Жанна Мусабаева

Привет Всем!!! скажите пожалуйста, у меня у одной такие проблемы с билайн центром, не могу добится справедливости,  ни скорость которую обещали ни качество, ни соединение, все время то развывается то соединяется, а теперь еще и полмесяца жду когда наконец  моей проблемой займутся, полмесяца пытаюсь от билайна добиться хоть каких то действий а не отписок, можно ли подать на бездействие билайнецев  в таких ситуациях, на не корректное обслуживание плюс мои деньги уходят в никуда, за что плачу сама не знаю, тк нет у меня инета в том качестве в котором рекламировали??? помогите разобраться с такой ситуацией, уж сколько заявок оставляла а так ситуация и недвигается, при чем в худшую сторону да, а влучшую нет, хочу отключить инет, но ведь деньги обязаны вернуть.пожалуйста помогите советами или предложениями куда можно жалобу подать?