Elguna

 

и клиентов себе на форумах не ищу

А почему, собственно???? Брезгуете???

Или последовательница Новодворской??

 

 

ну прям в точку))))))))) видать знакомая ситуация......

отвечу всем и сразу - прошу прощения что такими высказыванием своего видения "белого списка" вызвала бурю эмоций, причем не самых положительных.... видать завсегдатаи данного форума - и есть основная масса ТА, которые и пишут что там, что здесь....  Я так не играю))) и клиентов себе на форумах не ищу, ибо как красноречие свое могу показать и в другом месте, то бишь у себя в офисе...

Видать не бывает дыма без огня.....

 

Добрый день! Пробежалась я глазами по белому списку, такое ощущение, что половина отзывов - это само пиар)))....

Вы мелко плаваете. На самом деле туристов заставляют писать отзывы, я Вам больше скажу, некоторых угрожают выпороть ремнем, как в детстве, если они не напишут положительного отзыва по приезду. Ну и чтобы Вы уж совсем были в теме и Вам было чем хвастануть, с Вашими 10 годами в туризме, я открою Вам самый страшный секрет - туристов даже пытают и заставляют написать свой отзыв еще до самой поездки. Вот такой вот он - суровый туристский бизнес!

 

 Не буду повторяться...уже написала в жалобной книге Вам ответ!

Видать я Вас сильно задела..... уж простите, и в правду и зачем я тут со своими разоблачительными мыслями....испортила Вам настроение)))

Я же не говорю что я прочла Все отзывы в белом списке, я сказал лишь некоторые.... судя по всему основная положительная масса - Ваши!!!

ООО, сори если обидела...ну правда, я не подсчитывала сколько положительных отзывов о Вашей фирме.... Судя по вашим высказываниям, я Вас очень задела.... Я же не говорю что моем мнение это истина, это мое сугубо личное мнение... И еще я не подсчитывала кто лидирует в белом списке, и уж тем более, кто и когда зарегистрировался, и еще мне так захотелсь написать и там и здесь, это простите, мое право...хочу пишу, хочу нет.... И уж тем более я не проводила анализ Вас, Вашей фирмы, и высказываний в белом списке, и я не ссылалась на Вас как на профессионала, а просто согласилась с Вашим сравнением!

И никто не отменял живого общения и живой благодраности, так вот в основном лично у меня живые благодарности, и еще % постоянных клинетов, это и есть показатель стабильности и надежности ТА.

И еще я не пишу контактов ни своей фирмы, ни сайта, вообще ничего, потому как не думаю что этим самым я наработаю себе кучу клиентов.... думаю что многие сидят здесь именно за этим... Мне просто инетересны высказывания других, и иногда хочется поделиться своими мыслями, опять же когда есть время....и настороение!

Мысли в слух...)))

Добрый день! Пробежалась я глазами по белому списку, такое ощущение, что половина отзывов - это само пиар))).... Читала я у кого то из завсегдатаев, что хороший турагент - это как хороший мастер, пойдешь к нему хоть куда, и даже запишешься к нему заранее.... Так вот, это истинное сравнение, самое верное, т.к. я тоже считаю найти хорошее ТА не просто, причем когда ТА начинает только работать и нарабатывать имя и клиентуру - у них цены очень даже демократичные, я бы даже сказала минусовые..., но потом начинают наглеть и ломить цены, но есть конечно люди трезвомыслящие и далеко глядущие, которые живут не одним днем, а с прицелом на будущее.... И по моему 10 летнему опыту в туризме, могу с 100% уверенностью сказать, что очень редко, ну наверное где то %5-10 туристов (это в лучшем случае) оставляют отзывы на сайте...а уж тем  более на различных форумах... хотите верьте хотите нет, но все наши клиенты в лучшем случае позвонят и скажут все ОК, спс и лишь единицы выделят пару минут и напишут отзыв.... Но однажды было, что нам на почту написала рассерженная клинетка, но это было по поводу, я сама как то взбешенная на отношение диспечера службы такси написала отзыв куда то в нет...уж и сама не помню куда...))) Но это надо довести клиента до ручки, чтобы он что то написал....а по поводу той рассерженной клиентки, так мы не уделили должного ей внимание по телефону, но простите дорогие наши туристы, бывает такой аврал...что даже некогда голову поднять.... поэтому ждите, как гворится своей очереди....)))) Ну, правда все наши постоянные и не очень, знают что мы реально иногда не успеваем и терпеливо ждут от нас либо письма либо звонка... вот так вот!

Само пиар конечно никто не отменял, но и за клевету можно и срок получить...))) как то раз на одном из сайтов прочла коммент про нашу фирму...и так стало смешно....))) при чем таких туристов у нас не было, да и не могло быть, потому что к нам приходят исключительно по рекомендациям, ну нету у нас рекламы в СМИ, да и не нужна она нам... за столько лет мы уже наработали себе и имя и репутацию и свой круг клиентов!!!

Так что господа коллеги, не думаю что Ваш пиар принесет хоть какие то дивиденды....хотя может пару раз и поможет....

