Войти
Регистрация
Шамиль Алтамиров
Публикации
Не указал
#25004210 Главный топик о Tele2. Том 2
Опубликовал:
24.03.2013, 22:17:38
Перешел в итоге с Теле еле 2 на Кейсел. Нервы дороже.
#24957990 Главный топик о Tele2. Том 2
Опубликовал:
20.03.2013, 00:25:27
Доброго времени суток господа. Хочу поделится своей маленькой проблемой. С 22.02.2013 не имею возможности пользоваться подключением интернет. Сеть 3G просто отсутствует, а EDGE, нет-нет пробивается, но с такими скоростями, что иной раз и GOOGLE попросту не открывается. Ну пропало подключение, думаю бывает, восстановится. Нет, не восстановилась.
Написал в подробностях в группу соц. сети ВКонтакте. Через пару дней ответили, мол предположительно дело в расположенных по городу ИТК и их "глушилках" мобильных сетей. Предложили подождать неделю, мол возможно ситуация исправится.
Не спорю, неподалеку (за горой, на расстоянии в полкилометра) от моего дома находится колония №30. Однако "глушилки" были и раньше, но вот именно с конца февраля стали глушить особенно усердно, причем только сеть Теле2. Все остальные сети такие как Билайн и Ксел, Далаком\Алтел - работают.
Прошла неделя, ситуация не изменилась, и я вновь написал в группу в ВК, а в ответ тишина.
15.03.2013 позвонил в поддержку абонентов Теле 2 и в подробностях расписал проблему. Меня выслушали, посочувствовали, записали все контактные данные. В тот же вечер о чудо! 3G наконец-то появилось, хоть и в зачаточном состоянии. Одна-две "палочки". Скорость скачет, пакеты бьются, любой поисковик открывается после трех-четырех обновлений страницы. Продлилось "третье поколение" не долго, В 21.11 по времени Астаны, 3G ушло в несознанку и не появляется по сей день. Проблема не надуманна, проблема со связью не у меня одного. Несколько человек проживающих на моей и соседних улицах испытывают ровно такие же трудности со связью.
Я понимаю, могут быть проблемы технического характера, но в отношении меня как пользователя Ваших услуг выбрана позиция на о***сь. Уж извините - но это так. С прошлого месяца у меня сгорел трафик, и теперь так же сгорает. Я каждый месяц на протяжении полугода приобретаю пакеты по 5 Гб за 1880. и все бы ничего, но текущий пакет истекает уже 30.03.3013 а у меня почти 4Gb трафика не использовано.
Про то, что приобретенный модем Huawei E153-u2 откровенное фуфло, и из поддерживаемых\заявленных 3.6 Гбит скорости, реально поддерживает еле-еле 1.5 Гбит,(проверено через сайт speedtest.net) и это при условии, что я, ноутбук и подключенный модем находимся у подножия приемно-передающей станции и все равно ста процентов сигнала приема НЕТ.
Резюмируя вышесказанное - со стороны поставщика услуг ТОО «Mobile Telecom Service» с торговой маркой Tele 2 не надлежащее исполнение условий договора о предоставлении услуг связи \доступа к сети Internet. Если не сказать больше.
Откровенно подумываю о смене провайдера\оператора на Ксел или тот же Билайн.
Я проживаю в частном секторе ВКО. г.Усть-Каменогорск, Октябрьский район, поселок им. Красина, улица Захаренко 1А.
Первый этаж, устройство модем Huawei E153-u2, номер (установленной в МОДЕМ сим-карты) теле2 8 707 318 18 57
P\S: также прошу дать ответ вот по какому поводу. Модем заблокирован от использования отличных от теле2 сим-карт. Но модем - моя собственность,а не взятая в аренду собственность ТОО «Mobile Telecom Service» . Так на каком основании модем заблокирован?
Написал в подробностях в группу соц. сети ВКонтакте. Через пару дней ответили, мол предположительно дело в расположенных по городу ИТК и их "глушилках" мобильных сетей. Предложили подождать неделю, мол возможно ситуация исправится.
Не спорю, неподалеку (за горой, на расстоянии в полкилометра) от моего дома находится колония №30. Однако "глушилки" были и раньше, но вот именно с конца февраля стали глушить особенно усердно, причем только сеть Теле2. Все остальные сети такие как Билайн и Ксел, Далаком\Алтел - работают.
Прошла неделя, ситуация не изменилась, и я вновь написал в группу в ВК, а в ответ тишина.
15.03.2013 позвонил в поддержку абонентов Теле 2 и в подробностях расписал проблему. Меня выслушали, посочувствовали, записали все контактные данные. В тот же вечер о чудо! 3G наконец-то появилось, хоть и в зачаточном состоянии. Одна-две "палочки". Скорость скачет, пакеты бьются, любой поисковик открывается после трех-четырех обновлений страницы. Продлилось "третье поколение" не долго, В 21.11 по времени Астаны, 3G ушло в несознанку и не появляется по сей день. Проблема не надуманна, проблема со связью не у меня одного. Несколько человек проживающих на моей и соседних улицах испытывают ровно такие же трудности со связью.
Я понимаю, могут быть проблемы технического характера, но в отношении меня как пользователя Ваших услуг выбрана позиция на о***сь. Уж извините - но это так. С прошлого месяца у меня сгорел трафик, и теперь так же сгорает. Я каждый месяц на протяжении полугода приобретаю пакеты по 5 Гб за 1880. и все бы ничего, но текущий пакет истекает уже 30.03.3013 а у меня почти 4Gb трафика не использовано.
Про то, что приобретенный модем Huawei E153-u2 откровенное фуфло, и из поддерживаемых\заявленных 3.6 Гбит скорости, реально поддерживает еле-еле 1.5 Гбит,(проверено через сайт speedtest.net) и это при условии, что я, ноутбук и подключенный модем находимся у подножия приемно-передающей станции и все равно ста процентов сигнала приема НЕТ.
Резюмируя вышесказанное - со стороны поставщика услуг ТОО «Mobile Telecom Service» с торговой маркой Tele 2 не надлежащее исполнение условий договора о предоставлении услуг связи \доступа к сети Internet. Если не сказать больше.
Откровенно подумываю о смене провайдера\оператора на Ксел или тот же Билайн.
Я проживаю в частном секторе ВКО. г.Усть-Каменогорск, Октябрьский район, поселок им. Красина, улица Захаренко 1А.
Первый этаж, устройство модем Huawei E153-u2, номер (установленной в МОДЕМ сим-карты) теле2 8 707 318 18 57
P\S: также прошу дать ответ вот по какому поводу. Модем заблокирован от использования отличных от теле2 сим-карт. Но модем - моя собственность,а не взятая в аренду собственность ТОО «Mobile Telecom Service» . Так на каком основании модем заблокирован?
