Хорошо хоть вчерашний факап признали
Лично для меня он не вчерашний - у меня он до сих пор продолжается, так что я с большим раздражением нетерпением жду развязки этой печальной истории.
09.08.2014, 13:39:26
Хорошо хоть вчерашний факап признали
Лично для меня он не вчерашний - у меня он до сих пор продолжается, так что я с большим раздражением нетерпением жду развязки этой печальной истории.
08.08.2014, 20:51:55
Еще раз извините. Постараемся устранить побыстрее.
Раз уж на то пошло, то огромная человеческая просьба: постарайтесь, пожалуйста, уведомлять о возникающих проблемах и текущих ремонтных работах заранее и самостоятельно. Не прошу от вас персональное SMS в телефон и письмо на e-mail, достаточно будет здесь отписаться. Работайте на упреждение, а не так, как сейчас: пока вам не пожалуешься - никто из вас и не чешется.
Я вот, увидев ваше сообщение о том, что "всё в порядке", сидел и после этого безуспешно пытался работать, потратил массу драгоценного времени просто так, пока наконец не вытерпел и тут не пожаловался. А в итоге выясняется, что ремонтные работы вовсю продолжаются и что на самом деле всё далеко не в порядке. И кто виноват? Я - потому что поверил вам, или вы - потому что умолчали?
08.08.2014, 20:08:01
Что сегодня со связью? Каждые 15-20 минут - отключение и повторное подключение. У всех знакомых в "золотом квадрате" такая же картина.
Сегодня были с 10:30 до 12:30 кратковременно возникающие технические проблемы, которые могли выражаться в дисконнектах активной сессии.
Просим извинить за причиненные неудобства.
Интересно, конечно, вы решаете проблему: теперь дисконнект происходит тогда, когда я пытаюсь выгрузить на внешний хостинг файл объёмом более 200 мегабайт. Т.е. если я ничего не выгружаю - обрывов нет, но стоит мне выбрать файл и инициировать upload - через несколько минут происходит обрыв и модем начинает сессию заново. Естественно, и мне приходится начинать с нуля. В течение нескольких месяцев и до сегодняшнего дня всё работало исправно (почти каждый день выгружаю на хостинг файлы размером от гигабайта до пяти гигабайт без каких-либо проблем и задержек). Настройки никакие не менялись, пере/прошивками не балуюсь.
08.08.2014, 12:23:54
Что сегодня со связью? Каждые 15-20 минут - отключение и повторное подключение. У всех знакомых в "золотом квадрате" такая же картина.
20.07.2014, 23:14:09
Вопрос к официальным представителям: если у меня тарифный план "безлимитный 4g lte", и мне нужно срочно покинуть страну на неопределённое время - обязательно ли идти в офис, писать заявления, тратить время, чтобы не списывались средства со счёта в долг (хотя там сейчас средств нет, есть всего около 30 тенге) или же можно не париться и по возвращении через несколько месяцев у меня не будет уведомления при входе в личный кабинет о том, что я должен Алтелу кучу денег?
В смысле, если отказаться от услуг Алтела, не закидывать деньги на счёт в личном кабинете, вытащить сим-карту и положить её на полку на некоторое время - обслуживания "в долг" не будет? А то любят у нас некоторые "заботиться" о своих клиентах, да так, что даже стесняются об этом предупреждать, и в итоге за неиспользуемые сервисы приходят немаленькие такие счета...
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.