598323200 байт и еще полбайта?! 

 

Менеджеры говорят "Держитесь" мы сделаем перерасчет, но когда не знают.

 

В России Медведев вроде бы сказал что-то подобное пенсионерам: "Денег нет, но вы там держитесь" ;-). Пардон, неправильно процитировал, исходное сообщение было от samat000.

 

Модератор, а почему у меня репутация ухудшилась? Это что, такая мелкая месть за жалобу? ;-)

Менеджеры говорят "Держитесь" мы сделаем перерасчет, но когда не знают.

В России Медведев вроде бы сказал что-то подобное пенсионерам: "Денег нет, но вы там держитесь" ;-). Пардон, неправильно процитировал, исходное сообщение было от samat000.

  Живу в 8-м микрорайоне, за магазином ZETA (по Алтынсарина), на первом этаже. «Бесплатный Интернет на год» подключил в конце ноября 2013 г., то есть пользуюсь чуть более месяца. Местоположение указываю потому что условия приема везде разные, у кого-то окно верхнего этажа прямо на 3g-антенну выходит, а другой в ложбине живет, да еще деревья и здания вокруг сигнал загораживают. Поэтому нельзя однозначно сказать хорошо будет или плохо, зависит от конкретных условий. Билайн дает 1 месяц дополнительно, поэтому 9000 тенге за трафик делим на 13, получается около 700 тенге в месяц за 10 гб. Примерно то же самое получается у Мегалайна на тарифном плане Megaline Hit, 3830 тенге за 60 гб, выходит 640 тенге за 10 гб.  Для сравнения, Теле2 те же 10 гигов продает за 2990 тенге. Как видим, цена невысока, и учитывая это, я считаю качество связи (в моем районе) приемлемым. Самый большой недостаток - обрывы связи  в пиковое время, в основном вечером. Поэтому, если решите скачать что-то объемное и неподдерживающее докачку, то лучше утром или ночью. Кроме того, бывает скорость проседает до нуля, не открывается ни один сайт, но это, как правило, ненадолго, так что серфинг в инете вполне комфортен, по-крайней мере для спокойных и терпеливых  . Средняя скорость (судя по показаниям программы USB-модем Beeline) 0.5-1.5 Мбит в секунду, когда качаешь, 1.5-2 Мбит. Один раз качал что-то, скорость была около 3 Мбит(недолго). Как правильно сказал Ismet, нужно тестить, если в вашем телефоне есть 3g-модем, то можно с его помощью. Трафик можно проверить прямо в программе, вкладка "Статистика", а детально на сайте https://uslugi.beeline.kz/. Пароль к нему получаем через вкладку "Управление счетом", пункт "Управление услугами".

  Также добавлю, что использую модем с самодельной антенной-банкой, фотографию которой прилагаю, без нее дела обстояли похуже, и  скорость была заметно ниже, и обрывы чаще.

  Хотел узнать, где находится 3g-антенна, оказывается, это секрет  , пришлось подбирать направление антенны-банки экспериментально. Такие дела, надеюсь, был кому-нибудь полезен.

Здравствуйте, уважаемый Официальный представитель Beeline! Купил я Билайновский USB-модем c годовым интернетом. Все работает, только стабильности маловато, скорость то есть, то нет. Да еще первый этаж. В связи с этим хочу сделать самодельную направленную антенну для модема. И поэтому мне нужно знать направление на 3G-антенну. В офисе на Абая-Баумана мне сказали, что расположение 3G-антенн конфиденциальная информация. Но мне не нужен ни ее адрес, ни расстояние до нее, мне нужно только ПРИМЕРНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ типа вон туда на северо-восток или юго-запад. Как быть?