Добрый день! Пробежалась я глазами по белому списку, такое ощущение, что половина отзывов - это само пиар))).... Читала я у кого то из завсегдатаев, что хороший турагент - это как хороший мастер, пойдешь к нему хоть куда, и даже запишешься к нему заранее.... Так вот это истинное сравнение, самое верное, т.к. я тоже считаю найти хорошее ТА не просто, причем когда ТА начинает только работать и нарабатывать имя и клиентуру - у них цены очень даже демократичные, я бы даже сказала минусовые..., но потом начинают наглеть и ломить цены, но есть конечно люди трезвомыслящие и далеко глядущие, кторые живут не одним днем, а с прицелом на будущее.... и по моему 10 летнему опыту в туризме, могу с 100% сказать что очень редко, ну наверное где то %5-10 туристов (это в лучшем случае) оставляют отзывы на сайте...а уж тем  более на различных форумах... хотите верьте хотите нет, но все наши клиенты в лучшем случае позвонят и скажут все ОК, спс и лишь единицы выделят пару минут и напишут отзыв.... Но однажды было что нам на почту написала рассерженная клинетка, но это было по поводу, я сама как то взбешенная на отношение диспечера службы такси написала отзыв куда то в нет...уж и сама не помню куда...))) Но это надо довести клиента до ручки, чтобы он что то написал....а по поводу той рассерженной клиентки, так мы не уделили должного ей внимание по телефону, но простите дорогие наши туристы, бывает такой аврал...что даже некогда голову поднять.... поэтому ждите, как гворится своей очереди....)))) Ну, правда все наши потсоянные и не очень, знают что мы реально иногда не успеваем и терпеливо ждут от нас либо письма либо звонка... вот так вот!

Само пиар конечно никто не отменял, но и за клевету можно и срок получить...))) как то раз на одном из сайтов прочла коммент про нашу фирму...и так стало смешно....))) при чем таких туристов у нас не было, да и не могло быть, потому что к нам приходят исключительно по рекомендациям, ну нету у нас рекламы в СМИ, да и не нужна она нам... за столько лет мы уже наработали себе и имя и репутацию и свой круг клиентов!!!

Так что господа коллеги, не думаю что Ваш пиар принесет хоть какие то дивиденды....хотя может пару раз и поможет....

За сим прошу откланить меня)))

 

 

 

вчера по новостям по КТК передавали, что менеджер карагиндинского филиала "Шелкового Пути", обманула пассжиров на 6 мил.тг!!! выписыла фальшивые подложные авиабилеты, кому пробила чек повезло - им выплатят стоимсть, а кому нет...то как говорится и суда нет, но ей суд обеспечен! Вот здесь явная вина - менеджера, причем куда смотрело руководство, тем более такого монстра как ШП!

Что творится в туризме... я понимаю потребителей, кторые точно скоро начнут все делать самостоятельно...и турфирмы останутся не удел....не дай Бог конечно!

Девочка проработала в компании 2 месяца, и сумма там гораздо больше. Эти билеты не были нигде, ни в системах, ни в 1С, они просто липа нарисованная. Руководство компании выписывает билеты второй раз за собственные средства, менеджер под следствием. Итог, из-за одного "нечестного" сотрудника, пострадало огромное количество сотрудников, честно работающих в компании. 

 

вот-вот, и еще тем самым она подорвала не только авторитет ШП, но и в целом всей отрасли, представляете сейчас все начнут сомневаться в выписанных билетах... не серет что комиссия сейчас вообще копеешная...так и этого лишают... Ну а то что она всего 2 мес.там и уже так сумела провернуть аферу...ну незнаю, она ж там не одна работала...неужели никто ничего не видел и не подозревал...

 

Давайте предоставим этот вопрос следствию. Надеюсь наказание будет суровым, хочется поскорее закончить эту крайне неприятную историю.

 

Чтобы другим не повадно было!!!!!!!!

Добрый день!  на вашем форуме я новичок, но в туризме уже не один пуд соли съел, как говорится.... а если серьезно, хотелось бы выступить по поводу вчерашних новостей - http://1tv.kz/ru/new...13/novosti_2200, это просто смешно!!! знатоки рынка меня поймут...вот подумайте сидите девочка менеджер по туризму в офисе предположим, директора не бывает на месте, но ведь она не одна там сидит....и как можно 12 (!!!) человек оформить по тихому, принять деньги и выписать билет в одну сторону!!!!!!!! во-первых эти 12 чел, это примерно 3-4 семье, не могли же они все придти в один момент, сразу же оплатить и забрать пакет документов, пока никто не видит их...))), а затем какого черту менеджеру вздумалось купить им билеты OW и остальные деньги присовить себе!!!! смешно.... точнее далеко не смешно, я имею ввиду девочку менеджера, кторую подставили по тяжелому!!! сколько ей светит до 5 лет.... и за что...за то что руководство этой фирмы выбрала в себе парнеров - Resort Vip Travel, кторые кинули не только их!!! но др.ТА не позорясь и не подствляя никого, ни своих сотруднико, ни туристов, по второму кругу проплатили отели.... да, это становится уже, чем то нормальным...в порядке вещей стали кидать нашего брата....но это уже другой разговор.... Просто жалко эту девченку 21 летню....